Offensichtlich Betrüger
Offensichtlich Betrüger. Verkauft alten Schrott als „Neugerät“ bzw. „nie“ oder „selten“ benutzt. Vorsicht!
September 12, 2024
Unprompted review
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Betrügerische Beratung, vorenthalten von Informationen
Ich habe für meine Firma ein Multifunktionsgerät gesucht, welches die üblichen Funktionen, wie drucken in Farbe und s/w und 1 und 2-Seitig, Scannen 1-2 Seitig, Kopieren 1-2 Seitig und w-lan fähig sein muss.
Da ich nicht vom Fach bin, habe ich mich direkt an Copytron gewendet. Mir wurde eine Offerte für ein solches Gerät gesendet und ich konnte es umgehend abholen.
Leider stiess ich beim installieren auf die ersten Probleme, ich konnte es nicht einrichten, dass die gescannten Daten an meinen Computer gesendet werden. Der Support von Copytron hat auf meine Anfragen geantwortet und gesagt, dass es ein Problem vom Treiber sei, welchen ich mehrfach heruntergeladen hatte und das Problem blieb bestehen. Nach mehreren Stunden und mit Hilfe eines Experten (nicht von Copytron) wurde festgestellt, dass das Gerät NICHT in der Lage ist die Daten an den PC zu senden. Copytron weigert sich das Gerät zurückzunehmen und bietet keine Lösungsvorschläge an.
Ich fühle mich betrogen und habe nun ein teures Gerät, dass meine Arbeit erschwert, anstatt erleichtert.
February 1, 2023
Unprompted review
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