Distingobank Reviews 

Ein gruseliger Anmeldeprozess, den ich jetzt beendet habe. Danke für nichts!

Das Konto-Eröffnungsverfahren und das Einloggen in den persönlichen account ist extrem schwierig, fehleranfällig und unlogisch. Noch nie bei einem Ident-Verfahren solche unsinnigen Hürden erlebt.
Einzig die Telefon-Hotline ist relativ schnell erreichbar!

Also ich probier jetzt mein Glück. Da man nur 50.000 alle sieben Tage zurückbekommt, würde ich wahrscheinlich auch nicht mehr als 50.000 anlegen. Die Eröffnung war grenzwertig. Mit dem Handy hat mich der Typ am videoIDENT jedenfalls nie verstanden, kein Ton. Ich musste es mit dem Tablet machen, aber da ist das Halten des Ausweises vor der Kamera wieder kompliziert. Das Pop-up beim einloggen (Zustimmung zum Datenschutz), bekomme ich auch nur am Tablet weg und nicht auf dem Handy. Die Gestaltung der Website ist also auch gewöhnungsbedürftig. Die zehn Euro Test-Überweisung sind jedenfalls angekommen. Was ich noch nicht herausbekommen habe, ob wirklich keine Kapitalertragsteuer einbehalten wird.

Ouverture d’un livret Distingo fin février 2026.
Début mars, Distingo m’informe que mon identifiant a été envoyé et que je recevrai un mot de passe provisoire par courrier.

Plus d’un mois plus tard, toujours rien reçu. Impossible d’accéder à mon espace client, aucune visibilité sur mon argent, et un service client qui ne fournit aucune solution concrète.

J’ai dû demander la résiliation et le remboursement des fonds déposés.

A ce jour, toujours pas de résolutions : pas d'accès à mon espace et pas de remboursement.

Mon expérience montre un manque sérieux de réactivité et de transparence. Avant d’ouvrir un compte, je recommande de bien vérifier les délais réels et la qualité du suivi client.

Nach erfolgreichem Videoident muß man mind. 10 € an das neu eröffnete Konto überweisen, damit dieses aktiviert wird; ich hatte dummerweise gleich den vollen Anlagebetrag überwiesen, um Zeit zu sparen. Nach Eingang, d.h. 1-2 Tage später, erhält man einen Zugangscode per SMS, mit dem man sich dann bei dem Konto anmelden kann. Wenn wie bei mir die im Antrag angegebene Handynummer zu diesem Zeitpunkt nicht mehr funktioniert (z.B. weil die SIM-Karte abgelaufen ist, das Handy verloren oder gestohlen wurde, man eine ausländische Nummer verwendet hat und jetzt aus dem Urlaub zurück ist etc), BESTEHT LT. SUPPORT KEIN VERFAHREN UM DEN ZUGANGSCODE AN EINE ANDERE TELEFONNUMMER ZU SENDEN, AUCH NICHT NACH ERNEUTEM VIDEOIDENT ODER AN DIE POSTANSCHRIFT, D.H. DAS ÜBERWIESENE GELD IST KOMPLETT DEM EIGENEN ZUGRIFF ENTZOGEN, WAS MIR SCHLAFLOSE NÄCHTE BEREITET HAT !

Als Konsequenz habe ich das Konto per E-Mail gekündigt in der Hoffnung, diesen Alptraum schnell zu beenden. Statt der erwarteten Kündigungsbestätigung und kurzfristiger Rücküberweisung meines Geldes erhielt ich eine E-Mail „Wir bestätigen den Erhalt Ihres Antrags auf Auflösung Ihres DISTINGO Tagesgeldkontos. Dieser Antrag wird innerhalb von maximal 30 Tagen bearbeitet.“ ! „Antrag auf Auflösung“, nicht „Kündigung“ ! Als ob Distingo es sich überlegen könnte, ob sie mir das Geld zurückzahlen wollen oder nicht ! Und, bis zu 30 Tage weiteres Warten in diesen Alptraum ! Immerhin wurde die Kündigung per E-Mail akzeptiert und nicht darauf bestanden, sich erst beim Konto anzumelden, um dann per Postbox die Kündigung zu übermitteln ! Das Geld kam dann letztendlich auf mein Drängen innerhalb von 4 Tagen und mit Zinsen zurück, aber Ich kann trotzdem nur dringends davon abraten, bei dieser Bank Geld anzulegen, das Risiko ist es nicht wert, zumal es sich um eine franzöische Bank handelt, d.h. im Zweifelsfall muß man trotz deutschen Support auf französisch korrespondieren und das Problem schildern !

positiv:
+ schnelle problemlose Kontoeröffnung
+ relativ hoher Guthabenzins
+ Überweisungen vom Referenzkonto in 1-2 Tagen wergestellt
+ Überweisungen auf´s Referenzkonto in 1-2 Tagen wertgestellt
+ zuverlässiges Webbasiertes Anmelden innerhalb von Sekunden
+ Bestätigung von Transaktionen sofort per E-Mail

negativ:
- nichts

Katastrophe
Das Geschäftsmodell scheint zu sein möglichst viele 10 Euro zu sammeln und diese nicht zurückzahlen zu müssen

Als erstes gibt es auf der Internetseite kein log in, man kann googeln und wird kein log in für das Konto finden, selbst die Möglichkeit über die französische Seite wurde unterbunden
Dann warum dieses 10 Euro, um das Konto zu prüfen hätte es auch 1 Euro getan, und warum kann man die 10 Euro niemals mehr zurück überweisen??
Verbrecher!
Die denken die wenigsten werden wegen 10 Euro zum Anwalt rennen

Die Geldanlage auf ein Tagesgeldkonto hat einigermaßen geklappt. Aber bei der Rücküberweisung nach 3 Monaten gibt es nur Probleme. Plötzlich ist die Rede von einem Wochenlimit. Bei Kündigung des Kontos über ein Formular stürzt das Postfach ab und man bekommt keine Infos mehr. Jetzt ist das Konto seit 1 Woche gekündigt und der Restbetrag immer noch nicht gutgeschrieben.
Der Restbetrag wurde inzwischen überwiesen. Für die Verzögerungen habe ich eine kleine Gutschrift erhalten. Die Zinsen waren ja auch ganz ordentlich.
Thomas Wilkens

Die Applikation in dem persönlichen Onlinebereich ist fehlerhaft, unzureichend gibt, wenn etwas nicht erfolgt keine Rückmeldung. Oft erfolgt auf einen Klick, wie z.B. Überweisung absenden keine Reaktion. Man muss sich neu einloggen, dann hat man vielleicht Glück, dass es klappt, Die Applikation scheint nicht wirklich fachmännisch gestaltet worden zu sein.

Des Weiteren wartet man tagelang auf Auszahlungen, da keine Direktüberweisung vorhanden ist.

Habe mich durch die hohen Zinsen locken lassen. Erster Haken: es werden pauschal 10 € Mindesteinlage einbehalten, die erst nach Kündigung (hoffentlich) wieder ausgezahlt werden. Dann gibt es ständig technische Schwierigkeiten. In 2025 wurden Überweisungen auf mein Referenzkonto erst nach 5 (!) Tagen gutgeschrieben. Laut Support gab es angeblich "technische Schwierigkeiten", wobei auch diese Antwort einigen Zeit dauerte, in der ich mir Sorgen um mein Geld gemacht habe. Die Webseite ist technisch ein Flop. Allgemein langsame Reaktionszeiten, nicht erreichbaren Buttons, "verschwundene" Nachrichten, falsche Datumsanzeigen bei Umsätzen ... habe noch nie so ein schlechtes Online-Konto gehabt. Vieles muss außerdem über auszudruckende Formulare erledigt werden. Hab das Konto nun gekündigt. Mal sehen, wie lange das dauert und wann ich die 10 € ausgezahlt bekomme.

Ich persönlich kann mich den negativen Bewertungen nur bedingt anschließen.

Ja - die Website ist etwas mittelalterlich; wenn man sich aber mal ein bisschen durchgeklickt hat findet man alle relevanten Informationen.

Auch beim Registrierungsprozess braucht man etwas Geduld (ich empfehle den Zwischenstand immer zu speichern) - es klappt aber.

Einmal hat die Anmeldung per OTP nicht funktioniert (keine SMS erhalten); am nächsten Tag klappte es aber wieder und es war der einzige Vorfall dieser Art.

Ich kann nachvollziehen, dass wenn es nicht klappt, es frustrierend ist; ich hatte allerdings mit Überweisungen und der Zinsauszahlungen keine Probleme. Die 1-2 Werktage für SEPA Überweisungen wurden immer eingehalten.

Procedures de changement du mot de passe frequentes .Pas d'annonce prealable , mise devant fait accompli,refus acces sans raisons explicitees . D'ou interrogations ,contact assistance,perte de temps . La securité des transactions est une chose importante , la facilité d'acces a nos comptes en est une autre a preserver aussi .

Hatte mit Distingo bisher über Raisin zu tun - unproblematisch. Nun, gelockt durch hohe TG-Zinsen, habe ich es nach langem Hin und Her geschafft, "direkt" ein Konto zu eröffnen. Jedoch komme ich an das Konto nicht ran!
Der Login funktioniert -
das OTP kommt auf mein smartphone, ich gebe es ein und bestätige -
Das Fenster mit der Datenschutzrichtlinie öffnet sich -
Ich markiere das Feld "Ich akzeptiere die Datenschutzrichtlinie" -
Das Feld "fortsetzen" leuchtet auf -

Ich kann fortsetzen anklicken, die Schrift wird dick, solange der Mausklick dauert, aber es gibt keine sonstige Reaktion.

Im Feld rechts mit den beiden älteren Herren kann ich unten die 5 möglichen Auswahlfelder anklicken, dann komme ich auf das Ausgewählte, zum Beispiel die "häufig gestellten Fragen".
Wenn ich aber dann links oben in das Feld "Konten" klicke, wird der Bildschirm weiß, in der Mitte erscheint das "D" von Distgingo und pocht. und pocht. und pocht.... Aber an das Konto komme ich nicht ran.

Seit 3 Tagen warte ich auf die zugesicherte Lösung "Das hatten wir so noch nicht, die IT kümmert sich". Da hilft es auch nicht, dass die Hotline-Wartezeit sehr kurz und die Mitarbeiter sehr freundlich waren. Ich versuche jetzt, meine Einzahlung vom Referenzkonto wieder zurück zu holen, auch, wenn das dann Lehrgeld kostet. Hätte ich doch früher mal in die Bewertungen geschaut!

Ich wollte ein Tagesgeldkonto bei der Distingobank eröffnen. Von der Antragstellung bis zur Eröffnung sind über drei Wochen vergangen. Bei mehreren Nachfragen per Mail wurde ich immer wieder beschwichtigt und vertröstet ohne aber einen plausiblen Grund für die Verzögerung zu nennen. Die angebotenen Zinsen klingen verlockend. Aber es ist besser, die Finger von dieser Bank zu lassen.

Auf gar keinen Fall hier ein Tagesgeldkonto abschliessen! Es locken die sehr guten Zinsen, aber was man bekommt ist nichts außer Ärger. Die technische Umsetzung des Tagesgeldkontos ist ein einzige Katastrophe. Teilweise über Tage ist das Konto im Online-Banking nicht zu erreichen, man kann keine Überweisungen tätigen bzw. muss tagelang warten, um zu sehen, ob die Überweisung überhaupt gutgeschrieben wurde. Der polnische Kundenservice mit Telefonnummer in Frankfurt (es suggeriert, dass die "Bank" in der Bankenmetropole Deutschlands sitzt) ist auch keine wirkliche Hilfe, denn er verweist lediglich darauf "wir haben ein technisches Problem, die IT arbeitet daran". Dies ist anscheinend der Normalzustand. Das Konto habe ich nach einer Woche wieder aufgelöst. Auf den 10 € Einlage, die man tätigen muss, bevor man überhaupt Zinsen bekommt, werde ich wahrscheinlich sitzen bleiben. Vermutlich ist dies Teil des Geschäftsmodells dieser "Bank". Finger weg!

Seit 4 Tagen versuchen meine Frau und ich separat jeweils ein Tagesgeldkonto zu eröffnen. Wir haben es nach unzähligen E-Mails und Telefonaten aufgegeben.
Weder Benutzernamen noch Aktivierungscodes passen. Haben jetzt zwei Tagesgeldkonten bei anderer Bank eröffnet. Dauer inklusive Identitätsprüfung 6 Minuten und dann noch Geld in Echzeit überwiesen und das Geld war direkt verbucht.
Alles in 10 Minuten (Umweltbank). Jetzt haben wir den Vorstand um sofortige Rückerstattung der Einzahlung, welche vor Eröffnung notwendig war, gebeten. Die Rückantwort war, dies dauert jetzt 4 Wochen, eine bodenlose Frechheit!!!!

Für die Kontoschließung gönnt sich die Bank 30 Tage.
Trotz Bestätigung am 10.11.2025 das der Antrag bearbeitete wird - und sofortiger Kontosperre, also kein Zugang mehr - ist bis heute 25.12.205 nichts passiert.
Auf erfolgte Nachfrage erhielt ich am 15.12.2025 eine freundliche Mail das es wieder mal - oder sollte man lieber sagen dauerhaft - Probleme gibt.
Einfach nur traurig.

Finger weg von dieser Bank. Ich habe nach einem guten Tagesgeld-Angebot gesucht. Das ist auch tatsächlich gut, allerdings funktioniert das Online-Banking so gut wie gar nicht. Die monatlichen Kontoauszüge sind nicht abrufbar, der Kundenservice verweist immer wieder auf technisch Probleme. Erst nach mehrmaliger Aufforderung bei der Hotline wurden die Kontoauszüge gemailt. Nach 4 Monaten habe ich dieses Konto wieder gekündigt.

Tagesgeld ist nicht verfügbar! Man darf nur max. 50.000 EUR aller 7 Tage (!) abheben. Geht's noch? Fühlt sich wie Festgeld an. Nirgendwo wurde das im Vorfeld kommuniziert, steht auch nicht in den Vertragsbedingungen. Will man an sein Geld, bleibt die Kontoauflösung mit einer Dauer von 30 (!) Tagen. Absolut unseriös und sollte von der Bafin geahndet werden!

Größte Scheißbank aller Zeiten. Überweisungslimit ändern geht nur per unterschriebenem Formular und dauert mehrere Tage. Überweisungen dauern teilweise bis zu 5 Tage. Aus meiner Sicht ein Fall für den Verbraucherschutz oder Gerichte.