Boosten Reizen Reviews 

Was weer goed, vriendelijk personeel. Goede stoelen en perfecte chauffeurs. De volgende tripjes alweer geboekt. Hans Kalksma

Reis al jaren met Boosten. Alles perfect geregeld.

Zeer goede busmaatschappij met vriendelijke chauffeurs

Hoi Boosten Reizen,

Hartelijk dank voor jullie service. Jullie doen je best. Het appartement was prima en de busreis idem dito. En dat voor dat geld! Ik maak graag weer gebruik van jullie diensten als ik weer zin heb om even lekker weg te gaan.

Groetjes, Martin S.

Weer mijn vertrouwde nazomer zon busreis gemaakt met Boosten Reizen Hoensbroek naar mijn geliefde Pineda de Mar hotel Merce.Och,och,och nondeju,man,man,man.Vijf glaasjes!

Erg slechte ervaring. De hostess was onprofessioneel en duwde/leunde constant tegen mijn stoel. De koffer van een medereiziger is door Boosten kwijtgeraakt en nooit teruggevonden, zonder dat er verantwoordelijkheid werd genomen.
Eerst werd gezegd dat de koffer kwijt was, daarna ontkende de hostess dat ze dit had gezegd, om vervolgens weer te zeggen dat de koffer daadwerkelijk kwijt was. Uiteindelijk is de koffer nooit teruggevonden.

Ze namen soms pauze in 3-4 uurtjes waardoor er geen kans was om ons benen te strekken en even op te staan.

Ook werden we niet goed geïnformeerd over de overstromingen en storm. Daarnaast was er 1 pendelbus voor 10 stops, waardoor we 4 uur onderweg waren naar ons stad dat niet erg ver is. Nooit meer met boosten.

Zeer slechte ervaring met Boosten Reizen!!

Onze ervaring met Boosten Reizen was gewoon echt teleurstellend.
Wat een fijne vakantie had moeten zijn, werd overschaduwd door slechte communicatie, een gebrek aan verantwoordelijkheid en een totaal gebrek aan begrip voor de problemen die wij hebben meegemaakt dankzij deze organisatie.

Het grootste probleem was dat wij maar liefst zes dagen zonder onze koffer hebben gezeten door een fout van Boosten Reizen.
Onze koffer was als eerste van onze groep in de bus geladen, maar raakte desondanks kwijt. Zes dagen lang hebben wij onze eigen spullen moeten missen, terwijl we op vakantie waren. (waar alles was gesloten voor de eerste 3 dagen) Wat deze situatie nog erger maakte, was het totale gebrek aan begrip vanuit de organisatie. Er werd nauwelijks rekening gehouden met de impact die dit op ons had en we voelden ons absoluut niet serieus genomen.

In plaats van duidelijke antwoorden en een oplossing te krijgen, werden we voortdurend van het kastje naar de muur gestuurd. De communicatie was ronduit slecht en de contactpersoon in Spanje vertelde telkens iets anders. Er werden dingen toegezegd die vervolgens niet werden nagekomen. Wanneer we hier later op terugkwamen, leek het alsof ze ontkende wat ze eerder zelf had gezegd. Hierdoor moesten wij steeds opnieuw achter informatie aan en konden we nergens op vertrouwen. Je verwacht dat een organisatie verantwoordelijkheid neemt en duidelijk communiceert, zeker wanneer je als reiziger zes dagen zonder je bagage zit. Helaas was daar weinig van te merken.

Wat de situatie extra frustrerend maakt, is dat we bij het hotel waar de koffer is gevonden, te horen kregen dat onze koffer op de dag van aankomst al was gevonden en vervolgens ongeveer drie uur buiten in de regen had gestaan. Desondanks hebben wij nog dagen moeten wachten voordat we onze spullen terugkregen. Er werd bovendien geen vergoeding aangeboden. Telefonisch was aangegeven dat iemand van de organisatie langs ieder hotel langs zou komen op dag van aankomst, om opzoek te gaan naar de koffer. Maar uiteindelijk is er niemand van Boosten die de moeite heeft gedaan.

Ook de heenreis was allesbehalve prettig. De hostess gedroeg zich arrogant en onbeschoft wanneer we vragen stelden, onder andere over het gebruik van het toilet in de bus. Daarnaast stopte de bus telkens pas na ongeveer 3,5/4 uur, waardoor er weinig gelegenheid was om de benen te strekken. Ook hierom werd de hostess geïrriteerd over het feit dat wij op de service knop hadden gedrukt, om te vragen wanneer we eens zouden stoppen.

Tijdens onze vakantie in Spanje kregen we te maken met een storm, waarover we naar onze ervaring onvoldoende waren geïnformeerd. Ook was het water gedurende twee dagen niet bruikbaar om mee te douchen, waardoor we zelf flessenwater moesten kopen om ons te kunnen wassen. Een medereiziger is bovendien eerder naar huis gegaan.

Het hotel liet eveneens te wensen over, met onder andere schimmel en harde bedden.

Ook de terugreis verliep onprettig: de chauffeur remde hard nadat passagiers niet luisterden, waardoor sommige reizigers met hun hoofd tegen de ramen kwamen en spullen naar voren vlogen.

Wat ons het meest tegenstaat, is de manier waarop Boosten Reizen met deze problemen is omgegaan. Problemen kunnen voorkomen, maar juist op zulke momenten verwacht je begrip, eerlijkheid, goede communicatie en verantwoordelijkheid. In plaats daarvan moesten wij overal zelf achteraan, kregen we tegenstrijdige informatie en voelden we ons niet gehoord.

Zes dagen zonder koffer zitten is geen kleinigheid. Dat vervolgens ook nog eens het gevoel krijgen dat niemand echt verantwoordelijkheid wil nemen, maakt de ervaring des te slechter.

Wij hebben veel teleurstelling ervaren en vinden dat de service en communicatie ernstig tekort zijn geschoten. Op basis van onze ervaring zouden wij Boosten Reizen absoluut niet aanraden. Voor ons was dit geen zorgeloze vakantie, maar een ervaring die vooral in het teken stond van frustratie, onzekerheid en een gebrek aan klantvriendelijkheid.

Perfecte busreizen mer hostess aan boord

Wij gaan regelmatig met Boosten. Het bevalt ons prima. Heerlijk relaxed.

Goede opstapplaats, catering aan boord, leuke chauffeurs en host/ess.

Raken koffers kwijt sturen je van het kastje naar de muur personeel onvriendelijk.

Prima verzorging, lage prijzen, hostes in de bus

Ik reis al jaren met boosten en het is super geregeld

Behulpzaam geduldig en meekijken
Ik ben niet internet vaardig
Zeer goed geholpen
Dankjewel