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2.8
3 reviews
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Haben für unseren Mini Countryman 2 Scheibenwischer gekauft (Art.-Nr. 16.274 und 16.275)
Auf der Verpackung stand „ passend für Mini Countryman „
KEINER von 10 Adaptern passte.
Da wir es schon ausgepackt haben- konnten wir es nicht mehr zurückgeben.
Nachricht an der Hersteller wurde einfach ignoriert.
FINGER WEG
Sonst ist es wie bei uns- WEGGESCHMISSENES GELD .
In der Vergangenheit war ich mit den Produkten und dem Service von Filmer zufrieden-das Preis-Leistungsverhältnis und der Service haben gestimmt- die Produktinformationen waren plausibel und gingen über den Standard hinaus . Das hat sich seit meiner letzten Erfahrung grundlegend geändert.
Vor ein paar Monaten habe ich einen Flachbalkenscheibenwischer gekauft der nach 6 Einsätzen und einem halben Jahr zerschlissen war ( das Gummi hat sich gelöst- meine letzten Wischer von Bosch haben über 7 Jahre gehalten) - Thomas Philips hat unbürokratisch Ersatz geleistet- der Adapter der für meine Wischerarme passt war nicht dabei. Seit über 3 Wochen versuche ich das mit dem Service zu regeln- entweder ist niemand erreichbar oder es wird an die Technik weitergeleitet - ohne Reaktion.
Fazit: von "Erstausrüsterqualität" kann keine Rede sein und der Service ist miserabel.
Grottenschlechter Kundenservice.
Hatten ein Schloss von diesem Hersteller neu gekauft. Es lies sich nicht öffnen. Die Mail vom Kundendiest war komplett am Thema vorbei. Weitere Mails wurden nicht beantwortet. Nie mehr ein Schloss / Produkt von diesem Anbieter!
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