getkapp Handels GmbH Reviews 

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Rated 5 out of 5 stars

Bestellung und Lieferung einwandfrei. Habe am 4. November zum ersten Mal bei dieser Firma bestellt. Heute am 11. November gut angekommen. Alles OK.

Rated 3 out of 5 stars

Lief alles ein bisschen enttauschend und verwirrend aber letzten Endes hatte ich mein Geld nach beinahe 72 H wieder zurück. Bemerkenswert,dass auf eine Bewertung sofort ein Kontaktgesuch via Tele... See more

Rated 4 out of 5 stars

Ich bin mit der Produkte und Bearbeitung der Bestellung mega zufrieden. Was mich stört ist die Lieferung. Seit zwei Tagen bin ich Zuhause gefesselt und warte auf die Lieferung. Von daher überlegen ich... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe heute mein Paket bekommen. War wie immer alles super. Schnelle Lieferzeit und gute Verpackung. Herzlichen Dank auch für die lieben Beigaben. Feuerzeug, Gummibärchen und sogar ein Schlüsselban... See more

Company details

  1. Tobacco Supplier
  2. also in
  3. Electronic Cigarette Store

Written by the company

Unser Ziel ist es unsere Kunden mit einer Vielzahl der neuesten Tabak und Zigaretten Produkte zu begeistern. Wir bieten all dies bei gleichzeitig exzellentem Kundenservice und freundlichem Support. Mein Name ist Birgit Kappmeier und ich stehe für Zuverlässigkeit und Loyalität. Seit mehr als 25 Jahren arbeiten wir im Verkauf mit Endkunden und uns war es schon immer besonders wichtig unsere Kunden zufrieden zu stellen. Der einmalige Kaufabschluss stand bei uns nie im Vordergrund. Im Gegenteil, wir möchten immer eine langfristige Kundenbeziehung aufbauen. Wir, von getkapp, sind ein hochmotiviertes Team, das sich auf Tabakwaren jeglicher Art spezialisiert hat. Wir bieten eine enorme Auswahl von Zigaretten, Tabak, Zigarillos, Zigarren, IQOS, GLO, CAP Systeme, Raucherzubehör und aktuelle Angebote an. Unsere Vision ist es uns als einer der innovativsten und größten Genussmittel Online Plattformen für den deutsch sprachigen Raum zu etablieren.


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Great

TrustScore 4 out of 5

43 reviews

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All reviews

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18 reviews in the last 12 months

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Rated 2 out of 5 stars

Leider werden Bestellung nur sehr…

Leider werden Bestellung nur sehr langsam bearbeitet. Dauert lange, i. V. zu anderen Anbietern, bis Ware ankommt

October 22, 2026
Unprompted review
getkapp Handels GmbH logo

Reply from getkapp Handels GmbH

Hallo Frau W., vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Ihrer subjektiven Aussage, "werden Bestellungen nur sehr langsam bearbeitet" können wir leider überhaupt nichts anfangen. Wie Sie mit Sicherheit vor Ihrer Bestellung gelesen haben, versprechen wir einen Versand innerhalb von max. 2-3 Werktagen nach Eingang einer Bestellung. Sie haben am Donnerstag den 22.10. um 15.58 Uhr bestellt. Die Ware ist bei uns bereits 2 Werktage später am 26.10. um 10.56 Uhr versandt worden. Von daher ist alles mehr als im grünen Bereich. Unserer Versandzeiten sind mehr als transparent bei jeden einzelnen Artikel vor einer Bestellung eindeutig ersichtlich. Leider finden wir auch keine Anfrage von Ihnen in unserem Support-System, weder telefonisch noch per E-Mail. Sowas lässt sich immer innerhalb von ein paar Minuten klären.
Kurioserweise schreiben Sie die Bewertung bereits am 24.10. um 14.36 Uhr. Bisher haben wir das immer so verstanden, dass man eine Bewertung nach Erhalt der Ware erstellt......Wir wünschen Ihnen einen entspannten Abend. Ihr getkapp Support-Team :-)

Rated 5 out of 5 stars

Sehr gut funktionierender Shop

Sehr gut funktionierender Shop, zuverlässig, schnell und immer etwas dabei,Feuerzeug, Haribo und heute ein Aschenbecher für die Handtasche, sehr nett. Ganz lieben Dank an Sarah, die immer liebevoll einpackt.
Immer wieder gerne

September 17, 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Ich bin mit der Produkte und…Lieferung

Ich bin mit der Produkte und Bearbeitung der Bestellung mega zufrieden. Was mich stört ist die Lieferung. Seit zwei Tagen bin ich Zuhause gefesselt und warte auf die Lieferung. Von daher überlegen ich es mir evtl ob ich noch mal was bestelle was ich hier vor Ort bekomme, keine Liedergebühren bezahle und nicht von Lieferdienst 3 Tagen hingehalten werde.

September 12, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Alles super!!!

Ich habe heute mein Paket bekommen. War wie immer alles super. Schnelle Lieferzeit und gute Verpackung. Herzlichen Dank auch für die lieben Beigaben. Feuerzeug, Gummibärchen und sogar ein Schlüsselband. Ich wünsche Ihnen privat und beruflich alles Gute und viel Erfolg.

June 19, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kundenservice unverschämt.

Bis jetzt war ich immer sehr zufrieden. Leider fehlten bei meiner letzten Lieferung zwei Posten. Ich wurde nach Bildern beim auspacken gefragt. Lächerlich. Wer macht Bilder wenn er ein Paket auspackt?
Wurde indirekt der Lüge beschuldigt.
Werde in Zukunft woanders bestellen.

May 4, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ganz tolles Paket

Ganz tolles Paket, mit vielen Goodies, danke!!!
Ich werde definitiv nochmal bei Euch bestellen!!!
Danke, dass es Euch gibt und man noch Tabak, Zigaretten und co. kaufen darf!!! "Kauf anders"

April 11, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super Tabakversand

Habe schon mehrfach bestellt ,Ware wurde immer pünktlich und zuverlässig geliefert, mit gratis Zugaben, Feuerzeugen.....werde weiterhin bestellen
👍👍😊

April 10, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Die Ware kam nicht an

Die Ware kam nicht an, war für den 10.03 angekündigt.
Keine Benachrichtigung mehr, keine Antwort auf meine Mails, geht keiner ans Telefon.....einfach nichts!
Ach doch....die Rechnung kam zeitig an, die ich natürlich nicht begleiche !

Getkapp hat sich sofort gemeldet und kümmert sich.
Der Fehler liegt wohl bei DHL

March 10, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Immer zuverlässig

Sehr schneller Versand.Im Gegensatz zu anderen Händlern ist die Verpackung total unauffällig das gefällt mir persönlich sehr gut.und immer ein kleines nützliches Geschenk dabei.

March 16, 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Bewertung wird ggfs geändert.

Lief alles ein bisschen enttauschend und verwirrend aber letzten Endes hatte ich mein Geld nach beinahe 72 H wieder zurück.

Bemerkenswert,dass auf eine Bewertung sofort ein Kontaktgesuch via Telefon stattfindet -Anliegen des Kunden werden nicht so schnell beantwortet.

Lief letzten Endes alles gut aber für mich war dies ein einmaliger Versuch

December 23, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Getkapp 😀

Ich bestelle sehr gerne bei Getkapp!
So macht rauchen spaß🤫😏
Ich kann es nur weiterempfehlen!
Vielen Dank!

November 4, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Das erste mal bestellt und bin sehr…

Das erste mal bestellt und bin sehr zufrieden, Kunden Kontakt sofortige Hilfe, sehr lobenswert, schnelle Lieferung bisher,und noch ein kleines Geschenk erhalten Gummibärchen wer macht das noch vielen lieben Dank hab mich echt gefreut

November 9, 2025
Unprompted review

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