CAPREIT location de condos- expérience de visite
Téléphoner a CAPREIT pour une visite est une vrai risée. Les lignes se raccrochent continuellement. Quand je réussi a avoir quelqu'un au bout du fils, la compétence manque complètement. Les confirmations de rendez-vous sont erronées. On annule mon rendez-vous...Mes questions demeurent sans réponses.
J'ai visité deux immeubles de condo locatifs a Laval et Boisbriand: Le JAMES ET DIX65 appartenant a CAPREIT.
Les deux fois, les agents de location NE SE SONT PAS PRÉSENTÉS a notre rendez-vous.
LE JAMES: Mme S. n'avait pas le temps pour nous, même si nous avions pris un r.v. J'ai du retourné chez moi et prendre un 2e r.v. La 2e tentative a été plus qu'ordinaire: M. G. l'agent était incapable de répondre a la majorité de mes questions.
Capreit m'avais pourtant assuré que je serais «entre bonne main» cette fois-ci ! L'agent n'a jamais envoyé les réponses a mes questions par la suite, comme demandé. Il était lent, et en retard lui aussi. Il nous voyait dans la salle d'attente, n'est jamais venu nous saluer et nous a fais attendre tandis qu'il téléphonait. J'ai du moi-même me présenter a son bureau pour lui rappeler notre rendez-vous. Ordinaire, n'est- ce pas ?
Immeuble DIX65: L'agent M. W. n'était pas la à notre arrivée. j'ai cherché le bureau de location en vain, demandé aux résidents qui rentraient, en vain.
J'ai du téléphoner a CAPREIT pour qu'il avise l'agent qu'on était arrivé, on me raccrochait continuellement la ligne au nez. Après 9 tentatives, une dame a tél. a l'agent qui s'est présenté avec un petit sourire en coin, 40 minutes en retard. Il n'avait pas eu le temps de regarder le but de notre visite. Il ne serait pas arrivé sans mon appel a CAPREIT car il était supposément occupé ailleurs....
Je ne continuerai pas, car je rage, vraiment. CAPREIT N'ONT AUCUNE IDÉE DE CE QU'EST UN BON SERVICE A LA CLIENTÈLE. Leurs agents ne sont pas formés. Il ne mérite même pas une étoile.