Fondofonte Reviews 

Servizio clienti disastroso – dopo 2 settimane impossibile fare il login!

Sono iscritta da 2 settimane e ad oggi non riesco ancora ad accedere al mio account. L'assistenza non risponde ai ticket e se provi a parlare con un operatore al telefono il servizio non funziona.

Un servizio clienti completamente irreperibile ed inefficace per un problema basilare come il login è inaccettabile. Sto seriamente pensando di cambiare subito servizio. Molto deludente!

Questo fondo è la morte nera

Evitate questo fondo, impossibile fare qualsiasi operazione. A pensare male sembra non vogliano darti in tutti i modi il montante depositato. Incapaci assoluti.

PEC con modulo adesione inviata dal mio datore di lavoro il 29 settembre (sono appunto trascorsi i 30 GG solari) ma ancora il mio CF non risulta registrato nel sistema 😔. Ho chiamato e mi hanno detto che la pratica è in lavorazione ma senza darmi indicazioni precise sui tempi di attesa...

Difficile anche registrarsi senza uno SPID, non è possibile utilizzare CIEID e questa cosa la trovo assurda. Lo SPID è un sistema che verrà dismesso, rimpiazzato dal CieID e trovo assurdo che non si possa utilizzare.

ma io mi chiedo.. è possibile che nel 2026, non venga resa disponibile un app per monitorare la propria posizione oppure per effettuare delle richieste? Situazione imbarazzante

Pessimo, pessimo. Servizio clienti inesistente. Sono il titolare di un'azienda e non riesco più ad accedere alla posizione. Call Center fantasma, non risponde nessuno! E non sono il solo ad aver avuto questa esperienza. Statene lontani!

esperienza terrificante. scappate a gambe levate e segnalate tramite pec a COVIP!!! impossibile gestire il solo tfr, assistenza zero, istruzioni fatte malissimo. scegliete altro fondo

Non sono una persona che tende a lamentarsi quando qualcosa va storto. Di solito preferisco avere pazienza, cercare di capire cosa sta succedendo e provare a risolvere i problemi da solo. In questo caso, però, la situazione è andata avanti per così tanto tempo che a un certo punto ho capito di aver bisogno di un aiuto esterno.

Per diverse settimane ho cercato di prelevare i miei soldi dal conto. All’inizio pensavo che fosse semplicemente una questione di tempi di elaborazione e che il pagamento sarebbe arrivato dopo qualche giorno. Ho quindi aspettato senza preoccuparmi troppo. Con il passare del tempo, però, non vedevo alcun cambiamento e non riuscivo a capire quale fosse il vero motivo del ritardo.

Ho contattato più volte l’assistenza clienti per chiedere informazioni. Volevo semplicemente sapere se la richiesta era stata registrata correttamente, se mancava qualcosa da parte mia e quando avrei potuto ricevere il denaro. Le risposte, però, erano spesso generiche. Mi veniva detto che la procedura era ancora in corso, ma senza una spiegazione precisa del motivo per cui stesse richiedendo così tanto tempo o una data concreta per la conclusione.

Questa situazione ha iniziato a diventare abbastanza pesante. La cosa più frustrante non era soltanto dover aspettare, ma soprattutto non avere informazioni chiare. Continuavo a chiedermi se fosse meglio aspettare ancora oppure cercare un’altra soluzione. Ogni nuovo contatto con l’assistenza sembrava portare alle stesse risposte, senza un vero progresso.

Alla fine, una persona di cui mi fido mi ha parlato di 𝔤z𝕜 e𝕩 e mi ha consigliato di chiedere assistenza. Inizialmente ero piuttosto scettico, perché non sapevo se coinvolgere qualcuno dall’esterno avrebbe realmente fatto la differenza. Ho comunque deciso di spiegare la mia situazione e di fornire tutte le informazioni che avevo a disposizione.

Dopo aver esaminato il mio caso, 𝔤z𝕜 e𝕩 mi ha aiutato a capire meglio cosa stava succedendo e quali potevano essere i passaggi successivi. Per me è stato importante avere finalmente un punto di vista più concreto e sentire che la situazione veniva analizzata nel dettaglio, invece di ricevere semplicemente un’altra risposta generica.

Alla fine sono riuscito a recuperare il capitale che avevo versato. A quel punto, sinceramente, non mi interessava più nemmeno l’eventuale profitto. Volevo soltanto riavere i miei soldi e lasciarmi alle spalle tutta questa esperienza.

Ripensandoci oggi, sono contento di aver deciso di chiedere aiuto invece di continuare ad aspettare senza sapere quanto sarebbe durata la situazione. Questa esperienza mi ha insegnato che la pazienza è importante, ma bisogna anche capire quando è il momento di cercare un’alternativa se un problema rimane irrisolto per troppo tempo.

Fatta iscrizione online…..ma provando a chiamare il numero tel di riferimento……si hanno attese assurde…..senza riuscire a parlare…..lo trovo assurdo

La mia azienda ha fatto domanda di iscrizione al Fondo a fine luglio e dopo quasi due mesi non c'è stato il minimo riscontro da parte loro. Di conseguenza, non ho potuto a mia volta effettuare la richiesta di adesione da dipendente con spostamento della mia posizione previdenziale precedente. Se queste sono le premesse non mi fido e non intendo in alcun modo affidare a loro i miei fondi. Complimenti!

Evitate questo fondo, impossibile mettersi in contatto con loro e quando ci si riesce vengono solo fornite risposte e informazioni errate e inesatte. Riuscire a rientrare in possesso della propria posizione è impossibile, creano tantissimi ostacoli e impedimenti, c'è da impazzire ad avere a che fare con loro e a far valere i propri diritti. Mai più con loro!

Ho inviato la richiesta di adesione il 2/07 dovendo pure spendere soldi per crearmi lo SPID e ottenere tutti i documenti necessari. Il 24/07 mi hanno confermato che la mia richiesta era in fase di lavorazione.
Ad oggi OLTRE 3 MESI DOPO, nonostante le varie email e tentativi di contatto telefonici ENTRAMBI TOTALMENTE IGNORATI, non ho ancora ricevuto i dati per l'accesso alla mia area personale nè la conferma che la mia adesione sia attiva.
Questi menefreghisti improfessionali giocano con i guadagni delle persone e i nostri dati personali negandocene l'accesso, queste sono violazioni GRAVI sia dei termini di contratto che della legge italiana.
Scegliete qualsiasi altro fondo, evitate questi incompetenti maliziosi come la peste.
Ora presenterò un esposto tramite Altroconsumo con tutte le email e la documentazione in possesso, dato che non rispondono al mio account personale vediamo se almeno alla PEC degli avvocati risponderanno.
Troverete nella PEC i dati con cui mi sono iscritto al vostro fondo ridicolo.

Mi sono iscritto a Dicembre 2025 tramite form online e a parte un ritardo iniziale da parte della mia azienda ad approvare la pratica è andato tutto liscio. Ho inoltre deciso di trasferire la mia posizione integrativa presso altro istituto a Fon.Te e quando ho avuto necessità di supporto da parte del fondo per sbloccare la pratica sono intervenuti tempestivamente. Rispetto ad altre realtà hanno tempi di elaborazione più lunghi, ma che comunque sono dichiarati e che probabilmente permettono di avere costi davvero contenuti rispetto a Piani Pensionistici offerti dalle compagnie assicurative. Per il momento quindi tutto bene, anche dal punto di vista dei rendimenti (considerato il mio breve periodo di permanenza).

Sinceramente non capisco tutte queste recensioni negative. Ho effettuato tutto tramite internet per effettuare l'iscrizione, sono assunto sotto contratto commercio. Completato il tutto inviando via PEC con i moduli e la registrazione dopo 2 settimane circa è avvenuta e con HR dell'azienda sono stati inviati tutti i documenti aggiuntivi. Ad oggi sono stati versati tutti i contributi e li monitoro tramite sito internet. Tutto liscio, forse c'è necessità alla base di chi si iscrive di fare un po' di formazione in ambito informato o di ragionamento.

non riesco nenmmeno ad entrare nella pagina iniziale, fino a 2 mesi fa' tutto ok

Scandaloso. Oltre 30 minuti di attesa per parlare con un operatore, senza ottenere alcuna risposta. Un servizio del genere è semplicemente inaccettabile.

Trovo ancora più assurdo che il fondo sanitario collegato a uno dei contratti collettivi più importanti d'Italia, quello del Commercio, offra un'assistenza di questo livello.
Siamo in Italia.....

Da una settimana che aspetto la validazione dei miei contatti (numero telefono) nonostante io faccia accesso al profilo personale tramite spid, è assolutamente necessario per fare qualsiasi operazione di riscatto o anticipo. Per non parlare delle tempistiche di riscatto e delle tasse da pagare in queste fasi. Vergognosi

Consiglio vivamente di assumere personale, in quanto è chiaro che non ci lavora nessuno, visto l'attesa infinita e la capacità di far cadere la linea dopo pochi minuti che l'unica signora li presente ha finalmente risposto.
Poi la cosa che fa più ridere è che ogni volta che ritardate un servizio o dimenticate di fare qualcosa, date la colpa al sito che bagga o che è in fase di aggiornamento. Ma dopo tutto siamo l'Italia procrastinare e puntare il dito sono l'unica cosa che si sa fare.

Sono stato licenziato e ho estrema urgenza di riscattare l'intera somma. Esamineranno la richiesta nei prossimi 60 GIORNI e liquideranno la somma entro 6 MESI. Poi ovviamente lo stato ti frega sempre la sua lauta fetta! Praticamente il poco rendimento avuto va allo stato. Il tutto ovviamente salvo intoppi.
Lo avessi saputo prima non avrei mai messo un centesimo! Pessima esperienza.

purtroppo mio malgrado sono cliente del fondo (fui costretto per legge come impiegato footlocker), mi licenziai presto perciò non ho versato molto ma a fronte di 154 euro di tfr il rendimento attuale è di 22 euro! Avete capito bene, non capisco come facciano ad avere ancora clienti, o meglio lo so, perchè quei soldi lì ormai non li vedrò mai più, la burocrazia è tale che per me sarebbe èiù il tempo che perdo per recuperarli di quello che ci impiegherei a guadagnarne, io gli auguro di finire male, male, male