habe einen Gutschein 100€ bestellt, mit PayPal bezahlt, keine PDF in E Mail bekommen. Auf Nachfrage/Reklamation kam der Gutschein nach 4 Tagen im Spam Ordner an. War alles etwas irritierend und lang... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Hatte einen Gutschein für Cineplex bestellt. eMail kam, der darin enthaltene GS zum Downloaden und Selberausdrucken erwies sich als "hohler Vogel". Kein QR-Code oder Sonstigen, was man zur Vorlage be... See more
Company replied
Ich habe am 06.11.2025 über giftcard.de einen Jacques’ Wein Depot-Gutschein (20 €) bestellt und direkt per PayPal bezahlt. Bis heute keine Lieferung des Gutscheins, nur automatisierte Standard-Antwo... See more
Company replied
Gutschein als e- voucher bestellt. Nichts erhalten. Sie haben zwar reagiert und wir waren per Mail in Kontakt, aber den Gutschein geschickt haben sie nicht. Dann haben sie nicht mehr reagiert. F... See more
Company details
Written by the company
Schenken kann so einfach sein – mit Giftcard.de Schluss mit dem Geschenkestress: Unsere Geschenkkarten passen zu jedem Geschmack. Praktisch, flexibel und immer eine gute Wahl. Stöbere durch unser breites Sortiment und finde das perfekte Geschenk.
Contact info
Netherlands
- www.giftcard.de
1.6
Bad
50 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 95% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Gutschein als e- voucher bestellt
Gutschein als e- voucher bestellt.
Nichts erhalten. Sie haben zwar reagiert und wir waren per Mail in Kontakt, aber den Gutschein geschickt haben sie nicht.
Dann haben sie nicht mehr reagiert. Fazit: Kein Gutschein, aber Geld bezahlt.
Also Hände weg von diesem Shop.
Es sind Betrüger .
October 23, 2026
Unprompted review
Advertisement
Bestellübersicht 22056238
Nach langem hin und her, habe ich die Gutscheine erhalten und auch verschenkt.GUTSCHEINE SOLLTEN HEUTE EINGELÖST WERDEN, Jedoch SIND DIE 600€ NICHT AUF DEN KARTEN, Danke das wir bezahlen und nichts dafür erhalten, toller Verein.😡
Ist ja an der Kasse bei ikea aufgefallen, dass die Gutscheine auf Null sind ohne was gekauft zu haben. Ich will unverzüglich eine Rückerstattung, keine neuen Gutscheine etc., Sie können ja danach die Gutscheine auf ungültig setzten😉😂
July 28, 2026
Unprompted review
Reply from Giftcard
Hallo Anja,
Die IKEA-Gutscheinkarten sollten grundsätzlich funktionieren. Solltest du Probleme bei der Verwendung haben oder Fragen zum Guthaben bzw. zur Funktionsweise der Gutscheinkarte haben, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von IKEA zu wenden. Dort kann man die Gutscheinkarte und das entsprechende Guthaben am besten für dich überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Bastian
Schlechter Service
Schlechter Service.
Es wird mit schnellen Lieferzeiten geworben. Funktionieren tut nichts. Nicht empfehlenswert
July 7, 2026
Unprompted review
Reply from Giftcard
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn die Erwartungen an die Lieferung oder den Ablauf nicht erfüllt werden.
Wir möchten uns die Zeit nehmen, Ihr Anliegen zu prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und senden Sie uns Ihre Bestelldaten. Wir helfen Ihnen gerne weiter und kümmern uns darum, das Problem zu lösen.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Niemals Betrugmasche, Gutschein zahlen, aber nicht gültig
Niemals, alles betrüger
Das allerletzte.
Man kauft Gutschein, zahlt, darf was ausdrucken, aber der Gutschein ist nicht gültig .
Trotz schreiben, kommt man zu keiner Lösung
July 7, 2026
Unprompted review
Reply from Giftcard
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass es sehr ärgerlich ist, wenn ein Gutschein nicht wie erwartet funktioniert.
Wir möchten Ihnen gerne helfen und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte nehmen Sie per E-Mail Kontakt mit uns auf und senden Sie uns Ihre Bestellinformationen. Wir prüfen den Vorgang gerne für Sie und helfen dabei, das Problem zu lösen.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Am Liebsten gäbe ich keinen Stern
Am Liebsten gäbe ich keinen Stern. Ich wollte einen Gutschein über 25 Euro für den Media Markt verschenken, leider funktioniert dieser nicht. Nachdem ich gift card darüber informiert hatte bekam ich einen neuen Gutschein zugeschickt, aber auch dieser funktioniert nicht. Inzwischen teilte mir ein Mitarbeiter mit, dass Gutscheine für Media Markt z. Zt. nicht funktionieren und man wollte mir die 25 Euro innerhalb von 48 Stunden zurück erstatten. Darauf warte ich nun schon die dritte Woche. Trotz diverser hin und her gesendeter E-Mails werde ich vertröstet.
Bin gespannt, ob sich das noch regeln lässt. Ich wäre auch mit dem Gutschein einer anderen Firma zufrieden, aber auch auf dieses Angebot ist gift card bisher nicht eingegangen. Letztendlich möchte ich nur eine Gegenleistung für mein Geld.
May 12, 2026
Unprompted review
Reply from Giftcard
Hallo Monika,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend es ist, wenn ein Gutschein nicht funktioniert und sich die Lösung länger hinzieht als erwartet.
Anhand der E-Mail-Korrespondenz können wir jedoch sehen, dass das Problem inzwischen gelöst wurde. Wir freuen uns, dass wir letztendlich gemeinsam zu einer Lösung kommen konnten.
Trotzdem möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Wartezeit entschuldigen. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden es intern besprechen, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Advertisement
Gutschein ohne Guthaben
Ich habe im Dezember einen Ikea Gutschein erworben. Jetzt sollte er eingelöst werden und es ist kein Guthaben drauf. Bekomme leider keine vernünftige Antwort per Mail.
Nach Rücksprache mit Ikea, die Antwort von Ikea : das Guthaben auf der Karte wurde von giftcard.de auf die karte gebucht und direkt wieder runter gebucht. Die e-mail von ikea mit den Informationen sogar als Anhang zu ihnen gesandt. Leider wieder nur eine generierte Antwort und auf meine Antwort, dann wieder keine Auskunft. Kommunikation sehr schlecht!!
Nach der nochmaligen Bewertung habe ich noch einmal eine Email erhalten. Jetzt es ist Guthaben auf die Karte gebucht. Vielen Dank
April 16, 2026
Unprompted review
Reply from Giftcard
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr IKEA-Gutschein kein Guthaben aufweist und Sie bisher keine zufriedenstellende Antwort per E-Mail erhalten haben – das ist natürlich sehr frustrierend.
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Kundenservice von IKEA zu wenden, da ausschließlich IKEA selbst Einsicht in das Guthaben und die Nutzung des Gutscheins hat und Ihnen hierzu verbindliche Auskunft geben kann.
Wir hoffen, dass Ihr Anliegen dort schnell geklärt werden kann. Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Korrektur der vorherigen Bewertung
Ich möchte meine Bewertung vom
8.4.26 korrigieren.
Es wurde einige Tage später eine Lösung des Problems gefunden. Ich wurde sehr freundlich und zuvorkommend informiert und unterstützt.
Vielen Dank
April 13, 2026
Unprompted review
Reply from Giftcard
Hallo Kathrin,
Vielen Dank für deine aktualisierte Rückmeldung und die Korrektur deiner vorherigen Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass doch noch eine Lösung gefunden werden konnte und du dabei freundlich und gut unterstützt wurdest. Genau so soll es sein.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, das zu ergänzen.
Viele Grüße
Atif
ich muss meine Bewertung korrigieren
ich muss meine Bewertung korrigieren; jemand aus dem Kundenservice erstattete mir anstandslos den Betrag, nachdem der E Gutschein in keinem Emailpostfach angekommen war, das finde ich mehr als korrekt
March 20, 2026
Unprompted review
Reply from Giftcard
Hallo Lydia,
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice den Betrag problemlos erstattet hat! Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wurde.
Viele Grüße,
Atif
E-Voucher Gutschein nicht erhalten!
Ich habe am 17.02. einen Gutschein erworben und den immer noch nicht erhalten! Trotz ständigem aufmerksam machen, habe ich immer nur die gleichen KI-generierten Antworten bekommen. Es wurde immer geschrieben, dass der Gutschein im Spam-Ordner oder anderen Unterordern sei. Totale Frechheit und größte Abzocke!!!
February 17, 2026
Unprompted review
Reply from Giftcard
Hallo Stella,
Meine Kollegin Amber hat mitgeteilt, dass die Bestellung erstattet wird. Der bezahlte Betrag wird innerhalb einer Woche wieder auf Ihrem Konto gutgeschrieben.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Advertisement
Gutschein 100€ nicht bekommen
habe einen Gutschein 100€ bestellt, mit PayPal bezahlt, keine PDF in E Mail bekommen. Auf Nachfrage/Reklamation kam der Gutschein nach 4 Tagen im Spam Ordner an.
War alles etwas irritierend und lange Wartezeit auf digitalen Gutschein , hat dann doch geklappt.
March 5, 2026
Unprompted review
Reply from Giftcard
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie die PDF Ihres Gutscheins noch nicht erhalten haben und keine Antwort auf Ihre Anfrage bekommen haben. Wir verstehen, dass dies sehr frustrierend und enttäuschend sein kann.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir das Problem schnell für Sie lösen und Sie den Gutschein ordnungsgemäß erhalten können. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Viele Grüße,
Sander
Drecksladen
Drecksladen. Für 25 Euro einen Gutschein gekauft für Rossmann aber nie per Mail erhalten. Ständig nachgefragt und immer wieder dieselben Antworten. Wir haben den Gutschein gesendet mehr können wir nicht machen. Unverschämt frech. Paypal entscheidet zu gunsten des Verkäufers, Fall wurde wieder geschlossen. 25 Euro futsch. Vorsicht, für mich sieht das nach Betrug aus!
February 18, 2026
Unprompted review
Reply from Giftcard
Hallo Eileen,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Rossmann-Gutschein noch nicht erhalten haben. Der E-Voucher wurde zuletzt an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Sollten Sie diesen nicht erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir prüfen Ihren Fall dann umgehend und sorgen dafür, dass das Problem gelöst wird, damit Sie Ihren Gutschein wie vorgesehen nutzen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Hab eine physische Primark Karte als…
Hab eine physische Primark Karte als Weihnachtsgeschenk bestellt, diese sollte bis zum 23.12.25 kommen kam aber verspätet. War zwar blöd weil sie als Geschenk gedacht war, aber halb so wild. Als meine Mama sie aber am 30.01.26 einlösen wollte, sagt die Verkäuferin das kein Guthaben auf der Karte wäre. Hab mich an den Service gewandt wo ich als Antwort bekam sie bräuchten die Kartennummer, seitdem ist Ruhe. Werde mich jetzt an Paypal wenden. 50€ einfach weg, keine Hilfe und jetzt Brauch ich den Gutschein auch nicht mehr.
January 30, 2026
Unprompted review
Reply from Giftcard
Hallo Chantal,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Primark-Karte hatten – besonders da es ein Geschenk war und Sie diese nicht nutzen konnten. Wir verstehen gut, wie frustrierend und ärgerlich diese Situation ist.
Um das Problem schnell und ordentlich für Sie zu lösen, können Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Dort kann Ihr Fall direkt geprüft werden und wir sorgen dafür, dass das Problem mit der Karte behoben wird.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
VORSICHT!!
VORSICHT!!!
Habe einen 100€ Gutschein per Paypal bezahlt und nie einen bekommen offensichtlicher Betrug habe soviel mit Paypal, Giftcard und Web.de geschrieben und alle sagen Giftcard ist das Problem da wird keine Email geschickt !!!
Hätte ich vorher die Bewertungen hier gelesen dan hätte ich mir viele Kopfschmerzen erspart
February 9, 2026
Unprompted review
Reply from Giftcard
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihren Gutschein noch nicht erhalten haben. Wir verstehen gut, wie frustrierend und ärgerlich diese Situation sein kann.
Um das Problem schnell und ordentlich zu lösen, können Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Dort kann Ihr Fall direkt geprüft werden, sodass Sie Ihren Gutschein erhalten oder der Betrag zurückerstattet wird.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Advertisement
Gutschein per Mail nicht wie…
Gutschein per Mail nicht wie versprochen nach wenigen Minuten erhalten !
Anscheinend muss man hier erst eine Bewerbung geben , damit man seinen Gutschein bekommt . Versprochen wurde in wenigen Minuten per Mail ein Gutschein . Bis jetzt ist nichts passiert und ich muss in 10 Stunden zum Geburtstag ohne Gutschein und 100 Euro sind weg .
Per Mail wird nicht reagiert und nun stehe ich da !
Ich möchte bitte mein Geld zurück !!!
Und nein er ist auch nicht im spam gelandet , habe ich alles kontrolliert .
February 4, 2026
Unprompted review
Reply from Giftcard
Hallo Emanuel,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie den Gutschein nicht rechtzeitig erhalten haben – besonders mit einer Geburtstagsfeier kurz darauf. Wir verstehen sehr gut, wie stressig und frustrierend diese Situation für Sie gewesen sein muss.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es lag ein Fehler im E-Voucher vor, wodurch dieser leider nicht versendet werden konnte. Das hätte selbstverständlich nicht passieren dürfen.
Der Betrag von 100 € wurde inzwischen auf Ihr Konto zurückerstattet. Je nach Zahlungsmethode kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag sichtbar ist.
Für die entstandenen Umstände bitten wir nochmals um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Ich kann mich den vorigen Bewertungen…
Ich kann mich den vorigen Bewertungen leider nur anschließen. Über Paypal bezahlt, E-Mail ohne Gutschein erhalten. Verkäufer meldet sich auf Anfragen nicht. Paypal hat den Fall zugunsten des Verkäufers entschieden! Finger weg!
December 27, 2025
Unprompted review
Reply from Giftcard
Hallo Anja,
Ich sehe, dass mein Kollege dich bereits mit einer Lösung unterstützt hat. Solltest du weitere Fragen haben, lass es uns gerne wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Bastian
Keine Ware erhalten
ich habe vor über einer Woche einen Gutschein für Weihnachten bestellt und beim Lieferstatus hat sich seit 16.12. nichts geändert - nie wieder! Sehr schlechter Service!!
December 15, 2025
Unprompted review
Reply from Giftcard
Hallo Tobias,
Ich habe soeben auf Ihre E-Mail mit einer Lösung geantwortet. Sie können gerne darauf antworten, dann sorgen wir dafür, dass das Problem gelöst wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Keinen Gutschein erhalten
Keinen Gutschein erhalten, auch nicht nach mehrmaliger nachfrage.
December 23, 2025
Unprompted review
Reply from Giftcard
Hallo Bea,
Keinen Gutschein erhalten, auch nicht nach mehrmaliger nachfrage.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Advertisement
Ich rate dringend von einem Kauf ab
Ich rate dringend von einem Kauf ab! Habe keinen Gutschein Par Mail erhalten und als ich Paypal Käuferschutz kontaktiert habe wurde der Fall zu Gunsten des Verkäufers entschieden, da Paypal Käuferschutz diese Art der Fälle nicht abdeckt!
Update nach Antwort vom Unternehmen: Auch an meine Paypal Mailadresse erfolgte keine Zustellung!
Warnung bleibt! Auf keinen Fall vertrauenswürdig! Rate dringend ab und möchte jedem die Erfahrung ersparen!!!
December 23, 2025
Unprompted review
Reply from Giftcard
Hallo Biggi,
Während des Bestellvorgangs haben wir mehrfach darauf hingewiesen, dass der Gutschein an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpft ist. Daher liegt es in diesem Fall nicht in unserer Verantwortung.
Sie können uns eine E-Mail an Atif senden, dann kann ich prüfen, was ich eventuell noch für Sie tun kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Gift card ist nicht zuverlässig!Ich habe zwei Gutscheine bestellt und…
Ich habe zwei Gutscheine bestellt und per PayPal bezahlt, die per Mail innerhalb einer Stunde geliefert werden sollten. Dazu habe ich ein Bestätigung und Bestellnummer erhalten. Angekommen ist jedoch nie etwas. Auf Rückfrage Mails antwortet der Verkäufer nicht. Absolut unseriöses Unternehmen. Man sollte definitiv Abstand von Bestellungen nehmen.
December 23, 2025
Unprompted review
Reply from Giftcard
Hallo Jana,
Wir würden niemals jemanden betrügen. Mein Kollege Sander hat Ihnen gestern bereits geantwortet und die Gutscheine versendet. Danach haben wir nichts Weiteres von Ihnen gehört, daher gehen wir davon aus, dass alles erledigt ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Absolut unseriös
Absolut unseriös – Geld weg, keine Leistung
Ich habe bei Giftcard bezahlt und nichts erhalten: weder Ware noch Online-Code. Danach beginnt das nächste Problem – der Support ist praktisch nicht existent. Auf Anfragen wird entweder gar nicht reagiert oder man wird mit sinnlosen Standardantworten abgespeist.
Als Kunde kommt man sich hier schlicht verarscht vor. Nach meiner Erfahrung kassiert dieses Unternehmen Geld, ohne die versprochene Leistung zu liefern. Für mich fühlt sich das wie eine komplette Abzocke an.
Ich rate dringend davon ab, hier auch nur einen Cent auszugeben. Wer sein Geld behalten möchte, sollte einen großen Bogen um Giftcard machen.
December 14, 2025
Unprompted review
Reply from Giftcard
Hallo Marcel,
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Meine Kollegin Arrah hat Ihnen bereits geholfen. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an sie, sie wird Ihnen umgehend weiterhelfen.
Viele Grüße,
Atif
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.