Hola, Harry.
Lamentamos que esa sea tu percepción. Nos gustaría aclarar que nuestra manera de trabajar no se corresponde con lo que mencionas. En CEAC actuamos siempre dentro del marco legal, sin realizar prácticas engañosas ni deshonestas. Nuestro compromiso es ofrecer una formación transparente, de calidad y orientada a apoyar al alumnado en la consecución de sus objetivos profesionales.
Antes de formalizar una matrícula, informamos de manera clara y detallada sobre todas las condiciones del servicio, incluido el plazo legal para ejercer el derecho de desistimiento. Este derecho, regulado por la normativa vigente, permite cancelar el contrato sin necesidad de justificar la decisión, siempre que se haga dentro del periodo legal establecido. Una vez superado ese plazo, el derecho deja de estar vigente, como sucede con cualquier otro servicio o producto contratado.
Por otro lado, el acceso a nuestros recursos está condicionado al cumplimiento de ciertos requisitos, como mantener los pagos al día, tal como sucede en otros servicios de formación y de acuerdo con la normativa vigente. Como en cualquier acuerdo formal, el incumplimiento de las obligaciones económicas puede generar gestiones administrativas. Por nuestra parte, siempre cumplimos con lo recogido en el contrato de matrícula.
Por último, con los datos disponibles en tu perfil, no hemos podido localizarte como parte de nuestro alumnado. Recordamos que las plataformas de reseñas están diseñadas para compartir experiencias auténticas y verificables, y disponen de herramientas para identificar contenidos que no cumplan con estas normas, lo que puede derivar en su moderación o eliminación. Si deseas una atención personalizada o resolver cualquier duda, te invitamos a contactarnos en enquepuedoayudarte@ceac.com. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
Un saludo cordial,
Raquel de CEAC
