1️⃣ Premessa e richiesta di riscontro oggettivo
Siamo sinceramente dispiaciuti per la percezione negativa espressa nella recensione.
Tuttavia, per poter verificare quanto segnalato, chiediamo cortesemente che ci venga fornita una prova documentale (ad esempio uno screenshot o la copia dell’e-mail) che dimostri l’eventuale ricezione di un nostro messaggio commerciale successivo alla disiscrizione.
Il nostro sistema, infatti, invia automaticamente una e-mail di conferma della disiscrizione che riporta data e ora dell’avvenuta rimozione. In assenza di tale prova, non è possibile attribuire a CLIPEA la responsabilità di un disservizio non comprovato.
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2️⃣ In assenza di riscontro
Qualora non si ritenga opportuno fornire alcuna prova — scelta legittima, sebbene poco trasparente — invitiamo cortesemente lo scrivente a ritirare o rettificare la recensione.
La mancanza di elementi oggettivi, unita all’utilizzo di pseudonimi o profili anonimi, lascia infatti presumere che le motivazioni possano essere di natura extra-professionale o concorrenziale, più che derivanti da un reale disservizio.
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3️⃣ Chiarimento tecnico e reputazionale
È opportuno ricordare che CLIPEA è system integrator e sviluppatore del front-end PWA/SPA/CANVAS per conto di ZELOG S.r.l., proprietaria del brand e della piattaforma PlayTaac – società egiziana con oltre 30 anni di attività nel mercato digitale, riconosciuta dal GAFI (General Authority for Investment) e fornitore certificato di realtà quali General Motors, FCA, Samsung, LG, Haier, Whirlpool, Bosch, SITMB, ANAS e diverse aziende partecipate dal Ministero della Difesa egiziana.
Appare dunque poco credibile e francamente ironico ipotizzare che un gruppo industriale di tale livello, insieme a CLIPEA che ne cura l’integrazione tecnologica in Italia, possa essere “invaghito” o temere la concorrenza di piccole strutture locali, al punto da ostacolare le loro disiscrizioni.
Una tale insinuazione, oltre a essere infondata, rivela un’evidente mancanza di misura e di umiltà.
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CLIPEA S.a.s.
Divisione Comunicazione Digitale Integrata
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