Divisionled Reviews 

Muy buen servicio, se entregó súper rápido y fueron muy atentos conmigo.

Una auténtica maravilla tanto el trato como el servicio!

En 24 horas han llegado
Solo he comprado unos trozos de cable muy baratos pero,
En 24 horas los he recibido 👍
Es la única vez que he comprado
y en mi opinión
Para comprar cables. Perfecto 💪

Realicé y pagué el pedido GGWXAEIOR el 19/06/2026, por un importe de 316,85 € IVA incluido, para terminar la instalación eléctrica de una vivienda de tres plantas.

En el momento de comprar no se me informó de que existieran problemas de suministro. Tuve que esperar hasta el 30/06/2026, once días después, para que me comunicaran de forma genérica que Efapel tenía problemas de fabricación y reposición.

El problema no fue solamente el retraso, sino la absoluta falta de información útil. Nunca me facilitaron una fecha estimada, un plazo aproximado ni una confirmación clara de cuándo podría recibir el pedido. Decir únicamente que “el fabricante tiene problemas de suministro” puede significar quince días, seis meses o que el material no llegue nunca. Mientras tanto, mi clienta esperaba y yo tenía el trabajo sin poder terminar.

Acepté un envío parcial porque el material era urgente y esperaba poder adelantar al menos una parte de la instalación. Sin embargo, enviaron piezas sueltas e insuficientes que no permitían completar ni dejar operativa ninguna zona funcional de la vivienda.

Como profesional, no podía mantener indefinidamente a mi clienta esperando. Finalmente tuve que comprar mecanismos sustitutivos Hager Berker a otro proveedor, mediante varios pedidos, por un importe documentado de aproximadamente 347,56 € IVA incluido. Además, quedaron pendientes de finalizar y cobrar trabajos de la clienta por un total de 8.101,17 €, precisamente porque faltaban los mecanismos para cerrar la instalación.

Después de solicitar la cancelación, División LED aceptó por escrito anular el material pendiente y gestionar la devolución de lo recibido. A pesar de ello, la devolución y el reembolso se han convertido en otra sucesión de correos, esperas e intentos de recogida mal coordinados.

Llegaron a afirmar que GLS había acudido “varios días”, aunque únicamente tengo constancia de una visita realizada sin aviso previo, sin cita y sin una franja horaria acordada. Dispongo de cámaras de seguridad y solicité que facilitaran fechas, horas y justificantes de los supuestos intentos adicionales.

Posteriormente facilité expresamente una franja de 15:00 a 18:00. Incluso tuve una persona disponible durante más de cinco horas para entregar el paquete, con el correspondiente coste laboral, y el transportista no acudió ese día.

Lo más desafortunado fue recibir un correo en el que se me pedía que “pusiera de mi parte”, cuando durante casi dos meses:

he reclamado información repetidamente;
mi secretaria y yo hemos dedicado tiempo a gestionar la incidencia;
he tenido que justificar el retraso ante mi clienta;
he mantenido facturación pendiente;
he comprado material sustitutivo;
y he dispuesto personal para atender la devolución.

Entiendo que una empresa pueda sufrir problemas de suministro de un fabricante. Lo que no considero aceptable es no ofrecer una previsión concreta, mantener al cliente sin información, enviar un parcial que no resuelve nada y después trasladarle la responsabilidad y los costes de una devolución deficientemente coordinada.

A fecha de esta reseña sigo pendiente de que se complete correctamente la devolución y de recibir el reembolso correspondiente.

Mi experiencia ha sido muy negativa. No por una simple demora puntual, sino por la falta de información, seguimiento, coordinación y sensibilidad hacia los perjuicios ocasionados a un profesional y a su clienta.

No recomiendo comprar material para trabajos con fechas comprometidas si no se confirma previamente, por escrito, que existe stock real y una fecha de entrega fiable.

Por q hubo un error en una caldera y un problema con el transporte y me lo solucionaron en seguida y rápidamente me enviaron otra

Recomiendo no comprar nada a estos estafadoees. Los productos enviados no coinciden con las referencias de lo enviado y por muchos reclamos nunca atendieron. No los recomiendo

Súper rápido y muy buena atención, me resolvieron todas las dudas que tenía antes de comprar

No hay servicio posventa, imposible hacer una devolución, nada aconsejable

Compré un transformador y llegó sin problemas, buen embalaje

Bien en todo, caldera recibida en 24 horas, atención telefónica muy amable

Empresa fantasma, no compren. Pagas el producto, lo marcan como procesado y 10 dias después sigue en el mismo estado. No contestan a los mails, WhatsApp...

Un timo en toda regla! OJO!!

La empresa no responde a ningún requerimiento. Servicio postventa inexistente. Imposible contactar con ellos. El pedido no me ha llegado completo.

Servicio Postventa inexistente