Esperienza PESSIMA
Esperienza PESSIMA non solo hanno annullato la consegna lo stesso giorno in cui dovevano consegnare ( arrivavamo da Milano in Valle D’Aosta per la consegna) , ma una volta rischedulato e promettendoci che avrebbero consegnato La mattina, non l’hanno ovviamente fatto. chiamiamo per chiedere che fine ha fatto il corriere a metà mattinata e ci dicono che sta arrivando, richiamiamo a loro di pranzo e ci dicono che arriva il primo pomeriggio richiamiamo alle 16 e ci dicono che sarebbe arrivato dopo 40 minuti, richiamiamo alle 17:15 e ci dicono che ci vogliono ancora 20 minuti… la signorina .. Che Ci risponde sempre al telefono non può esserci utile dice, non sa cosa fare , Molto poco pro Attiva e inefficace, capace solo di dire “io alzo le mani” . Non c’è un responsabile con cui parlare, la signorina al telefono mi mette in vivavoce e si lamenta coi suoi colleghi delle mie chiamate Che pretendono una risoluzione tempestiva e definitiva. La nostra esperienza è quella di un’azienda Molto male organizzata, Dove al cliente, a cui è stato arrecato un danno oggettivo e tangibile, Non viene dato nessun riscontro ne’ tentativo di risoluzione. Non capisco come una grande azienda come iper ceramica si possa avvalere di un Servizio del genere. Abbiamo aspettato dalla mattina fino alle 17.45 su un piazzale, quando la promessa di consegna era in mattinata visto che già ci avevano cancellato la consegna una volta ( e noi avevamo fatto 200 km a vuoto!!) vergognoso