frazzi.com Reviews 

Salle de bain complète commandée courant printemps 2025 chez Frazzi Mondeville (14).
A la pose ,nous nous sommes aperçu qu'une poignée d'un meuble ne correspondait pas à l'ensemble des autres éléments.
Après avoir contacté le magasin en question à ce sujet, la commerciale m'a confirmé une erreur de leur part dans la commande.
Nous commandons une porte immédiatement...nous déclare t-elle.
Cela fait 6 mois que je patiente après de multiples relances et toujours pas de nouvelles à ce jour.
Ma patience a des limites.
Passez votre chemin concernant cette enseigne.
Visiblement

Achat chez frazzi d un receveur quare.
Problème de tâches sur le receveur même après l application d un kit de recouvrement.
Frazzi et quare ne prennent pas en compte notre demande.
Réponse apportée mauvaise entretien de notre receveur.
Incroyable réponse d un SAV.
Nous aurions dû aller chez Leroy Merlin ou Castorama, facture moins élevée et SAV à la hauteur.

Espace Aubade Frazzi Bonnières sur Seine

Chaque passage chez FRAZZI Bonnières est une véritable parenthèse de bienveillance. L’accueil qui m’est réservé à chacune de mes visites est tout simplement exceptionnel, et il me tient à cœur aujourd’hui d’exprimer toute ma gratitude.

David, Léo, et cette gentille dame dont j’ai malheureusement oublié le prénom (mais qui, j’en suis sûre, se reconnaîtra), forment avec le reste de l’équipe un cocon chaleureux, où le sourire et la gentillesse ne sont jamais feints. Tous, sans exception, ont contribué à faire de mon projet de rénovation du rez-de-chaussée une expérience fluide, agréable, et profondément humaine.

Léo a suivi notre projet avec sérieux et une grande disponibilité, toujours souriant, attentif, à l’écoute et avec un grand coeur. Mais il serait injuste de ne pas mentionner l’esprit d’équipe qui règne dans ce showroom : chacun a apporté sa pierre à l’édifice, et cela s’est ressenti à chaque étape.

Je me souviens de chaque instant passé avec eux, comme on se souvient d’un endroit où l’on se sent chez soi. Vous savez, ces lieux où l’on revient sans trop y penser, parce qu’on s’y sent bien. Parce qu’on vous reconnaît, on vous appelle par votre nom, on vous accueille avec chaleur. C’est rare, et ça mérite d’être souligné.

Un mot tout particulier à David, que j’avais déjà rencontré chez Aubade à Buchelay, et que j’ai retrouvé par hasard chez FRAZZI Bonnières. Revoir un visage connu, être accueilli avec cette bienveillance sincère, c’est le genre de détail qui compte et qui reste.

Merci à vous tous, pour votre professionnalisme, votre disponibilité, votre accueil si humain, et pour les gestes commerciaux qui, à chaque visite, témoignent de votre générosité et de votre respect du client. Continuez ainsi : vous faites la différence.

Madame DAGONEAU-AMON