cremas-caseras.es Reviews 

Solo por la excelente atención al cliente ya le doy 5 estrellas.

Me gusta porque tiene variedad pero el trato con el cliente es horrible... Tuve un problema con el envío (la compañía de reparto en mi zona es nefasta). Les hablé por chat, ya mal porque contestaban una frase cada 10', básicamente me gritó (poniendo !!! en el texto, pa mí eso es gritar en lenguaje escrito) y al final nos entendimos pero aceptando pagar más (que tampoco es culpa suya, sino del reparto) pero las formas y la comunicación nos fueron correctas.

Atención al cliente pésima. Un pedido de 100 euros que no se sabe dónde está. Es la tercera vez que sucede y esta es la última vez que compro aquí… llevo como cinco mensajes sin respuesta . Hay muchas tiendas similares con mejor servicio que será donde haré los pedidos desde ya.
Soy clienta desde hace muchísimos años … esperaba una vez necesitar soporte fuesen más profesionales.

Pues no soy un especialista en aceites esenciales pero lo que enviaron, olia muy raro.. como a quimico..
Viendo las otras valoraciones me hago idea de con quien tratamos.. vaya tela..

Compré unas base de crema en esta tienda con mucha ilusión, pero la experiencia fue muy decepcionante. Las vendían como si fueran de 1 kilo, pero cuando recibí el pedido, solo había 947 gramos. Me sentí engañada, ya que no es lo que se me había prometido.

Además, la calidad del producto tampoco fue la esperada.Mandé un mail a la tienda para buscar una solución, pero todavía estoy esperando que me contesten..

La verdad es que me siento estafada y muy frustrada con esta experiencia. No recomendaré esta tienda y, desde luego, no volveré a comprar aquí.
La fecha es estimada, me puedo equivocar..

Pésima calidad de productos y mal servicio al cliente

Tuve una experiencia muy decepcionante con esta tienda. Los productos que compré no cumplían con la calidad esperada, especialmente en cuanto a los principios activos, que parecían ser de baja calidad y no ofrecieron los resultados prometidos.

Además, cuando llamé al servicio de atención al cliente para resolver este problema, el trato fue pésimo. Me sentí ignorada y mal tratada por el personal, que no mostró interés en ayudarme ni ofrecer una solución adecuada.

No recomendaría esta tienda, ni por la calidad de sus productos ni por la falta de profesionalismo en el trato al cliente.

MI tienda favorita para comprar ingredientes para los jabones y otros cosmeticos caseros. Los ingredientes de muy buena calidad a precios accesibles. Los paquetes siempre me han llegado en buen estado y muy rapido. Recomiendo!