Fasi Reviews 

richiesta di rimborso rifiutata dopo ben 6 mesi di valutazione da parte di persone altamente incompetenti. Questi incassano quote associative e non rimborsano il niente catatonico.
Nessuno controlla, chissà in quali tasche vanno a finire i nostri soldi! D'altronde, siamo in Italia, la fregatura è d'obbligo! Vergognatevi!

Una vergogna , ho fasi open coral . Ci vuole sempre mille documenti per chiedere un rimborso, gli operatori a telefono scorbutici e riagganciano alla prima lamentela . Poco professionale e poco funzionale meglio altre assicurazioni . Non la consiglio

Spero che qualcuno legga questa comunicazione e magari possa darmi suggerimenti. Mio marito è deceduto e la banca ha bloccato gli ultimi due pagamenti dei contributi che erano stati domiciliati. Ho scoperto la cosa perché mi devo ricoverare al san Raffaele, che è convenzionato direttamente con Fasi, per un intervento urgente al cuore che rientra nei grandi interventi del tariffario per cui dovrebbero essere attivate procedure di urgenza, e ufficio convenzioni mi ha comunicato che risulto non assistibile sul sito Fasi. Quindi ho pagato con bonifico quanto dovuto. Dopo avermi detto che la situazione sarebbe stata risolta al massimo entro una settimana ed essendone passate già due senza che cambiasse nulla, ho fatto diverse telefonate, mandata comunicazione spiegando la situazione e dando estremi del bonifico e relativo CRO, coinvolta Federmanager, oggi Federmanager mi manda corrispondenza intercorsa con Fasi che risponde che sono necessari almeno 30 giorni “lavorativi” perché il bonifico venga contabilizzato.
Qualcuno ha avuto esperienze simili o ha suggerimenti

Oggi e’ arrivata comunicazione da area assistenza fasi che da domani sarò nuovamente assistibile, vorrei ringraziare il Direttore Dr Damele e il suo staff per la sensibilità e la pronta risoluzione di un problema che stava diventando per me molto gravoso. A 77 anni e con una iscrizione che dura da decenni poter contare ancora sulla vicinanza di una assicurazione sanitaria come FASI mi ha reso la tranquillità. Ho già avviato le attività per il prossimo intervento previsto per inizio ottobre. La mia gratitudine e i miei complimenti a tutti gli operatori

e una delle assicurazioni piu pessime in fatto di risposte e di richieste.
esperienza ho mandato per il rimborso la fattura e la ricetta dell'asl per l'esame richiesto. quindi sapevano tutto. mi hanno chiesto il referto in quanto si vede che chi lo ha analizzato era incompetente. non vedo perche devo mandare i risultati dell esame a cui tutti posso accedere. spero di avere una risposta a questa recensione anche se ne dubito molto in quanto il fasie ormai non esiste piu ed e tutto gestito da unipol.

Da decenni credo che il sito del FASI sia uno dei peggiori in circolazione. Non auguro a nessuno perdere la password e doverla rigenerare, per esempio. All'interno un profluvio di articoli autoreferenziali nascondono le poche funzionaliltà utili che, quando si trovano, funzionano come si faceva forse nel 1800 nei peggiori locali di San Diego.

pessimi non c è un responsabile di riferimento per i reclami. La società a loro cogata SIsalute ne inventa una al giorno per non rimorsarti

ho aperto una richiesta di rimborso 4846597/26, ferma da 30 giorni per cure odontoiatriche. al call center mi ha risposto un addetta estremamente scortese, se non si è qualificati per fornire assistenza cambierei lavoro, e mi ha detto che devo allegare sotto fatture il referto medico. e che se non l'ho ancora fatto è colpa mia che dovevo chiamare e per farmi dire questa informazione. in nessun punto della documentazione online è scritto e non ha senso che sotto "fatture" il vada ad allegare un referto medico. annullerò l'assicurazione e la sconsiglierò a tutti

Servizio clienti pessimo. Arroganti e impreparati.

Cercano il pelo nell'uovo........ho effettuato delle radiografie ed ho pagato con il PagopA (Agenzie delle entrate) ebbene mi hanno annullato la pratica in quanto il documento inviato non conforme alla fattura, nel 2026 forse chi gestisce il FASIV dovrebbe far un corso di aggiornamento al personale.

Nel mese di settembre 2025 invio la richiesta del piano cure per prestazioni odontoiatriche che mi viene accolto, per questo motivo essendo una spesa rilevante parzialmente rimborsabile inizio il lavoro. In data 23.01.2026, a intervento concluso, invio la documentazione per la richiesta di rimborso, ci mettono venti giorni a chiedermi ulteriore documentazione che regolarmente invio il 17.02.2026, manca solo che vada io in sede a fargli vedere gli impianti dentali tra l'altro documentati fotograficamente. Dal 19.02.2026 appare la voce "Esame medico eseguito" alternata a "protocollata" senza che sia stato effettuato il rimborso. Dopo svariate chiamate al call center, poiché alle mail non rispondono, ultimo contatto mi viene riferito che si stanno rimpallando la pratica ma rimborso non pervenuto. Complimenti alla loro professionalità.

Per un rimborso sull'acquisto di un paio di occhiali, cambio visus dimostrato con tutta la documentazione, ti fanno aspettare le calende greche, alterandosi se qualcuno gli fa notare che è "scandaloso".
I contratti vanno rispettati, come scritto sul Codice Civile!!!!

purtroppo non posso mettere 0 stelle altrimenti metterei 0 stelle. Il peggiore servizio e la peggior copertura di sempre.

Non rimborsano nulla. Ti fanno perdere un sacco di tempo chiedendoti documenti che poi nemmeno guardano. Se chiami non trovi mai libero e poi rispondono maleducatamente. E qui mi fermo....

Non hanno mai rimborsato nulla in un anno. Un paio di cose da poco.
Problemi per ogni cosa e pratica.
Assistenza poco disponibile.
Esperienza pessima e frustrante. Paghi l’assicurazione senza ricevere mai un rimborso. Proverò certamente un’altra assicurazione. Non fatela con loro.

Dopo tanti anni con il Fasi ho deciso di recedere per diversi motivi ... tempi di rimborso lunghi, difficolta di ogni genere per spese odontoiatriche ecc..
Prelievo delle scadenze fatto ogni trimestre (in questo caso, mai in ritardo) e sino ad oggi era ok ... ma per l'ultimo trimestre che scadeva il 1 dic ... hanno prelevato la stessa somma trimestrale di E 400 allorche la mia recessione e' stata ben registrata per il 1.1.26..dicendo che il pagamento e' sempre dovuto al trimestre, che sia completo oppure no.Nel mio caso dunque, i 2 mesi pagati in piu non vengono rimborsati! Per me, tale comportamento rassomiglia molto ad un furto, ..Il Fasi e' sceso molto in basso ...

Comunicazione da medioevo: non si possono mandare mail, solo raccomandate.
Nessuna trasparenza: 1) il rifiuto delle richieste non viene spiegato. 2) il tariffario è scritto in modo da lasciare ampio spazio interpretativo, che viene ovviamente usato per non rimborsare. 3) Le prestazioni non vengono autorizzate in anticipo, lasciando anche qui ampio margine di manovra per non rimborsare.
4) il bilancio non si trova da nessuna parte: quanto spendiamo per tenere in piedi il carrozzone e quanto per i rimborsi?
In definitiva, sistema pensato contro i contribuenti che dovrebbero essere tutelati, i quali non hanno alternative pratiche date le regole del CCNL Dirigenti Industria

Maleducati e con aria seccata al telefono. Non appare sensato affidare a persone cosi un servizio diretto ad utenti di livello. Da evitare se possibile.

Assicurazione deludente! Pacchetto maternità da 500 euro, ma il primo esame indicato è il test del DNA fetale… Peccato che in tutta Italia non esista una sola struttura convenzionata dove effettuarlo, tranne il Santagostino di Milano, che peraltro è il più caro del Paese: il test lì costa circa 900 euro! Una presa in giro totale, assicurazione pessima.

Assistenza clienti terribilmente antipatici e poco professionali; quando le ho fatto notare che non si risponde così al telefono mi ha chiuso la telefonata in faccia.

Sono una nuova assistita. Avendo letto alcune recensioni negative, ero molto dubbiosa e prevenuta. Invece, ad onor del vero, mi sono ricreduta. Ho chiamato diverse volte il call center e mi ha sempre risposto qualcuno, prontamente, con disponibilità e grande gentilezza. Ho inviato alcune richieste di rimborso e ho avuto un riscontro nel giro di qualche settimana. Probabilmente le recensioni negative si riferiscono a una vecchia gestione, oppure - duole dirlo - ad errata comprensione e procedure sbagliate da parte degli assistiti.