Buzz…no confianza
Hoy estuve esperando porque Buzz Alarmas, según la planificación, debía estar a 15 minutos de mi casa. Debido a un error de coordinación, estaban en una ubicación equivocada. Les di inmediatamente la ubicación correcta. Quince minutos después volví a hablar por teléfono con ellos y el instalador confirmó dónde se encontraba, aproximadamente a quince minutos de distancia.
Después de una hora de espera, tuve que volver a llamar para preguntar dónde estaban. Entonces me dijeron que ni siquiera estaban cerca, mientras que poco antes había hablado con ellos y su ubicación estaba claramente confirmada.
Lo que considero realmente inaceptable es que después intenté llamar varias veces, tanto al instalador como a la central, y simplemente dejaron de contestar. Ninguna devolución de llamada, ninguna solución y ninguna comunicación.
De una empresa de seguridad se espera fiabilidad y disponibilidad. Mi experiencia fue exactamente lo contrario. Muy decepcionante