Assistenza post vendita inesistente
Abbiamo fatto installare finestre e portefinestre da questa ditta e, dopo soli 4 giorni, sono iniziati i problemi: la funzione a ribalta di una portafinestra ha smesso di funzionare e un'altra portafinestra non si chiude più correttamente. Da quanto ci è stato detto, probabilmente sarebbe sufficiente una semplice regolazione.
Abbiamo segnalato il problema fin dai primi giorni di maggio, sia telefonicamente che tramite e-mail, ma oggi, 17 luglio, nonostante i ripetuti solleciti, nessuno si è ancora presentato per effettuare l'intervento.
Trovo inaccettabile un'assistenza post-vendita di questo livello. Vendere un prodotto è importante, ma assistere il cliente quando si verificano problemi lo è ancora di più.
Purtroppo, per la mia esperienza, non posso consigliare questa azienda. Valutate attentamente prima di affidarvi a loro
