Danwood S.A. Reviews 

Unsere Erfahrungen mit Danwood, den Architekten und dem Vertrieb sind leider sehr enttäuschend.

Bei unserem Haus haben sich über die letzten Monate sehr viele Mängel und offene Punkte angesammelt. Inzwischen sprechen wir von mehr als 80 dokumentierten Punkten. Einige davon wurden bereits mehrfach angesprochen beziehungsweise zur Nachbesserung gemeldet und sind trotzdem bis heute nicht vollständig erledigt.

Besonders belastend ist ein erheblicher Wasserschaden, dessen Folgen uns nun schon seit Monaten beschäftigen. Dadurch ist eine umfangreiche Sanierung notwendig, die für uns mit sehr viel Aufwand, Unsicherheit und zusätzlichen Belastungen verbunden ist.

Was uns dabei am meisten enttäuscht, ist der Umgang mit den Problemen. Bei einem Hausbau in dieser Größenordnung hätten wir erwartet, dass Mängel zügig, verbindlich und nachvollziehbar abgearbeitet werden. Stattdessen erleben wir seit Monaten immer wieder Abstimmungen, Schriftverkehr, Nachfragen und offene Punkte. Wir sind froh alles per Email dokumentiert zu haben. Gerade versucht die Rechtsabteilung von Danwood uns die Schuld für Verzögerungen in die Schuhe zu schieben. Wir sind wirklich sehr froh dass wir beweisen können dass die Termine von Danwood weder mit uns, noch mit der Spedition, noch mit dem Sinierer abgestimmt wurden.

Auch bei verschiedenen Planungs- und Ausführungsthemen bestehen aus unserer Sicht bis heute Unklarheiten beziehungsweise unterschiedliche Auffassungen darüber, was ursprünglich vereinbart war und wie bestimmte Leistungen hätten ausgeführt werden sollen.

Wir schildern hier ausschließlich unsere persönliche Erfahrung mit unserem Bauvorhaben. Nach allem, was wir bisher erlebt haben, würden wir jedem Bauherrn dringend empfehlen, wirklich jede Absprache schriftlich festzuhalten und die Bauausführung unabhängig kontrollieren zu lassen.

Wir hätten uns gewünscht, nach dem Einzug einfach Freude an unserem neuen Haus zu haben. Stattdessen beschäftigen wir uns seit Monaten mit Mängeln, Sanierung und offenen Fragen. Das ist für uns insgesamt sehr sehr belastend.

Wir haben im Februar 2025 den Vertrag unterschrieben für ein Haus S-Line.
Bis heute haben wir noch keinen Stelltermin! Es kommt seit Monaten immer wieder etwas Neues dazu (Schallschutzgutachten, Falsche Fensterangaben, Rollos im OG sind nicht möglich etc!) Die Kosten explodieren jetzt schon. Wir werden nicht nochmal mit Danwood bauen - müssen jetzt auch einen Rechtsanwalt einschalten.
Informiert euch über andere Anbieter und lasst euch nicht von den „günstigen“ Preisen täuschen.

Wir haben 2023 mit Danwood gebaut. Die Planung war schwierig, weil kein direkter Kontakt zum Architekten. Der Hausbau ansich lief reibungslos und ohne Verzögerung. Nach und nach (1-2 Jahre) zeigten sich zum Teil größere Mängel (Boden, Fassade, Schimmel in Lüftung). Für den Boden wurde eine Ausgleichszahlung angeboten, was nach Verhandlung noch ok war. Die restlichen Reklamationen (Risse in der Fassade, Schimmel Lüftung) wurden notdürftig mit dem Finger mit Acryl und normalem Innenraumsilikon ausgebessert/überstrichen. Auch die Setzrisse innen wurden nur mit dem Finger und Acryl überschmiert. Weitere Reklamationen wurden daraufhin abgelehnt. Dem Schimmel wurde, entgegen der Aussage des Servicemitarbeiter, nicht weiter nachgegangen, sondern die Reklamation abgelehnt. Ein Tipp für alle. Lasst euch jede Aussage eines Mitarbeiters protokollieren und euch eine Kopie des Protokolls aushändigen. Vor Ort. Ansonsten werdet ihr, wie wir nur übers Ohr gehauen. Generell ist die Verständigung mit dem Servicepersonal sehr schwierig wenn man kein polnisch kann. Zusammengefasst: Nach Abnahme wird man komplett verarscht und im Stich gelassen.

Ich habe vor 5 Jahren ein Dan-Wood Haus gebaut. Soweit alles Top. Nur was passiert wenn nach 5 Jahren die Garantie für vieles zB. Fenster abgelaufen ist. An diesem Punkt lässt Euch Dan-Wood komplett im Stich.
Am 22.12.2025 war die Mechanik im Fenster gebrochen.
Ich bat Dan-Wood um Hilfe da ich wirklich Hilfe brauchte. Bei -8 Grad schloss das Fenster nicht mehr. Der Kundenservice von Dan-Wood war unterirdisch! Dan-Wood war überzeugt, dass der Fenstergriff defekt sei. War er nicht. Sie wollten mir also einen Fenstergriff für unfassbare 60 Euro zusenden. Unglaublich..aber wahr. Ich bin durch mit der Firma. Am Ende bat Dan-Wood um Entschuldigung und versichert dass sie ihr besten getan haben. Super. Auf E-Mails wurde nicht mehr reagiert und abzocken mit überteuerten Fernstergriffen die niemals das Problem waren kam noch dazu.
An alle Hausbauer, ihr bekommt ein tolles Haus..aber Service und Hilfe? Vergesst es.

Die ersten Beratungen waren top. Wir haben 2014 mit Dan Wood gebaut. In der Bauphase ging es schon los. Immer, wenn ich etwas zu bemängeln hatte, kam ich mir vor wie "nervige Kundin". Nach der Fertigstellung: Wenden Sie sich an Dan Wood. Es wurde uns Schweizer Srandard, sprich hochwertig zugesagt. Sorry, da kann ich nur milde lächeln. Es gibt an jeder Ecke irgendwas. Risse hier, schlechte Fenster und Türen, viel zu enger Abstand zwischen Fenstern und Rollläden (Fliegengitter kaum möglich). Wir würden nicht mehr mit Dan Wood bauen. Sobald wir unterschrieben hatten, liess der Service und die Freundlichkeit schlagartig nach.

Die Häuser kosten etwa 100.000 € mehr als im online Konfigurator steht. Fundament und Leistungen von "Partnerfirmen" kommen noch dazu. Natürlich dazu noch Grundstück und Baunebenkosten.

Leider hat der Berater nicht einmal Proben der angebotenen Fertigfliesen, die Im Paket dabei sind, daher null Möglichkeit, sich mal etwas anzuschauen. Zudem sind die Fertighausparks weit weg. Schade, machte zuerst einen sehr guten Eindruck.

Wir haben 2015 mit Danwood gebaut. Seitdem war das Haus zu keinem Zeitpunkt mängelfrei. Das größte Problem (von vielen) waren Risse in der Fassade, durch die irgendwann Wasser eingedrungen ist. Die Risse wurden immer wieder mit Dichtmasse zugeschmiert, bis 2019 die Fassade komplett neu gemacht werden musste.

Seit Anfang des Jahres haben wir an den gleichen Stellen wieder Risse. Danwood lässt uns im Stich, und es läuft auf einen Rechtsstreit hinaus. Mängelanzeigen werden abgewiegelt, Reklamationen ignoriert oder monatelang nicht beantwortet. Selbst bei mehrfachen Nachfragen gibt es oft keine Reaktion.

Lasst euch von den Preisen und Versprechen nicht blenden. Es ist ein ständiger Kampf mit dem miserablen Service und ich würde nicht noch einmal mit Danwood bauen.