Virkelig dårlig kundeservice…
Jeg er så skuffet over den kundeservice jeg fået hos Culture Adventure og kan virkelig ikke anbefale nogen at rejse med dem. Her er opsummering af min kontakt til dem - det er nu 44 dage siden jeg kontaktede dem og jeg har endnu ikke fået informationer på den tur jeg har forespurgt på eller fået en fast pris (den fik en prisstigning på ca. 180%). Læs...
20 aug jeg ringede og forespurgte på turen.
24 aug Flemming ringede
Snakkede om tur
Han skulle undersøge og vende tilbage
30 aug rykkede jeg for svar
31 aug skrev han ingen svar endnu
4 sep skrev til til jer for svar
7 sep rykkede jeg for svar
11 sep rykkede jeg for svar
12 sep skrev Flemming at prisen nu ikke var 33.000 (incl. fly) mere men 51.400 u/fly og jeg fik tilsendt info om forkert tur plus andre ture
13 sep skrev jeg skuffende svar efter 3 uger
14 sep beklager han
16 sep skrev jeg mht at det var en anden tur info han havde sendt end den jeg ønskede og som vi havde snakket om samt at det måtte være årsag til pris - ej 20 dage men 14 dage
20 sep (32 dage) fik jeg ny mail med at pris nu er 42.000 u/fly
21 sep ringede jeg og snakkede med ejer af bureau som beklagede processen og at han med det samme ville kontakte Flemming og vende tilbage med svar på turens sværhedsgrad ift. nogle spørgsmål jeg havde, få en fast pris mm
Idag 2 okt har jeg intet hørt fra nogen af dem 👎👎👎🤨🤨🤨. Øv Øv Øv