Das Pflasterteam Reviews 

Ich habe mir von dem Pflasterteam zwischen 2017 und 2022 drei unterschiedlich große Terrassen anlegen lassen und war zunächst auch sehr zufrieden.
Allerdings begann sich die Einfassung einer Terrasse bereits nach wenigen Jahren aufzulösen. Die Verfugung zerbröckelte und einige Pflastersteine begannen sich zu lösen. Dies wurde zunächst auch nachgebessert. Inzwischen löst sich die Verfugung jedoch wieder auf und einzelne Steine verlieren den Halt. Zusätzlich beginnen auch die verlegten Keramik-Platten sich vom Untergrund zu lösen. Sie liegen nur noch lose auf und beginnen zu wackeln. Auch bei der Terrasse, die erst 2022 angelegt wurde.
Ich habe Herr Preugschat daraufhin angesprochen. Er hat sich die Terrasse angesehen und meinte, dies sei völlig normal. Er wollte mir gern einen Kostenvoranschlag zukommen lassen, um den Schaden zu beheben.
Wer also ebenfalls der Meinung ist, dass es völlig normal ist, seine Terrasse alle paar Jahre kostspielig sanieren zu lassen, ist beim Pflasterteam sicherlich gut aufgehoben.
Ich bin da anderer Meinung.

Tolle Zusammenarbeit!
Die Zusammenarbeit mit dem Pflasterteam war unkompliziert und professionell. Alle Absprachen wurden zuverlässig eingehalten und das Team hat immer schnell reagiert. Wir sind sehr zufrieden und können das Pflasterteam weiterempfehlen!

Im Juni 2022 habe ich der Firma Das Pflasterteam, Achterschlag 89, 21039 Hamburg, Herrn Preugschat, den Auftrag für die Neugestaltung unseres Garagenvorplatzes mit Drainpflaster erteilt. Dieser Auftrag wurde bestätigt, allerdings ohne Angabe des Ausführungsdatums. Ursprünglich wurde die Ausführung der Arbeiten für August 22 ins Auge gefasst und besprochen. Eine zwischenzeitliche Emailnachfrage blieb ohne Antwort, der hinterhertelefoniert werden musste. Erst am 1. August erfolgte die einsilbige Emailauskunft: Termin KW 37, wieder ohne Angabe des genauen Tages. Eine Emailnachfrage nach dem genauen Datum 4 Wochen später blieb ohne Antwort, der schon wieder hinterhertelefoniert werden musste, was zu ungehaltenen und unangemessenen Äußerungen von Herr Preugschat führte.
Herr Preugschat und sein Partner, Herr Freitag, mögen zwar, wie ich feststellen konnte, sorgfältig arbeiten und, soweit ich es beurteilen kann, gute Arbeitsergebnisse zu durchaus wettbewerbsfähigen Preisen abliefern, insofern sehr empfehlenswert, was die kundenfreundliche und kundenorientierte Kommunikation angeht, besteht aber noch viel Luft nach oben. Darauf sollte ein potentieller Auftraggeber vorbereitet sein, denn diese Art der Kundenbehandlung ist frustrierend und nervig.
Auch bei der Nachforderung der zuständigen Behörde für die Abfuhr des bei Regen anfallenden Oberflächenwassers nach dem Lieferschein für das verbaute Drainsteinmaterial am Abnahmetag, dem 23.9.22, als Voraussetzung für die Erteilung des Abnahmescheins mangelt es an einer Reaktion, denn gut 23 Tage später liegt eine Antwort darauf immer noch nicht vor.
Wegen dieser beiden Punkte daher aber nur 2 Sterne.
Am Ende ist das Ergebnis, wie ich feststellen konnte, aber doch recht befriedigend und kann sich durchaus sehen lassen.