fauvel Reviews 

- Surfacturations sur le nombre de visites annuelles par rapport à celles effectivement réalisées.
- Disparition de matériel lors d'un contrôle des techniciens effectué sans supervision en 2024, le responsable reportant celle-ci sur leur propre subtilisation par le client lui-même (chef d'entreprise à la retraite).
- Non reconnaissance de dégradation de cellules photoélectriques de portail par le collaborateur roulant en marche arrière malgré les photos prises et les dégâts causés au véhicule, faute d'avoir relevé le numéro de la plaque
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Malgré un commercial reactif, on se retrouve très vite confronté a une secrétaire insultante désagréable pas professionnel.
Refusant de proposer des rdv , ne donnant aucune visibilité sur un délai d intervention.

Après un devis revalider avec le commercial je reçois un mail de la planification.
1selaine après je la contacte pr savoir si on peux positionner une date, c'est la qu elle s est mis a rire , raccroché, je vous rappellerai quand ça sera votre tour , je n ai pas de délai peut être trois mois vous croyez que c est aussi facile....
J ai été très étonnée de ce comportement agressif et méprisant avec la clientèle.

4 mois d'attente après signature devis. Toujours personne sur le chantier, plus personne ne répond au téléphone

Sur la route, s’amuse à nous dépasser n’importe comment en pleine ville, s’amuse à faire des doigts d’honneur, et nous prendre en photo sachant qu’on est 2 filles dans la voiture.
plaque d’immatriculation de la voiture de l’entreprise : FE-364-CA

Confronté à un problème de xylophages dans notre charpente Callisto nous a parfaitement aider pour la solution, très pro travail soigné et devis très bien placé.
Merci à eux ( du représentant aux ouvriers)

Il faut mettre une étoile pour mettre un avis.
Ce n'est pas cette étoile qui, vraisemblablement, va faire monter cette société au firmament.
Entreprise peu scrupuleuse... Fuyez...

Incompétence du commercial, qui n'est pas capable de faire un diagnostic des poutres pour traitement des capricornes ou vrillettes. Il n'est pas là pour ça apparemment.
Il me demande tout de suite quel est mon budget. Quand je lui indique que j'aimerais un diagnostique et un devis, il m'agresse. Eviter cette entreprise.

Société arnaque !!! Travaux de traitement des bois (vrillettes) mal réalisés en 2021. Liquidation Judiciaire depuis. Nous avons des récidives mais impossible de trouver l'assurance décennale de la société, et il ne doit même pas en y avoir, même si stipulé sur le "contrat".
Mr Tarrago le dirigeant est injoignable, mais il possède visiblement d'autres affaires fantômes dans le département du Lot-et-garonne (47).
Société SEDONA à Estillac, en lien avec Virginie Tarrago/Bienvenu qui possède SCI ATUS (vente de terrains immobiliers) à Le Passage 47520.
PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!!!!!!

L'entreprise Callisto toiture est totalement incompétente ! Fuite sur zinguerie " oubliée " avec dommage sur linteau bois...Un seul mot : fuyez !

Suite à un diagnostic on a decouvert des termites. J ai fait appel a la societe que j ai mise en concurrence.
J ai eu un devis complet et precis et lisible. Je les ai choisis et les travaux ont été réalisés avec professionnalisme je penses.

Nous avons fait appel à Callisto System car nous avons repéré une infestation d’insectes xylophages attaquant un de nos parquets.
Monsieur Lebohec, un agent de cette entreprise en Dordogne est venu à notre domicile pratiquer un diagnostic gratuit. Nous avons été très satisfaits de la qualité de son accompagnement. Il a pris le temps d’examiner de nombreuses pièces, de répondre à nos questions avec patience et dans le détail. De plus, il s’est comporté de manière très intègre en n’alimentant pas la peur en nous dans le but de nous vendre les services de sa société ensuite, mais au contraire, et dans un souci d’économies pour nous, nous a autonomisés et recommandé de nous occuper de ce problème par nous-même en nous expliquant la marche à suivre. En bref, nous sommes très satisfaits de sa visite et recommandons son professionnalisme.

A propos de la société CALLISTO System à ESTILLAC
Contacté pour un nettoyage complet de toit et puis d’une hygrofugation, le commercial qui m’a forcément paru sympathique m’a indiqué que l’hydrofugation n’était pas utile, c’était un coût supplémentaire pour rien et que de toutes les façons, l’entreprise ne faisait plus cette opération sur les toits.
Un devis m’est envoyé, un peu élevé avec quelques bricoles supplémentaires (pose d’un solin en plomb), mais cela me paraît honnête. Mais par précaution, comme je fais toujours, je vérifie un peu la littérature adjointe au document sur lequel je lis :
« La dernière étape consiste à hydrofuger la toiture. L'hydrofugation est importante, car elle permet d'empêcher l'eau de pénétrer dans le matériau et donc les champignons, lichens et algues de se développer. L'hydrofuge doit être non filmogène pour laisser "respirer" le matériau. »
Ben zut alors ! Ca ne fait pas très sérieux de la part du commercial ou de l’entreprise… ? Mystère et boule de gomme.
Je me penche alors sur les conditions de garantie. Et là Bingo ! Je cite l’article « Conditions de garanties » qui stipule que « Seuls les travaux ayant reçus une finition par hydrofugation colore ou incolore sont garantis. »
Les bras m’en tombent ! M’aurait-on menti ? Ai-je mal compris ? Qu’en est-il ?
J’envoie à trois reprises des courriels, aussi bien au commercial qu’à l’adresse de l’entreprise. Aucune réponse écrite, juste un appel du commercial début août courroucé qui m’agresse en m’indiquant qu’il est en vacances (ce que je ne lui reproche pas, il n’a qu’à transférer ses courriels professionnels en absence, c’est simple). Je lui demande de m’expliquer les conditions de garanties, il prétexte qu’elles n’ont pas été mises à jour, simplement. Je lui demande donc de me le confirmer par écrit (St Thomas, quoi !). Evidemment aucune réponse. J’ai donc prévenu l’entreprise que j’allais déposer un avis sur Internet pour avertir les clients afin qu’ils ne soient pas les pigeons au final.
Mais soyons clairs, ce sont peut-être de bonnes prestations servies par cette entreprise, mais je ne pourrai pas le constater car pour l’heure, forcément, je ne leur confie pas le nettoyage de mon toit en l’absence d’éclaircissement.
S’ils réagissent positivement (assurance que la garantie fonctionne sans hydrofugation), je ne manquerai pas de modifier en conséquence mon avis en toute honnêteté.
DONC ! MEFIEZ-VOUS !

J'ai eu l'accablement d'être mise devant le fait accompli que ces gens ont défiguré poutres et charpente apparentes en y laissant des centaines d'injecteurs de plastique apparents; qui plus est, les grosses vrillettes n'ont pas été éliminées et tombent chaque printemps sur ma cuisine; je ne m'attendais pas à une pareille catastrophe, forte d'une excellente expérience avec une entreprise Maidron en Loire Atlantique.

Société irrespectueuse tant à l'égard de ses clients que de ses salariés avec des responsables qui fuient en permanence leurs responsabilités, ce qui est quand même un comble....

C'est une entreprise qu'il faut éviter absolument car ils sont complètement INCOMPETENT et en plus il ne respecte pas l'environement en stockant des produits toxiques le long d'une rivière ... c'est une HONTE

Entreprise réactive et très professionnelle intervention rapide.
Je conseille cette entreprise pour tous problèmes de rongeurs ou autres. Merci à cette entreprise et aux employés

Bonjour
L'agence d'Estillac(47),réalisation par sous traitant d'une isolation thermique par l'extérieur en 2ans(devis signé en avril 2017,fin des travaux signé en mai 2019)au lieu de 2 semaines annoncé initialement.
Direction inexistante,inactive qui méprise le client jusqu'à le pousser à aller en justice pour être sur de perdre car elle a les bras long.
Travail bâclé,mauvaise finition et en cadeaux il m'ont abimé toutes les ouvertures PVC.refaire plusieurs fois le crépi et les appuies de fenêtres sans resultat satisfaisant j'ai du bataillé pour obtenir 1800 euros de ristourne pour ne pas aller en justice et quant j'ai reçu la facture,elle était daté de 2 ans(fin 2017) en arrière,il fallait revenir les voir pour obtenir une facture acceptée par le service des impôts.
Peut-être elle est efficace dans le traitement des termites mais certainement pas pour les travaux d'isolation. A fuire

J'ai consulté cette entreprise qualifiée Qualibat dans le 79 pour traiter un problème des insectes détectés dans la maison des amis anglophones habitant à l'étranger, mais ayant une maison de campagne dans 79. C'était très bien passé depuis début; l'information générale donnée préalablement au téléphone sur le devis, ensuite sur traitements préconisés après visite, planning, prise de rendez-vous, explications sur la garantie et suivi, l'assurance, délai de rétractation etc. L' entreprise a egalement trouvé une solution technique et économe pour renforcer deux poutres abîmées par le insectes, et a effectué tous les travaux le jour même. Nous remercions vivement cette entreprise et M. Bocher en particulier à la fois d'être professionnelle, dynamique, honnête et en plus pratiquer les prix tres raisonnables.