Elektrolurchbike Reviews 

Reply from Elektrolurchbike

Aug 4, 2020

leider ist die Bewertung über uns sehr polemisch und und ohne sachlichen Hintergrund, was uns sehr schmerzt, zumal eine sehr starke Abwertung unserer Bemühungen und unserer Firmenideologie darin steckt.
Wir sind stets bestrebt es unserer Kundschaft recht zu machen und bei auftretenden Problemen diese zu lösen .Auch bei Fehlern unsererseits sind wir immer bereit diese gutzumachen sowie materielle oder imaterielle Entschädigung zu leisten.
Insofern sind wir sehr erschrocken und enttäuscht über die feindselige Art uns gegenüber, da weder ein Grund für die Kritik angegeben wird, noch bei uns direkt eine Reklamation eingegangen ist

Reply from Elektrolurchbike

Jun 6, 2020

Nein, wir sind weder das eine noch das andere. Wir behandeln unsere Kundschaft mit Entgegenkommen und Respekt, und tun unser möglichstes um sie zufriedenzustellen. Möglicherweise ist der Kunde enttäuscht, daß eine technische Auskunft nicht befriedigend war oder eine Anfrage bzgl. eines Artikels konnte nicht ausreichend geklärt werden.
Da ist es leider auch für uns enttäuschend, pauschal abgewertet zu werden.

Reply from Elektrolurchbike

Oct 21, 2019

die Bewertung des sog. FrankE stellt nicht den wahren Sachvehalt dar. Daher der Controller funktioniert immer noch. Dieser liegt bei uns im Lager und kann jederzeit geprüft werden. Wenn die Geräte überlastet oder unsachgemäß behandelt werden schalten diese eben ab.

FrankE behauptet, daß er einen Stecker abgeschnitten habe, da ich ihm zugesagt hätte einen anderen Stecker mitzuschicken.
Dies ist nicht zutreffend. FrankE hat 2 Stecker abgeschnitten. Auch ist mir nicht bekannt, daß ich ihm andere Stecker zugesagt hätte. Weder sind in seiner Bestellung Stecker aufgeführt, noch ist in einer seiner zahlreichen Mails die Rede davon. Auch ist dies keine Rechtfertigung für eine Sachbeschädigung.

FrankE ist eine Rücknahme des gesamt bestellten Paketes angeboten worden. Er wollte aber nur den Controller ersetzt bekommen und dies trotz des Schadens zu seinen Vorstellungen. Der Controller kostet im Einzelverkauf 58 Euro, für das Set hat er 100 Euro bezahlt. Dies besteht aber zusätzlich noch aus Display (44 Euro), PAS (12 Euro), Speed sensor (10 Euro), macht also insgesamt in Einzelpreisen 124 Euro. Ich habe FrankE 45 Euro für den Kontroller (inclusive des Schadens) angeboten, womit er schriftlich einverstanden war. Zusammengerechnet wären das im Einzelverkauf 45+44+12+10 = 111 Euro. Also 100 Euro hat er bezahlt aber Ware im Wert von 111 Euro in Besitz.


Es ist leider ein Trauerspiel, zumal FrankE keinen Klarnamen hat und seine Lieferadresse auch nicht die Wohnadresse ist, da Briefe dorthin zurückkommen mit der Aufschrift Empfänger verzogen. Auch benutzt er in seinen Mailkonversationen sogenannte Wegwerfadressen, also Mailadressen die sämtliche Spuren einer Konversation verwischen lassen. FrankE nutzt alle Mittel die sogenannte Trolls auch benutzen um Ihren Unmut zu äussern, dies aber im Schutz der Anonymität tun. Ich würde FrankE als unseriösen Kunden bezeichnen und wünsche keinem Händler seine Bekanntschaft.





STELLUNGNAHME ZUM KOMMENTAR VON FRANKE VOM 18.08
10.09.2019

Man weiß nicht, welche Unterlagen sog. FrankE Trustpilot vorlegt oder was er dort zusammenlügt . Fakt ist, daß er seinen Namen und seine Adresse verleugnet, und er somit auch keiner dafür legalisierten Instanz seine sogenannten Beweise vorlegen will.
Trustpilot lehnt solche Überprüfungen bzw. Entscheidungen grundsätzlich strikt ab.
Trustpilot ist nicht für Wahrheitsfindung zuständig.


AUSSAGE TRUSTPILOT:
Zudem verhalten wir uns neutral, wenn sich ein Unternehmer und ein Bewerter über den Hergang der Geschehnisse uneins sind.
Wir können nicht als Gericht agieren und entscheiden was sich wirklich zugetragen hat, oder verschiedene Unterlagen verlangen.

Nein, FrankE versteckt sich dort unter falschem Namen und unter falscher Adresse, so daß an ihn gerichtete Briefe ihn nicht erreichen sollen, wie man es sonst auch von fragwürdigen Menschen kennt.
Er verbreitet Lügen und Diffamierungen unter dem Schutz von Trustpilot und will damit unserem Ruf schaden, was für ihn sehr einfach ist.

SIEHE NOCHMALS TRUSTPILOT O-TON
Wie wir bereits mitgeteilt haben, nehmen wir keine Zensur, Überwachung oder Einschränkung von Bewertungen auf unserer Webseite vor.(§5.1 Trustpilot Nutzungsrichtlinien.

Das ist schlimm, schlimmer ist jedoch, daß FranE weiterhin an uns direkt Beleidigungs-Mails schickt, verdeckt natürlich, mittels seiner Wegwerf-Mailadressen

Daher zu seinen Verleumdungen und üblen Nachreden kommen zusätzlich noch Stalking Attacken.
Ich denke es wäre angeraten, wenn er Hilfe in Anspruch nähme. Daß er freiwillig die Angelegenheit unter einer anständigen Gerichtsbarkeit verhandelt haben will, ist nicht abzusehen. So bleibt ihm nur im geheimen weiter. zu wüten. Vermutlich wütet er noch in anderen Bewertungsportalen ohne daß ihm Einhalt geboten wird. O Gott.




ABSCHLIESSENDE STELLUNGNAHME ZUM FALL FrankE

Der sogenannte Herr Euler sollte sich, da sowieso inkognito, doch besser Herr Heuler nennen. Verunglimpft und verleumdet uns und jammert dann, daß ihm als Kunden die Leviten gelesen werden. Gehts denn noch doller ???


ich fasse zusammen

FrankE behauptet, ich hätte ihm ein defektes Gerät verkauft und würde Kunden die Gewährleistung vorenthalten.
Das Gerät funktioniert und ich habe ihm nachgewiesen, daß die Gewährleistung erbracht wurde, er sein Geld bekommen und dabei noch 11 euro Gewinn gemacht hat.

FrankE nötigt uns und schickt immer noch emails unter seinen komischen email - Wegwerfadressen, obwohl wir ihm dies mehrmals untersagt haben

FrankE beschwert sich über unsere Umgangsformen, zeigt gleichzeitig aber ein Verhalten, das keinem bürgerlichen Anstand
würdig ist. Umgangssprachlich würde man sagen ''der hat einen an der Waffel''. Er denunziert, nötigt und verbreitet Lügen unter falschem Namen und falscher Adresse unter dem Schutzmantel von Bewertungsplattformen, um unseren Ruf zu schädigen und uns damit in Mißkredit zu bringen.

FrankE hat seine Identität und seine Adresse vorsorglich vertuscht. Er denkt wahrscheinlich, daß er dann keine Verantwortung für sein Reden und Tun übernehmen muß, frei nach dem Motto ''Ach wie gut daß niemand weiß, daß ich Rumpelstilzchen heiß ''.

Wir sind der Meinung, daß ein solches Verhalten geandet werden muß und solche Menschen wie er zur Rechenschaft zu ziehen sind, damit unsere Gesellschaft vor solchen Leuten geschützt ist. Denn nach wie vor gilt der wohlbekannte Spruch :

Der größte Lump im ganzen Land, das ist und bleibt der Denunziant