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Venerdì mi sono recato presso il centro per sottopormi a una risonanza magnetica cervicale. Nel complesso, la struttura si presenta molto bene: è pulita, ben organizzata, dotata di un comodo parcheggio e il personale di segreteria è accogliente, simpatico ed estremamente disponibile, il referto caricato sul fascicolo sanitario già il giorno successivo. Per questo, meritano un grande complimento e li ringrazio.
Ci sono stati, tuttavia, due aspetti negativi che hanno reso l’esame spiacevole.
Il primo riguarda il personale: la tecnica di radiologia è stata molto arrogante, antipatica e poco professionale nel comportamento.
Inoltre, l’interno del macchinario era sporco e c’era un forte cattivo odore, quasi insopportabile, soprattutto sul casco utilizzato per l’esame, che mi provocava nausea. Questo disagio ha fatto sembrare i quindici minuti della procedura interminabili.

HO EFFETTUATO UN INTERVENTO ALLA SCHIENA, RICOVERATO LA MATTINA DI MARTEDÌ 21 OTTOBRE 2025, MI HANNO ACCOMPAGNATO IN CAMERA, MI HANNO VESTITO PER L’INTERVENTO, AL RITORNO CON FORTI DOLORI HO AVUTO ASSISTENZA MEDICA E PARAMEDICA, CON GRANDE PROFESSIONALITÀ E DISPONIBILITÀ, GRAZIE HO SCOPERTO UNA NUOVA REALTÀ CHE VA OLTRE, BRAVI TUTTI

Clinica Rugani Hospital, pessima esperienza. Info non chiare su dove effettuare l’accettazione degli esami di radiologia, dopo una coda all’ingresso (Accettazione, c’è scritto, ma pare si riferiscano ai ricoveri) di 12 minuti e pertanto 7 di ritardo, dopo l’ulteriore coda al P -2 della accettazione di radiologia, si rifiutano di effettuare l’esame. Ho chiesto di parlare col radiologo che mi invita ad attendere 20 m in quanto il paziente dopo di me pare sia già sotto esame. Dopo una attesa di 2h e 18 minuti, evidentemente dimenticandosi di me, chiedo del radiologo di nuovo e alla fine, esco dalla clinica dopo ben 3 ore e 14 minuti (comunque effettuando l’esame). IMPORTANTISSIMO PER TUTTI VOI: EFFETTUANO L’ACCETTAZIONE RIFIUTANDOSI DI CHIUDERE LA PORTA CHE LI DIVIDE DALLA SALA DI ATTESA, pertanto TUTTI ASCOLTANO DATI PERSONALI, PATOLOGIE, RESIDENZA, TELEFONO, ESENZIONI… non ho mai visto una mancanza di professionalità e serietà così evidente.