Kompenseret 😀 ..... Men på en kedelig baggrund...
Åh ja,
bestilte online, omkring kl. 15.00, til afhentning kl. 18.03...
Af en eller anden grund, så skete der en fejl på pizzariet, og vores bestilling blev ikke registreret eller hvad der nu skete i køkkenet
??? 😞 😞
Så det giver naturligvis ingen mening, at man som kunde gerne vil hjælpe pizzariaet ved at forudbestille sin mad on-line, og dermed give køkkenet mulighed for at planlægge aftenens forløb - og så bliver man, som kunde, svigtet af en kedelig fejl/misforståelse på pizzariet/køkkenet...
Det er naturligvis beklageligt, men gør så også, at vi fik brugt 'Edessa' 3 x gange på 1 x aften : Første, sidste og eneste gang ...
Maden var fin og smagte godt, men kan ikke rette op på en trist 1. gangs oplevelse ved 'Edessa'
De 3 x stjerner er opnået fordi 'Edessa' erkendte sin fejl, beklagede og kompenserede mig på mit køb...
L = listen ( lyt )
A = apologize ( sig undskyld )
S = satisfye ( gør kunden tilfreds ) + add value ( tilfør værdi = kompenser )
T = thank you ( sig tak )
