Gimaxrent. Pessimo servizio
Ieri sera, verso le ore 20, prenoto online sul sito gimaxrent.it una autovettura Lancia Y Hybrid. Nel momento della prenotazione il sito dava selezionabili ( il sito scrive "scegli" sotto la scheda di ciascuna auto che presenta) le medesime auto ancora mostrate ora mentre scrivo questa recensione), e precisamente: due Lancia Y (a 5 posti) e due auto a 4 posti (una Panda e una 500). Il numero dei passeggeri è chiaramente indicato sulle schede e foto delle autovetture proposte. Per le mie necessità prenoto una Lancia Y a 5 posti con ritiro presso la sede di Torino in via Savigliano 2. Per scrupolo, verso le ore 8 di oggi mio marito controlla la mia mail indicata in sede di prenotazione. Non vi è alcuna mail da gimaxrent. Approssimativamente verso le 8.40 ci telefona un incaricato da Gimaxrent dicendo che stava provando a telefonarci dalle 8 per dirci che l'autovettura prenotata (Lancia Y) non era disponibile. Ci offrono una Panda che però avrebbero dovuto far arrivare da Rivoli. Resto esterrefatta e ribatto che non mi serve una autovettura a 4 posti e che la Lancia Y era indicata tra le scelte possibili. Dopo inutili rimostranze chiudo la conversazione dicendogli che, quantomeno, avrei scritto lamentele in appositi siti internet. Quindi, in definitiva, è chiaro che la Gimaxrent presso la sede di ritiro da me scelta non aveva disponibi non solo alcuna autovettura Lancia Y, ma neppure una Panda, che avrebbe dovuto far arrivare da RIvoli (oltre ad essere non idonea alle mie necessità, non oso pensare in quanto tempo sarebbe stato possibile farla arrivare da Rivoli a Torino. Anche optando per la Panda, l'ora di ritiro non sarebbe stata di certo rispettata, a causa loro). Con il loro pessimo servizio mi hanno messo in seria difficoltà. Per fortuna non ho fatto pagamento anticipato. Ho messo una stella solo perchè non è possibile metterne di meno.