Cerclesdelaforme Reviews 

Mais quelle mouche les a piqué de rendre les réservations obligatoires sur les cours collectifs ?? Aux nouveaux clients, vous allez être déçus : fini la spontanéité, vous allez devoir gérer vos séances sportives comme un planning pro, en bookant 7 jours à l'avance vos emplois du temps, impossible d'aller à un cours au débotté au gré de vos envies et dispos car les jauges étant sous-dimensionnées, tout est complet ! Cette systématisation des réservations rend l'accès libre promis dans les contrats illusoire. Un système absurde et frustrant, qui complique la vie et rajoute de la charge mentale, dont on se demande bien quel est l'objectif si ce n'est de supprimer des cours pas assez remplis. Bien dommage car la plupart des coachs sont top, ce sont uniquement eux qui me font rester (et les clauses de résiliation...). Depuis son rachat, ce réseau est juste là pour vous faire transpirer vos euros.

Nouvelle clause de reservation aux cours ne figurant pas dans le contrat signé initialement. Bug dans leur système. Pas de réception de mail concernant la nouveauté. Conclusion de nombreux adhérents ne peuvent pratiquer les activités pour lesquelles ils ont souscrit un abonnement.Si tout va bien une semaine de fichue (et si il y a de la place pour la semaine suivante car les salles sont souvent trop petites et trop d' abonnements bradés pour faire du chiffre .....) pensez à demander le report de cette semaine! Déposer une main courante, les cercles de la forme sont sales, la sécurité des personnes n' est pas respectée dans tous. Ventilation, issue de secours etc....

**Une expérience extrêmement décevante chez Cercles de la Forme – Manque de professionnalisme et de respect envers les clients.**

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de mes séances de coaching privé, **payées mais toujours non consommées depuis 6 mois**.

J'ai dû me déplacer **à cinq reprises**, pour découvrir à chaque fois que ma réservation avait été annulée ou n'avait tout simplement pas été prise en compte. Une situation inadmissible qui témoigne d'un manque flagrant d'organisation, de sérieux et de professionnalisme.

À cela s'ajoutent **le manque de respect et l'attitude désagréable de certains employés à l'accueil**, la négligence dans le suivi des clients ainsi que les mauvaises conditions générales de la salle.

Il est inacceptable de faire perdre autant de temps à une cliente qui a payé pour des prestations dont elle n'a jamais pu bénéficier.

**Après six mois de désagréments, cinq déplacements inutiles et aucune solution satisfaisante, j'exige le remboursement immédiat et intégral de mes séances privées non consommées.**

Je suis extrêmement déçue par cette expérience et **je déconseille fortement cette salle** à toute personne recherchant un établissement sérieux, respectueux de ses clients et de ses engagements.

Tous les cours collectifs sont maintenant en réservation obligatoire, je me suis bien fait prendre avec mon abonnement studio de 2 ans. Grande déception, bon je me suis toujours posé des questions sur le modèle économique, on comprend ça prend l'eau.

Tous les Cours sont passés sous réservation avec un quota faible par personne et ce après une énorme campagne commerciale pour recruter un max d’abonnés. Pris au piège … merci le rachat 😡

Vestiaires un peu négligés mais prof excellent! C'est pour moi un bon rapport qualité prix pour des cours collectifs.

Le club de Neuilly vient d’ouvrir depuis 2 mois et je ne peux pas m’inscrire aux cours car mon mail n’est pas reconnu ( un problème informatique)
C’est inadmissible je paie pour avoir accès à tous les clubs.

Salle de Charonne : sale.
Toilettes (lavabo ou/et WC) souvent cassés et cela prend des semaines avant que cela ne soit réparé.
Agents d'accueil qui ne savent rien.
Cours supprimé sans que cela soit mentionné sur l'appli.
Cours surchargés dans une petite salle pas du tout fonctionnelle. Tapis extrêmement sales. Moutons dans la pièce...
A fuir !

Tapis en panne. Je le signale à la personne de l'accueil aujourd'hui vers 12h20 qui me dit qu'il arrive...pas d'autre tapis disponible. Plus de 30 minutes passent, toujours personne. Comme la personne était en train de vendre un abonnement, elle ne pouvait lâcher la cliente: consigne de la Direction m'a t il dit. Bravo pour la mentalité! Un reset aurait peut-être suffit: même pas proposé. 3 personnes plus tard, toujours pas d'intervention. Cette attitude est regrettable, non professionnelle et donne une mauvaise idée du management et des Cercles.

Inscrite depuis l ouverture a la salle Les Cercles de Neuiĺy,avec enthousiasme, je pense nécessaire d améliorer les prestations de cette sale particulièrement la salle de cours collectifs dépourvue de miroirs, ce qui n en fait pas une salle de cours de sport digne ce nom.
Les exercices ne peuvent etre bien réalisés et d autre part la capacité de la salle et les piliers posent des problèmes de sécurité.
Les profs intervenants devraient également tenir compte du niveau des élèves.

J’ai souscrit à un abonnement juste en debut d’été. Je pensais y aller car c'était près de mon lieu de stage. Malheureusement je n’ai pas été prise pour continuer après le stage. Mon lieu de résidence étant éloigné de la salle ,je n’ai pas pu m’y rendre ne serait-ce qu'une fois, soit par indisponibilité ou état de santé, soit à cause des problèmes de transports qui étaient fréquents en été. Depuis des mois, je suis prélevée pourtant j’ai expliqué avec des justificatifs à l’appui, la situation au service client qui ne m’a jamais répondu

Les machines étaient souvent occupées ou en panne. L’accompagnement d’un coach était très superficiel (le même pour tous). Et surtout, depuis que j’ai arrêté l’abonnement (il y a de cela 2 ans), je suis harcelée de mails de renouvellement. J’ai beau les mettre en spam ils continuent à arriver dans ma boite de réception.

Contrat résilié depuis janvier. Pourtant la salle continue de me prélever sur la base d’un nouveau contrat … qu’ils ont signé à ma place. Le siège est injoignable et les prélèvement se multiplient tous les mois.

Abonnée annuelle, j'ai subi la suppression unilatérale de l'accès au Pilates Reformer (pourtant inclus lors de ma souscription) en cours d'année. Cette modification en cours d'engagement ferme est une violation de l'article R. 212-1, 3° du Code de la consommation.

Si le club a fini par acter ma résiliation suite à ma mise en demeure, il retient abusivement la date de ma réclamation écrite pour le calcul du remboursement au prorata. Le club refuse de rembourser la période d’avril à septembre durant laquelle le service payé n'était plus fourni de manière conforme.

Pire encore : une facture de remboursement a été émise par leurs services début septembre, mais à ce jour, je n'ai TOUJOURS PAS reçu le virement sur mon compte bancaire. Le service client fait le mort face à mes relances par e-mail.Face à ce manque de transparence et au non-respect du droit des consommateurs, un dossier vient d’être validé et transmis à la DGCCRF via la plateforme SignalConso.

J’exige le remboursement immédiat du prorata qui m’est contractuellement et légalement dû depuis le mois d'avril.

Avis aux autres adhérents dans la même situation : ne vous laissez pas faire, signalez massivement sur SignalConso.

Depuis le rachat des cercles c’est de pire en pire : ils font des offres alléchantes pour recruter le maximum de clients, mais en contrepartie, le matériel n’est plus du tout entretenu, nous ne pouvons réserver qu’un seul cours par jour alors que l’accès est censé etre « illimité ». lorsqu’un prof absent, le cours n’est pas remplacé…..
Pour un premier Reseau parisien, c’est la honte !!!

La salle de Neuilly sur Seine est neuve.
Hélas à déplorer déjà le manque de rigueur sur les serviettes obligatoires, le rangement des haltères.
Il faudrait noter l ordre des poids au fond de la salle afin de faciliter le rangement et l encourager.
Les gens sont sales et n utilisent pas de serviette et personne ne leur dit; dommage… ça va vite dégénérer.

Je continue à fréquenter la salle Picpus car proche de chez moi et grandes baies vitrées - mais franchement : le matériel es en mauvais état malgré qu’on nous oblige à participer à l’entretien 9.90 euros (paraît en option pourtant / mais facturé d’office)
Machines en panne non réparées pendant plus de 6 mois, rafistolage avec du scotch d’emballage, bancs déchiqueté !!!! Lamentable

Malheureusement le marché des salles de fitness sur Paris reste très en dessous des attentes. Les cercles de la forme ont attiré des centaines de personnes avec leurs offres promotionnelles régulières , en revanche malgré le nombre important d’adhérents beaucoup de cours sont supprimés à des créneaux pourtant appréciables. Il existe également un manque d’entretien des équipements, vélos en salle de Cycling, plateau de musculation…. et pour réserver les cours au vu du nombre très réduit, c’est un enfer permanent. Un seul mot d’ordre pour les dirigeants, faire du fric !!

Publicité mensongère ! Il est écrit que tous les cours sont inclus dans le prix ! Faux ! Coaching 2h inclus …faux ! Report vacances pas pris en compte sans oublier le matériel vétuste et en panne . Les profs sont biens mais impossible d’accéder à un cours de pilâtes, vite pris d’assaut…

Je me suis inscrit au Cercle de la Forme avec mon fils il y a quelques jours et franchement, je suis agréablement surpris. Dès le début, j’ai été bien accueilli et le personnel est vraiment sympa et disponible quand on a besoin d’un renseignement.

La salle est propre, bien entretenue et il y a pas mal de machines et de matériel, ce qui permet de faire des séances assez complètes sans avoir l’impression de toujours faire la même chose. L’ambiance est également agréable, les gens viennent pour s’entraîner tranquillement et ça donne une bonne motivation pour revenir régulièrement.

J’apprécie surtout le fait de me sentir à l’aise dans la salle, même si je suis encore nouveau. L’équipe est présente sans être constamment derrière nous, ce qui permet de s’entraîner à son rythme tout en sachant qu’on peut demander de l’aide si besoin.

Cela ne fait que quelques jours que j’y vais, donc j’ai encore beaucoup à découvrir, mais ma première impression est vraiment très bonne. Pour le moment, je suis satisfait de mon choix et je compte continuer à m’entraîner régulièrement. Je recommande le Cercle de la Forme à ceux qui cherchent une salle avec une bonne ambiance, du matériel et une équipe accueillante.