While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Erst hält das Akku nicht den versprochen Leistungen und nach überaus teuer gekauftem Akku geht der Motor kaputt Preis/Leistungsverhältnis ist sehr miserabel Würde Geero nie weiter empfehlen

Rated 2 out of 5 stars

Ich fahre ein Geero der ersten Generation und komme bis heute gut damit klar. Leider ist das Display nicht wasserfest...das ist ein Problem, da es doch ab und zu mal regnet. Das ist schon ärgerlich,... See more

Rated 2 out of 5 stars

Nachdem das LC-Display nach rund 1100km Fahrleistung total ausgefallen ist und ich für 129€ ein Ersatzdisplay gekaft habe, hat dieses neue Display selbstständig ohne mein Zutun die Total-Km immer wied... See more

Rated 5 out of 5 stars

Wir haben zwei dieser Fahrräder nun seit mittlerweile fünf Jahren im regelmäßigen Gebrauch und unsere Begeisterung ist nach wie vor riesig. Bei ganz normaler Pflege sehen die Räder im Grunde immer... See more

Company details


Contact info

2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

33 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.7

All reviews

(33)

8 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Ich fahre ein Geero der ersten…

Ich fahre ein Geero der ersten Generation und komme bis heute gut damit klar.
Leider ist das Display nicht wasserfest...das ist ein Problem, da es doch ab und zu mal regnet. Das ist schon ärgerlich, denn das neue Display, das ich für 80,00 Euro kaufen musste, packe ich nun bei Regen in einen Plastikbeutel (!!!) Das sieht gar nicht gut aus und funktioniert auch nur, wenn ich dabei bin, wenn es nass wird. Schade!
Ich hatte es auch Freunden weiterempfohlen, die dann 2 neue Räder von Geero gekauft haben. Nun bin ich mir da nicht mehr sicher und würde es deshalb auch nicht mehr weiterempfehlen.

May 14, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Schönes aber unpraktikables Rad

Optisch schönes Rad aber nicht Alltag tauglich. Akku fiel nach ca 2000 km aus. Radwerkstätten in Wien verweigern Annahme, Geero hat keine Vertragspartner in Wien. Rad mühsam nach Graz zur Reparatur geschickt und Rechnung bezahlt. Unmittelbar darauf Radtour nach Istrien. Akku fällt wieder aus, Radreise frustrierend da mitten auf hügeliger Strecke. Desaster. Rad hat zudem extrem schlechten Rollwiderstand und ist etwas instabil in Kurven. Bei mittleren Steigungen überhitzt schnell der Akku. Technik ist nicht up to Date und die Räder wurden in den letzten Jahren nicht weiterentwickelt. Akkuleistung ist nur für mehr oder weniger flache Gegenden und Kurzstrecken. Rad muss nun wieder nach Graz geschickt werden, da nach wenigen Kilometern der Motor gewechselt werden muss. Kostet mehrere 100€ für ein unzweckmäßiges Rad, das kaum verkaufbar ist. Nicht zu empfehlen.

June 26, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Traumhaftes Bike!

Ich habe mein Geero 2 seit gut 5 Jahren und bin sehr zufrieden damit. Das Bike ist ein absoluter Hingucker!
Vorab habe ich eine Probefahrt gemacht und mich rundum gut beraten gefühlt. Klasse, dass es so eine Möglichkeit gibt!
Super schneller Versand - mein Rad war sogar etwas früher da als ursprünglich angegeben, wow!
Der Aufbau war relativ fix erledigt, auch ohne großartige Kenntnisse: Vorderrad / Lenker / Pedale montieren, Sattel einstecken, fertig! Hierbei helfen auch die Videos auf der Website oder dem YouTube-Kanal sehr.
Als mal etwas mit meinem Display nicht so ganz gestimmt hat, wurde mir seitens Support ganz schnell geholfen und ein Ersatz zugeschickt. Dieses konnte ich ganz einfach selbst austauschen.
Fazit: Immer wieder Geero!

June 16, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top Qualität

Top Lieferung, gut eingestellte Schaltung, nach mehrmonatigem Gebrauch immer noch einwandfrei, Akkuleistung für mich voll ausreichend (nie unter 80 km)!

June 16, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Absolut begeistert – 5 Jahre Dauertest mit Bestnote!


Wir haben zwei dieser Fahrräder nun seit mittlerweile fünf Jahren im regelmäßigen Gebrauch und unsere Begeisterung ist nach wie vor riesig. Bei ganz normaler Pflege sehen die Räder im Grunde immer noch aus wie neu, was absolut für die erstklassige Qualität und die langlebige Verarbeitung spricht.
In den gesamten fünf Jahren gab es auch nur eine einzige Kleinigkeit: Wegen eines Gummibands was nach 2 Jahren nicht mehr ganz straff war-hatte ich kurz Kontakt zum Geero Service und bekam umgehend Ersatz. Ansonsten laufen die Räder absolut fehlerfrei. Selbst die laufenden Kosten halten sich erfreulich in Grenzen: Den jährlichen Check-up lasse ich in einer externen Fahrradwerkstatt machen, was mit rund 50,- € wirklich sehr günstig und überschaubar ist.
Wer zuverlässige, langlebige Fahrräder sucht, die auch nach Jahren noch top dastehen und im Unterhalt absolut bezahlbar sind, macht hier alles richtig. Eine klare Kaufempfehlung nach fünf Jahren Dauereinsatz!

June 11, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Das Rad war extrem teuer da immer…

Das Rad war extrem teuer da immer wieder Teile ausfielen. Support gab es von der Firma null außer einschicken !! Einmal eingeschickt sehr teure Controllereinheit neu zwei Jahre später wieder kaputt und zusätzlich der Motor kaputt. Auskunft der Firma alles wieder einschicken und alles wieder neu zahlen !! Nie wieder !!

November 21, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Geero 1

Geero 1, schon nach kurzer Zeit stellten sich Probleme mit dem Tretlager bzw. mit den zu kurzen Befestungungsschrauben ein. Ein in der Halterung ausgeschlagenes Tretlager/Rahmenaufnahme war das Ergebnis. Reparatur meinerseits durch Änderung der Klemmlänge an den Befestigungsschrauben. Im Herbst 2025 dann die Hiobsbotschaft! Defekter Akku durch eingedrungenes Wasser und gelöste Lötverbindungen durch lockeren Akku im Rahmenrohr. Ergebis: Lokale Reparatur Anfragen wurden abgelehnt. E- Mail seitens des Herstellers wurden nicht beantwortet! Um der Brandgefahr zuvorkommen wurde das Rad im Frühjahr 2026 nach ca. 5 Jahren Benutzung der Entsorgung zugeführt bzw. Verschrottet!
Schade eigentlich!

November 13, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

LC-Display mit Fehler

Nachdem das LC-Display nach rund 1100km Fahrleistung total ausgefallen ist und ich für 129€ ein Ersatzdisplay gekaft habe, hat dieses neue Display selbstständig ohne mein Zutun die Total-Km immer wieder gelöscht. Geero hat dieses 2. Display kostenlos ersetzt.....es bleibt abzuwarten, ob dieses Display nun "durchhält". In Summe ernüchternd, dass ein solch einfaches Teil diese Fehlerbilder ausweist!

November 12, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Kundenservice bei notwendigen Reparaturen ist katastrophal

Das Geero ist solange gut, solange es fährt. Wenn man etwas reparieren muss, was nicht von einer normalen Radwerkstatt erledigt werden kann, hat man ein Problem. Ich muss die Ladebuchse vom Akku austauschen lassen. Reparatur kostet 62 € (was ja OK ist). Die Zustellung des Akkus 192 €! Ich hätte die Möglichkeit gehabt, mir den Akku von Graz nach Wien von Bekannten mitnehmen zu lassen. Dazu hätte der Akku innerhalb von zwei Wochen repariert werden müssen, was leider nicht möglich ist.
Mir ist klar, dass Geero ein Online Handel ist, aber ein gewisses Kundenservice wäre aus meiner Sicht trotzdem angebracht.

September 24, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Stylisch, leicht, aber schlechte Elektronik

Hab das Rad wegen dem Design, dem Gewicht und weil es Regional gebaut wird gekauft.
Es fährt sich gut. Leider hatte ich nach nicht ganz 1,5 Jahren und noch keine 2000km einen defekt. Es hat sich Ausgeschalten und ging nicht mehr an. Es wurde der Akku und die Steuereinheit auf Garantie getauscht, das Rad war 3 Wochen nicht verfügbar. Knappe 3 Jahre und nicht mal 1500km später wieder der selbe Schaden mit dem Akku und der Steuereinheit, bei der ersten Ausfahrt der Saison. Das ganze nervt, vor allem wenn man unterwegs ist und dann ohne Motor wieder heim kommen muss. Das Rad ist somit leider sehr unzuverlässig.

July 1, 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

zufrieden

Ich habe in 7/22 ein Geero 1, das vorher wohl als Vorführrad genutzt wurde, gekauft.
Nicht zuletzt, weil mich das Design sehr angesprochen hatte, doch überzeugte das Rad nicht nur äußerlich, sondern vermittelt mit Motor ein tolles Fahrgefühl und bietet auch ohne Unterstützung eine (wie ich finde) hervorragende Performance.
Mir war beim Kauf bewusst, dass Geero ein ziemlich junges Unternehmen ist, erwartete von daher viel Engament, jedoch nicht unbedingt, dass in dem Stadium schon alles perfekt läuft.
Nach einem Jahr hatte ich einen Wasserschaden am Ladestecker - der Schutz des Steckers ist zwar echt nicht optimal, doch will/kann ich ein teilweises Selbstverschulden ehrlicherweise nicht gänzlich ausschließen.
Die Reparatur bei einem lokalen Geero-Vertragspartner dauerte recht lange und war leider nicht nachhaltig erfolgreich, sodass das Rad letztich doch eingeschickt werden musste.
Ich kann nachvollziehen, das derlei für Menschen, die täglich aufs Rad angewiesen sind, ärgerlich ist, aber eine Garantie, dass alles reibungslos läuft, nicht auf Ersatzteile gewartet werden muss etc. wird einem wohl realistischerweise auch kein Marktbegleiter geben.
Fazit: ein paar Dinge hätten sicherlich optimaler laufen können, doch unterm Strich bereue ich nichts und bin weiterhin zufrieden.

May 31, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Meine Frau und ich fahren ein Geero 1.

Meine Frau und ich fahren ein Geero 1.
Ich habe bei meinem Geero alles abgebaut was nur ging, den Vorbau noch verändert. Ich malträtiere das Rad richtig, dass Ding muss einfach laufen und das tut es. Bremsbeläge getauscht und das war es. Für mich ist es das schönste E Rad, aber das ist Geschmackssache. Der Shop in Graz und die MA sind cool und kennen sich super aus.

December 29, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

von Anfang an nicht in Ordnung

Mein Geero war von Anfang an nicht in Ordnung. Beim ersten zurückschicken kam es wieder wie eingeschickt und ich musste es direkt wieder schicken. Geero hat den Fehler nie richtig behoben. Jetzt ist es schon wieder kaputt irgendwas mit der Elektrik. Absolut nervig bei so einem teuren Rad. Ich ärgere mich schon 4 Jahre über das Rad

November 14, 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Tolles Fahrrad, aber…

Anfang September 2020 erhielt ich mein Geero 2 Touring nach zweimonatiger Wartezeit. Der Zusammenbau war mit einiger Schrauber-Erfahrung und ein paar Werkzeugen in etwa 2 Stunden erledigt. Das Fahrgefühl war super.
Im September 2021 riss die Unterstützung abrupt ab, was zu einem Sturz führte, bei dem das Dropout verbogen wurde. Das Rad musste zur Geerowerkstatt geschickt werden. Die Reparatur wurde auf Garantie ausgeführt. Reparaturdauer, einschließlich Versand 2 Wochen. Das war (!) schon Spitze liebes Geero-Team.
Danach lief das Geero bis Anfang Juni 2024 einwandfrei. Dann schalteten das Display und der Antrieb ab. Das nun nicht mehr so kompetente Geero-Team wollte nun Fotos von den Pins des Akkus und der Akkuaufnahme am Rad. Die ersten Fotos waren zu unscharf. Also neue Fotos. Das Geero-Team konnte keine Auffälligkeiten entdecken. Nächster Versuch: Zusendung eines neuen Displays. Nachdem ich das neue Display eingebaut hatte, gleicher Fehler. Dann endlich bekam ich ein Rücksendeetikett. Und dann passierte nichts. Bei mehrfachen Reklamationen per Telefon wurde ich nur vertröstet. Ich hab dann noch einen E-Bike Service groß in Auftrag gegeben. Dazu kamen dann eine neue Kette (nach über 9000 km nachvollziehbar) und der Tausch des Ladesteckers am Akku. Dieser ist am unteren Vorderrohr Feuchtigkeit und Schmutz ausgesetzt. Die Abdeckung des Ladesteckers ist alles andere als dicht. Das ist ein echtes Manko.
Am 10.08.2024 kam mein Geero wieder bei mir an. Das sind 2 (in Worten "zwei") Monate.
Fazit: Das Geero ist ein tolles Fahrrad für jemanden, der eigentliche kein Fahrrad braucht. Wer kann schon 2 Monate auf sein Fahrrad verzichten (Stichwort: Jobrad). Ich werde mir jedenfalls kein Rad mehr aus dem Internet kaufen.

August 13, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Einfach nur enttäuschend: viel Schein wenig Qualität

Was genau ist der Anspruch von Geero?
Ein Rad so herzustellen, dass es gerade mal die 2 Jahre Gewährleistung übersteht?
Wenn dem so ist, dann macht mal schön weiter so, aber ohne mich.
Ich habe wirklich geglaubt, dass ich ein qualitativ hochwertiges Rad für über 3.000,-€ erworben habe:
Aber: Ständer ist indiskutabel schlecht; Hinterradfelge hält der Belastung durch den Motor nicht stand(bereits für ca. 150,-€ getauscht);
Scheibenbremsen bereits nach 4 Monaten getauscht (sogar ausnahmsweise auf Kulanz)
Kette springt bei unebenem Gelände ständig runter;
Motor springt zum Teil völlig unvermittelt an
(dadurch bin ich bereits einmal zu Fall gekommen)
Und die Halterung für das Display gebrochen;
das kann doch wohl auch nur an sehr schlechtem Material liegen.

Alles in allem:
ich bin jetzt vollends bedient und enttäuscht

July 1, 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Akkuleistung mangelhaft

Trotz sehr umsichtiger Fahrweise hält der Akku nach ca. 2000 gefahrenen Km nur ca. 40 Km weit. Das ist weit unter den Herstellerangaben. Nach steileren Anstiegen steigt der Motor wegen Überhitzung aus. Der Hauptständer ist unwürdig.

May 10, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 3 out of 5 stars

Trotz vieler Reparauren finde ich das System Geero gut

Ich habe das Geero2 im September 2020 nach einer Probefahrt in Chemnitz gekauft. Bin insgesamt in 3 Jahren ca. 8000 km gefahren. trotz allen Defekten während der drei Jahre bin ich von dem System des leichten Ebikes von Geero überzeugt. Leider waren die Ausfälle zu viel und zu lange. Den Service von Geero finde ich sehr positiv. Der Kunde ist König zählt dort noch. Schweren Herzens habe ich das Geero nach drei Jahren zurückgegeben.
Leider hatte ich in 3 Jahren sechs Reparaturen, vor allem am Hinterrad (gerissene Speichen) einmal das Steuerteil defekt. Zweimal musste ich das Rad verpacken und nach Österreich zur Reparatur verschicken. Fairerweise muß man sagen es entstanden keine Kosten für mich, trozdem nerven laufende Defekte. Nach drei Jahren habe ich das Fahrrad zurückgegeben. Aus Kulanz erstatte mir Geero den halben Neupreis. Das System des leichten E-Bikes von Geero finde ich trotz alledem gut. Für den Service und die Kulanz bedanke ich mich hier nochmal bei Geero. Habe jetzt wieder einen Österreicher namens KTM (obwohl ich nie ein solches schweres "Eisenschwein" (Name wegen der 27kg Gewicht)). haben wollte. also Geero alles Gute und viel Erfolg.

March 2, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich fahre das Geero 2+ touring

Natürlich muss sich jeder überlegen ob er sich ein E-Bike über das Internet bestellt.
Ich habe das Geero 2jetzt im 3. Jahr und bin sehr zufrieden. Bei einem platten Hinterrad hat mir eine Werkstatt im Ort geholfen. was ich liebe ist das fahren ohne Motor was auch Touren die Reichweite sehr vergrößert.

February 14, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mangelhafte Elektronik

Besitze das Geero 2 Touring seit Sommer 2021. Es fährt sich gut und was die verbauten Komponenten (Schaltung, Bremsen,ecc) angeht, gibt es nichts zu kritisieren. Lediglich das Vorderlicht ist zu viel schwach bei Fahrten außerhalb der Stadt.
Nach 1 Jahr plötzliche Motoraussetzer, die allerdings nicht immer auftraten. Das Rad musste eingeschickt werden, was mit nicht gerade unerheblichem Aufwand verbunden ist. Ein Defekt wurde nicht gefunden. Eine Woche nach Rückversand wieder die gleichen Probleme. Um es nicht wieder einschicken zu müssen, habe ich auf eigene Kosten das Display ersetzt, seitdem war alles in Ordnung. Also war das Display defekt.
Nach 2,5 Jahre ließ es sich nicht mehr einschalten. Erneut 3 Stunden Zeitaufwand, um es versandfertig zu machen. Diesmal ist was gefunden worden: Ein Kabel hat sich gelöst und musste gelötet werden. Da die 2-Jahresgarantie knapp überschritten war gab es keinerlei Kostenübernahme durch Geero.
Wenn es nochmal verschickt werden muss, kann ich zusätzlich für 50€ Verpackungsmaterial kaufen, weil der Orginalkarton mittlerweile verschlissen ist.
Überlegt euch gut, ob ihr ein Rad kauft, was sich nicht vor Ort reparieren lässt.
Und Finger weg vom Geero, 2 gravierende Defekte der Elektronik in weniger als 3 Jahren sind einfach zu viel!

January 10, 2024
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look