Cétodiet Reviews 

Très déçue, surtout par le service client. Les barres chocolatées sont arrivées complètement fondues. Après avoir redurci, leur texture était devenue lourde et leur goût vraiment pas bon. Le pain, lui, est arrivé tiède avec énormément de condensation dans son emballage : je n'ai pas osé le consommer et ai dû le jeter. Les autres produits de la commande, notamment les sachets, étaient heureusement en bon état. Cliente depuis plusieurs années, j'ai simplement demandé le remplacement ou le remboursement des produits concernés. Le SAV a refusé et m'a proposé uniquement un geste commercial sur une prochaine commande. J'ai expliqué que je ne souhaitais pas être incitée à repasser commande, mais obtenir une solution pour les produits que j'avais déjà payés et que je n'avais pas pu consommer. Un problème peut arriver, surtout en période de fortes chaleurs. Ce qui est beaucoup plus décevant, c'est l'absence de solution et de considération pour une cliente fidèle. Je ne recommanderai plus cette enseigne !

Je ne recommande pas du tout cette entreprise. Premièrement j’ai été mal renseigné par le responsable qui m’a mal orienté sur le choix des produits qui s’avéraient être beaucoup trop sucré pour une phase d’attaque. Deuxièmement le responsable m’a assuré une livraison en 24h or cela n’est pas vrai,il faut 48 à 72h. Et pour finir il y a eu une erreur dans ma commande, j’avais un autre produit que celui commandé. J’ai contacté le magasin le mardi et suis tombée sur une employée qui a transmis le message au responsable afin qu’il me recontacte pour pouvoir me renvoyer le bon produit. Or il ne m’a jamais rappelé . J’ai du rappeler tous les jours et suis enfin tombé sur le responsable le vendredi qui ne comprenait pas où était le problème, qu’une erreur de commande n’était pas une urgence,qu’il ne me renverrait pas une autre boîte et qu’à la limite c’était à moi de me déplacer pour faire l’échange, or je n’habite pas à côté.De plus,il m’a dit que je pouvais faire un effort de consommer l’autre produit et qu’il fallait que je me mette à sa place car il avait plusieurs activités à gérer et que l’erreur était humaine.
Alors certes l’erreur est humaine, mais lorsqu’on est un bon commerçant ,on répare son erreur.
Donc vraiment je ne recommande pas, de plus les produits sont vraiment trop cher.

Achat facile et rapide. Le produit est arrivé comme prévu et est de bonne qualité. Je recommande ce site.