Getränke Hoffmann GmbH Reviews 

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Bietet Hermes an, aber kann mit den Versandmarken nicht umgehen... jedesmal werden die Verkäufer agressiv, weil sie nicht wissen wie es funktioniert und lassen sich auch vom Kunden nicht helfen. Ungla... See more

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Es macht kein Spaß mehr dort einzukaufen. Die Preise sind viel höher als üblich und Krombacher Angebote gelten dann nicht mal für die alkoholfreien Getranke wie Fassbrause Zitrone Naturtrüb. Alles im... See more

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Habe heute mein Leergut in Werte von 20.00 Euro abgegeben. Da ich keine neuen mitnehmen wollte ist der Verkäufer sehr !!!unfreundlich geworden. Ich könne es da abgegeben wo ich es gekauft hätte. Lau... See more

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Ich benötigte für eine Feier eine größere Menge an verschiedenen Getränken. Die Bestellung verlief einfach und unkompliziert. Hervorzuheben ist die gute Beratung was aktuell von welchen Altersgruppen... See more

Company details

  1. Business to Business Service
  2. also in
  3. Business Management Consultant

Information provided by various external sources

Die Getränkefachmarktkette der Radeberger - Gruppe ist mit über 300 Filialen in fünf Bundesländern tätig. Sie informiert über ihr Sortiment, die Firmenchronik und hält Angebote für Franchisenehmer bereit.


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Poor

TrustScore 2 out of 5

27 reviews

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26 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Agressive Verkäufer

Bietet Hermes an, aber kann mit den Versandmarken nicht umgehen... jedesmal werden die Verkäufer agressiv, weil sie nicht wissen wie es funktioniert und lassen sich auch vom Kunden nicht helfen. Unglaublich!!

September 15, 2026
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Eigentlich kaufte ich gerne bei…

Eigentlich kaufte ich gerne bei Getränke Hoffmann. Bis heute.
Mir ist leider ein Leergutkasten heruntergefallen und dabei ging eine Flasche kaputt. Der Mitarbeiter in der Filiale in Schulzendorf äußerte sich daraufhin in sehr herablassender Weise über mich gegenüber anderen Kunden im Laden. Das kann man so machen, gehört sich aber nicht.
Im Ergebnis habe ich somit heute keine neuen Getränke gekauft und werde in diesem Laden auch zukünftig nicht mehr kaufen.

September 9, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Habe heute mein Leergut in Werte von…

Habe heute mein Leergut in Werte von 20.00 Euro abgegeben. Da ich keine neuen mitnehmen wollte ist der Verkäufer sehr !!!unfreundlich geworden. Ich könne es da abgegeben wo ich es gekauft hätte.
Laut Gesetz ist er aber verpflichtet mir mein Leergut ab zu nehmen .Ein tolles Unternehmen.

August 24, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Es macht kein Spaß mehr dort…

Es macht kein Spaß mehr dort einzukaufen. Die Preise sind viel höher als üblich und Krombacher Angebote gelten dann nicht mal für die alkoholfreien Getranke wie Fassbrause Zitrone Naturtrüb. Alles im allem immer mehr frust dort einzukaufen. Bedienung höflich und zuvorkommen aber Angebot und Preise zwingen mich immer mehr dort nicht mehr einzukaufen

August 22, 2026
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Völlig überfordertes Personal.

Donnerstag im Store HH- Schnelsen gewesen.
Der Laden war leer, 2 Mitarbeiter haben sich im hinteren Teil unterhalten.
Obwohl ich mehrmals laut auf mich aufmerksam gemacht habe, hat sich keiner der Beiden dazu entschließen können, mich zu bedienen.
Nach ca. 5 min. hat sich dann einer erbarmt, nach vorne zu kommen, um sich, rel.unfreundlich, meiner anzunehmen..
Heute war ich wieder vor Ort.
1 Mitarbeiter, der mit insges.3 Kunden völlig überfordert war !
Bin dann frustriert von dannen gezogen, um in einem anderen Getränkemarkt fündig zu werden.
Wenn Du auch noch ein HERMES Paket abgegeben willst...geht gar nix mehr !!
Früher hab ich da gerne eingekauft, dass hat sich nun erledigt!!

August 11, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Freundlich und gute Beratung

Ich benötigte für eine Feier eine größere Menge an verschiedenen Getränken. Die Bestellung verlief einfach und unkompliziert. Hervorzuheben ist die gute Beratung was aktuell von welchen Altersgruppen getrunken wird. Auch die Rückgabe gestaltete sich reibungslos. Die Mitarbeiter in der Filiale in der Frankfurter Straße in Wriezen sind angenehm freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank und gerne wieder

July 3, 2026
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Leider bin ich früher dort gern…

Leider bin ich früher dort gern einkaufen gegangen.
Seit der Übernahme von Huster zu Getränke Hoffmann ist es nicht mehr wie es war.
Teils teinahmslose Verkäuferinnen die sich an der Kasse festhalten anstatt Kunden zu beraten.
Wenn man mal etwas mehr Einweg Leergut hat wird einem gesagt " Gehen sie zu Penny an den Automaten'
Werde diesen Laden in Zukunft meiden.

May 16, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

So wie viele andere Kunden habe ich…

So wie viele andere Kunden habe ich einen Strafzettel in Höhe von 150 € auf diesem Parkplatz erhalten und halte das Vorgehen für äußerst problematisch.
Die Parkraumbewirtschaftung erfolgt offenbar über „Park & Collect“ aus München. Vor Ort waren die Nutzungsbedingungen jedoch nicht klar, transparent oder eindeutig erkennbar. Insbesondere fehlte eine verständliche und unmissverständliche Darstellung möglicher Kosten bzw. Vertragsstrafen.
Aus meiner Sicht wird hier ein System betrieben, das eher auf die Generierung von Gebühren abzielt als auf eine faire und nachvollziehbare Parkplatzregelung. Die Höhe der geforderten 150 € erscheint zudem unverhältnismäßig.
Ich habe der Forderung widersprochen und prüfe rechtliche Schritte.
Ich kann nur empfehlen, die Beschilderung und Bedingungen vor Nutzung dieses Parkplatzes sehr genau zu prüfen. Stadt Detmold involviert.

May 5, 2026
Unprompted review
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Rated 2 out of 5 stars

Bier aus Werbung nie da

Bin da nun 4 mal umsonst hingefahren , da das Bier aus der Werbung nie da ist . Bei Nachfrage sagte man mir dass ich besser vorher anrufen sollte , was ich aber schon 1000x versucht habe , aber da geht nie jemand ran. Ich kaufe dann lieber wo anders mein Bier .

May 11, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Achtung!!

Achtung! Preise am Regal stimmen öfter nicht mi dem überein was man an der Kasse bezahlen muss. Personal sehr unfreundlich. Filiale in Schnelsen hoffnungslos unterbesetzt.

May 9, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Selten so unfreundliche Angestellte

Wir holen hier häufig Getränke für den Verein. Wir haben es in 1,5 Jahren noch nicht einmal erlebt, dass ein Mitarbeiter uns beim be/entladen behilflich ist. Im Gegenteil, der Laden ist leer und man guckt uns zu oder es wird draußen geraucht. Freundlichkeit ist ein Fremdwort. Zweimal wurden wir jetzt in einem unmöglichen Ton darauf hingewiesen, dass wir uns das nächste Mal nicht auf den Behindertenparkplatz stellen sollen. Hätte sich ein Mitarbeiter die Mühe gemacht und ins Auto geguckt, hätte er die Behinderten Plakette gesehen. Wir sind schon sehr tolerant, aber es reicht. Es gibt schließlich andere Getränkeläden.

April 29, 2026
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Langhansstrasse

Langhansstrasse. Heute wurde mir erklärt, dass keine Flasche abgenommen wird, welche nicht im Sortiment von Getränke Hoffmann geführt wird. Ich werde diese Kette daraufhin komplett meiden und sich meine Erfahrung streuen

April 21, 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Seit fast 20 Jahren Kunde

Ich bin seit fast 20 Jahren Kunde bei Trink & Spare, der ja vor einigen Jahren von Getränke Hoffmann übernommen wurde. Seit der Übernahme durch Hoffmann wurde das Sortiment radikal verändert. Früher hatten sie eine große Auswahl und auch Lebensmittel wie Kartoffeln im Sortiment. Leider gibt es dort gar keine Lebensmittel mehr, was sehr schade ist, weil die Kartoffeln dort immer gute Qualität hatten und sehr günstig waren. Auch das Sortiment wurde sehr stark verkleinert, was dazu geführt hat, dass es viele kleine regionale Bier und Getränkemarken dort nicht mehr zu kaufen gibt. Man sagte mir, es hätte sich nicht gut verkauft und man habe es aus dem Sortiment genommen. Wozu soll man dann noch in einen verhältnismäßig teuren Getränkemarkt gehen, wenn dieser alle guten Regionalen Getränke, die man sonst nirgends bekommt aus dem Sortiment nimmt ? Dann kann man auch seine Getränke im Supermarkt oder Discounter kaufen, denn für das klassische Sortiment was jeder hat, lohnt es sich kaum noch dort einzukaufen. Einzig und allein das Freundliche Personal und die Persönliche Leergutannahme sind der Grund, wieso ich dennoch gelegentlich mal dort vorbeikomme. Wenn Getränke Hoffmann was besser machen sollte, dann wäre es wieder alle bekannten Regionalmarken anzubieten. Zu Trinke & Spare Mellis Gruppe Zeiten ging das ja auch immer sehr gut

April 13, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ich kann diesen Paketshop absolut nicht…

Schnellerstraße Berlin Oberspree.
ich kann diesen Paketshop absolut nicht empfehlen.
Wiederholt gab es hier massive Probleme bei der Paketabholung. Sendungen werden offenbar teilweise direkt nach Ankunft wieder zurückgeschickt, ohne dass man überhaupt die Möglichkeit hat, sie abzuholen.
Aktuell habe ich sogar eine Benachrichtigung erhalten, dass ein Paket zur Abholung bereitliegt – vor Ort wurde mir jedoch in sehr unhöflichem Ton mitgeteilt, dass kein Paket vorhanden sei. Diese widersprüchlichen Aussagen sind nicht nachvollziehbar.
Besonders kritisch: In der Vergangenheit wurde mir mein Ausweis aus der Hand genommen und ohne Erklärung in den hinteren Bereich des Geschäfts gebracht. Ein solches Verhalten ist absolut unangemessen.
Der Umgangston ist wiederholt respektlos, abweisend und kundenunfreundlich.
Ich rate dringend davon ab, diesen Paketshop zu nutzen, wenn man Wert auf zuverlässigen und respektvollen Service legt.

April 10, 2026
Unprompted review

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