Ordentlighed fra start til slut
Danconnect får mine varmeste anbefalinger!
Ordentlighed hele vejen fra start til slut.
Kender du det, når servicen fra en håndværker næsten virker for god, prisen samtidig er en anelse skarpere end de øvrige tilbud, og telefonen bliver taget – eller der hurtigt bliver ringet tilbage – hver eneste gang, man har brug for kontakt?
Nej? Det gjorde vi heller ikke. 😄
Nogle gange kan det faktisk være så godt, at man bliver en lille smule mistænksom og tænker: Er det her nu for godt til at være sandt?
Så da vi overførte 70.000 kr. for stål til vores terrasse, var vi da lidt spændte. Var det mon nu, dialogen ville stoppe, telefonen ikke længere blive taget, og stålet aldrig dukke op?
Heldigvis var det langt fra tilfældet.
Stålet kom præcis til den aftalte tid. Da mine egne håndværkere efterfølgende var færdige, opdagede jeg desværre en skævhed, som mine egne håndværkere ikke ønskede at hjælpe med. Jeg kontaktede derfor Danconnect – og allerede få dage senere stod der håndværkere fra Danconnect og løste problemet på under 10 minutter.
Det siger faktisk ret meget om den service, vi har oplevet gennem hele processen.
Dialogen har været god og ordentlig hele vejen igennem. Telefonen er altid blevet taget, eller også er der hurtigt blevet ringet tilbage. Mails er blevet besvaret hurtigt, og samtidig har der været stor tålmodighed. Vi er aldrig blevet presset til at træffe en hurtig beslutning eller mødt med mersalg i en proces, hvor både bank, håndværkere og myndigheder skulle være på plads, før vi kunne sige endeligt ja.
For os har det været en virkelig god oplevelse fra start til slut.
Derfor får Danconnect mine varmeste anbefalinger. Og hvis jeg i fremtiden skal have lavet et projekt, som de kan udføre, er jeg ikke i tvivl om, hvem jeg ringer til igen.