Casottel Reviews 

buon risotto con osobuco ambiente rilassato . nessuna caparra richiesta alla prenotazione

Atteggiamento maleducato e prepotente della proprietaria. Vini qualitativamente mediocri con prezzi assurdi. Non viene più servito il vino della casa. All'atto della prenotazione viene chiesta una caparra (40 € x 4 persone) con prelievo immediato sulla carta di credito e senza conferma della accettazione della prenotazione stessa. Cibo ridotto in quantità e qualità in confronto a due anni fa.
Assolutamente da evitare.

Sgradevole esperienza:
Attenzione al cliente e gestione imbarazzanti
Il 21 giugno ho prenotato una cena per 20 persone per il 27 giugno, la proprietaria ha richiesto una caparra di 100 euro che ho effettuato tramite bonifico.
Nei giorni seguenti hanno disdetto 7 persone, il lunedì ho chiamato per rettificare il numero dei coperti ma senza risposta, sono riuscita solamente il giorno prima e mi dicono che non ci sarebbero stati problemi.
La sera della cena, tutti seduti al tavolo pronti per ordinare, la proprietaria cercava la persona che si era occupata della prenotazione e in modo scortese e arrogante affermava che per colpa nostra aveva rinunciato a molti coperti riservati a noi e che avrebbe trattenuto la caparra oltre al conto della cena.
Non c'è stato modo di farle capire che la sua richiesta aveva poco senso, anche perchè con 13 coperti avrebbe guadagnato sicuramente di più di 100 euro.
Di fronte a questi modi scortesi e poco professionali, abbiamo deciso di andarcene.
Nessuna ricevuta per la caparra che siamo dovuti tornare a richiedere e guarda caso era pronta.
Serata rovinata??? Non direi perchè siamo andati al CIQ, dove abbiamo mangiato bene, speso meno e ci siamo molto divertiti.
Non ci torneremo più e nemmeno lo consiglio.

Assurdo ho pagato 20 euro per una cotoletta alla Milanese che doveva essere naturalmente di vitello invece era di maiale!!! Ma la cosa ancora più assurda è che la titolare ha detto di essersi dimenticata di dirlo, peccato che non era specificato nemmeno sul menù quindi la titolare e' stata doppiamente in malafede. Secondo me se sbagli almeno chiedi scusa e magari alla cassa mi fai pagare una cotoletta di maiale che sicuramente non costa quanto una di vitello, invece nulla nemmeno una scusa. Mai più e poi chi mente a un cliente deve cambiare mestiere!