Fleurop-Interflora Reviews 

Een verjaardagsboeket besteld, graag met levering tussen 9 en 11 uur. Uiteraard zitten wachten voor niets, bij contactname was de bezorger zelfs nog niet vertrokken.
Vorig jaar nog erger, verjaardagsboeket besteld en begrafenisbloemstuk ontvangen, commentaar van Fleurop " bloemstuk kan lichtjes afwijken van foto"...
Heb mijn les wel geleerd nu...😠

Ik heb hier een boeket besteld van €47,00 en daar nog €12,00 verzendkosten bovenop betaald. Ik koos voor het boeket Zachte Plukpracht, omdat het op de website werd gepresenteerd als een los, luchtig en zachtkleurig plukboeket.

Helaas leek het geleverde boeket qua uitstraling, samenstelling, kleurgebruik en vormgeving nauwelijks op de foto. Ik begrijp heel goed dat een boeket in de praktijk nooit exact hetzelfde kan zijn als op een productfoto en dat bloemen door seizoen en beschikbaarheid kunnen worden vervangen. In dit geval vond ik het verschil echter veel te groot.

Voor €47,00 verwachtte ik toch een boeket dat qua sfeer en uitstraling duidelijk overeenkomt met wat je bestelt. Dat was absoluut niet het geval. Ik vond het ontvangen boeket bovendien bij lange na geen €47,00 waard.

Positief is dat er na mijn klacht per e-mail wel is gereageerd en dat er uiteindelijk een tweede boeket is bezorgd. Dat waardeer ik. Helaas kwam ook dit tweede boeket opnieuw niet echt overeen met de sfeer en uitstraling van het boeket zoals dat op de website wordt weergegeven.

Mijn advies: koop hier niet als je verwacht dat het boeket daadwerkelijk lijkt op de productfoto. Zeker gezien de prijs vind ik de afwijking te groot. Voor mij was dit een teleurstellende ervaring.

Commande pour un mariage Plus de 48 hrs à l'avance avec un impératif de Livraison avant Midi le jour même. Evidement pas livraison en temps et heure, et pas de nouvelle et malgré un rappel mail de ma part aucun suvi ni réponse le jour meme. Finalement livraison à 17:30 avec un bouquet défraichit et qui a souffert de la chaleur.. bref 1 essai mais plus jamais

Op vrijdag een bloemenpakket besteld en betaald als verrassing voor iemands verjaardag op maandag. Levering gevraagd voor maandag.
Uiteindelijk werd dit pakket pas geleverd op maandag om 18:28.
Veel te laat in mijn ogen. De formele respons van de klantendienst over hun netwerk met lokale bloemisten waarbij leveringen pas uitgevoerd worden als de laatste bestellingen van die dag binnen zijn, verandert mijn ontevredenheid niet. Tijdig op voorhand bestellen heeft dan weinig zin. Volgende keer bel ikzelf een lokale bloemist om levering duidelijk af te spreken.

Schandalig!!! Een mooi boeket gekregen met pioenrozen en dan nog geleverd na 4 dagen willen we t water al verversen ze zeiden dan 5 dagen amai ik wil t niet weten wat dit gekost heeft de blirmbladerrn vielen er 😱 al af ! Wel ik hoop dat iedereen dit leest want deze scores ook ni normaal toch , echt zware teleurstelling vooral voor de centjes die mijn zoon en schoondochter betaalden .

2 boeketten besteld voor Pasen.
Op de website is duidelijk te zien dat er paasdecoratie in de boeketten zit. Er werden gewone boeketten geleverd waarvan er één zo klein is dat je dit op de markt aan de halve prijs kan kopen.
Na melding aan de klanten dienst kreeg ik de reactie dat er geen paasdecoratie voorzien was. Dit hoeft voor mij niet meer. Oplichting.

Très déçue ! Commande passée bien à l'avance (pratiquement deux semaines) avec date de livraison précise en Espagne pour un anniversaire ! Malgré plusieurs rappels le jour même ne voyant pas la livraison arriver, le nécessaire n'a pas été fait ! Les fleurs ne sont pas arrivées le jour prévu ! Surprise gâchée par une entreprise qui ne sait pas faire son métier ! En effet, le métier est de livrer des fleurs à un moment précis ! J'ai demandé un remboursement et rien ! Les fleurs sont arrivées le lendemain en soirée ! Heureusement, elles avaient l'air assez belles. Je déconseille vivement car le service N'EST PAS FIABLE ! C'est INADMISSIBLE ! car j'ai payé 12 euros pour la livraison en retard !

In het zak gezet
Ik heb een mooi boeket gekocht voor moedersdag, nooit geleverd en support via email antwoordt niet.

Zeer mooi boeket en op tijd geleverd! Dankjewel!

Jammer genoeg is geen sterren geen optie. Mijn bestelling werd geannuleerd 1 (!) dag voor de levering, omdat ze niet leveren in die regio (gewoon Europees vasteland, geen eiland ofzo). Ook te laat om nog een alternatief te zoeken dus.
Waarop accepteer je een bestelling als je die niet kan uitvoeren? Andere bedrijven geven een melding voor je je bestelling plaatst (en betaalt). Ze geven zelfs toe dat ze bewust zijn van het probleem! Een duidelijke melding op hun website dat ze mogelijks toch niet kunnen leveren en bestellingen last-minute kunnen annuleren zou dan wel het minste zijn wat ze kunnen doen.
Maar geen probleem, ze beloofden mijn geld terug te storten. Wel, ik hoop het (maar schrik nergens meer van)

Het was even bang afwachten of mijn bestelde bloemen we goed zouden afgeleverd worden op de plaats van bestelling.

Ik bestelde bloemen voor levering in het buitenland. Net bericht gekregen dat een naar onze normen gigantische ruiker is geleverd!

Wat een aangename ervaring! Amper enkele uren na mijn bestelling was mijn boeket bij mijn familielid in de balkan. Top!

Beste,
Wij zijn heel tevreden van de service van Fleurop. Mensen houden van bloemen, Bloemen houden van mensen.
Perfecte leuze, en heel passend.

sehr schön, sehr kreativ

Super Onlineshop und tolle frische Blumen. Der Geburtstagsstrauß für meine Ma war so toll, dass ich mir danach schon 2 x Blumen am Samstag habe nach Hause liefern lassen. Einfach nur für mich selbst, weil die Liefergebühr auch echt günstig ist. :-) Ich kann Fleurop nur empfehlen. So frisch kann keine Kartonlieferung sein!