Pessimo servizio. Ho fatto richiesta di allaccio a febbraio, a marzo fatto sopralluogo e ancora oggi niente corrente. Siamo a settembre!! Mia mamma anziana e non vedente non può ancora trasferirsi ne... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Pessimo servizio. Ho fatto richiesta di allaccio a febbraio, a marzo fatto sopralluogo e ancora oggi niente corrente. Siamo a settembre!! Mia mamma anziana e non vedente non può ancora trasferirsi ne... See more
Company replied
Ho conosciuto Central Energy tramite Daniele Fortunelli. Il loro punto di forza più evidente è l'eccezionale rapporto qualità-prezzo. Le tariffe sono competitive e mi hanno permesso di ottenere un ris... See more
Sono in fornituta con central energy da circa 2anni. la mia figura di riferimento e' Daniele Austeri , ragazzo disponibile , preciso e preparato e disponobile ad ogni mia richiesta di aiuto o consulen... See more
Ho scelto centralenergy per le mie forniture di luce e gas della mia abitazione, con prezzi convenienti. Tramite il mio consulente di fiducia, sempre disponibile e preparato Proni Giuseppe.
Company replied
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Pessimo servizio. Ho fatto richiesta di allaccio a febbraio, a marzo fatto sopralluogo e ancora oggi niente corrente. Siamo a settembre!! Mia mamma anziana e non vedente non può ancora trasferirsi nella nuova casa senza barriere per il loro pessimo disservizio. Solleciti ignorati. Bocciati!!

Reply from Centralenergy
Per il momento mi trovo bene onesti e gentili confronto tutti gli altri
Buona per il momento ….poi nel tempo valuteremo meglio …
Giocano su costi nascosti.
Invio mail in cui chiedo IBAN per effettuare il pagamento, non rispondono.
Dopo qualche settimana inviano fattura con 20€ + IVA di spese di sollecito, essendo decorsi i tempi di pagamento; rispondo via pec segnalando che avevo chiesto IBAN e sostengono che non c'è stata nessuna comunicazione (bugiardi), cosa non veritiera (mostro loro screen in cui risulta la conversazione, e cambiano versione, ma pretendono comunque le spese di sollecito).
Taciamo sul fatto che a loro una raccomandata costa 20€ + IVA (...)
Da scansare accuratamente. Trasparenza zero. Attenzione al cliente sottozero.

Reply from Centralenergy
La disponibilità delle persone al telefono per ogni cosa.
le ragazze addetti sono molto molto gentile e disponibili sempre pronti a una risposta rapida ed efficace i costi rispetto a qualche altra compagnia Sono però leggermente più alti ma giustificati :-)
Veloci e molto esaustivi, per qualsiasi dubbio sono sempre a disposizione
Tra i migliori servizi oggi nel mercato.
...nessuna fregatura o aumenti improvvisi ingiustificati.
Cliente da almeno 3 anni.
Personale competente e gentile,sempre a disposizione.
Prezzi ottimi
Per il momento positiva, al passo con la concorrenza , sperando che continui così e che ci siano agevolazioni per i clienti che hanno aderito all'offerta
Prima di inviare le fatture dovreste verificare se le letture indicate dal distributore sono congruenti oppure no con l’utenza.
Mantenimento del prezzo energetico in linea di mercato e la scontistica
ATTENZIONE ATTENZIONE ATTENZIONE 13 MARZO 2026 ESPERIENZA PESSIMA CON CENTRAL ENERGY conteggi di bollette di luce e gas non veritiere. Ho riscontrato anomalie nel calcolo dei consumi con importi che non corrispondono assolutamente al consumato realmente.Trasparenza zero .Appena sentono che non sarai più sua cliente arrivano ultime bollette con cifre eclatanti che d'altronde poi glielo fai notare e dicono si effettivamente c'è stato un errore .Non comment.
FATE MOLTA ATTENZIONE PRIMA DI SOTTOSCRIVERE UN CONTRATTO CON LORO.

Reply from Centralenergy
Ho avuto un'ottima esperienza con Central Energy. Servizio clienti molto disponibile e chiaro, personale professionale e trasparente. Consiglio vivamente questa azienda a chi cerca un fornitore di luce e gas affidabile e con un'assistenza davvero attenta al cliente
ho dovuto inviare una formale diffida e sospendere i pagamenti a causa di gravi irregolarità nelle fatturazioni di dicembre, gennaio e febbraio. Abbiamo già cambiato fornitore.
Dall'analisi tecnica delle bollette sono emersi costi arbitrari e del tutto assenti nelle Condizioni Tecnico-Economiche sottoscritte:
Costi occulti: Applicazione della voce 'MCM' (0,010 €/kWh) e 'Oneri Amministrativi' (5€/mese) mai pattuiti.
Duplicazione di costi fissi: Addebiti extra su quote di vendita già coperte dal CCV.
Anomalie ingiustificate: Un balzo del +215% sui costi di dispacciamento in un solo mese, totalmente fuori dai parametri ARERA.
Si tratta di una palese violazione contrattuale e di una pratica commerciale scorretta. Abbiamo già provveduto a contestare formalmente le fatture e siamo pronti a procedere tramite l'Antitrust (AGCM) e ARERA per tutelare la nostra attività. Sconsiglio vivamente questa società a qualsiasi azienda cerchi trasparenza.

Reply from Centralenergy
Ottima esperienza bolletta di luce scesa notevolmente negli ultimi 6 mesi
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.