Gourmetfleisch Reviews 

Den einen Stern bekommen Sie für die ordentliche Zustellung die Würste waren nicht mehr in der Qualität wie vor vier Jahren und die beiden Enten waren von China wo man nicht weiß wie die Tiere gehalten worden sind.

⭐⭐⭐⭐⭐ Wieder einmal absolut begeistert!
Jetzt habe ich bereits zum zweiten Mal bei Gourmetfleisch.de bestellt – und ich muss sagen: Ich bin wieder restlos begeistert! 🥩🔥
Von der Bestellung bis zur Lieferung sind nicht einmal 72 Stunden vergangen. Schneller geht’s wirklich kaum! Die Lieferung kam perfekt und sicher verpackt bei mir an.
Meine Spare Ribs waren tiefgekühlt, wie man es sich besser kaum wünschen kann – wirklich eiskalt bis zum Gehtnichtmehr! 😄❄️ Und auch mein Dry-Aged Tomahawk Steak vom Duroc ist in einem absolut hervorragenden Zustand angekommen. 🥩🤤
Man merkt einfach, dass hier Wert auf Qualität, Kühlkette und eine ordentliche Verpackung gelegt wird. Genau das erwarte ich, wenn ich hochwertiges Fleisch bestelle – und genau das habe ich hier bekommen.
Für mich steht fest: Das war definitiv nicht meine letzte Bestellung! Wer gutes Fleisch liebt und Wert auf Qualität und zuverlässige Lieferung legt, ist bei Gourmetfleisch.de meiner Meinung nach bestens aufgehoben.
Von mir gibt’s ganz klar 5 Sterne – und beim nächsten Steak bin ich wieder dabei! 🔥🥩👌

Ich habe bei Gourmetfleisch.de leicht verderbliche Kühlware (Grillfleisch) im Wert von über 110 € bestellt. Was danach folgte, ist bezüglich Kundenservice und Rechtsverständnis schlichtweg enttäuschend.

Der Sachverhalt:
* Für die Lieferung hatte ich eine offizielle Abstellgenehmigung („Abstell-Okay vor der Haustür“) bei DPD erteilt.

* Der Paketdienst kündigte ein Zustellfenster von 13:11 bis 15:11 Uhr an. DPD versuchte die Zustellung jedoch unangekündigt bereits um 11:35 Uhr.

* Der entscheidende Fehler: Trotz vorliegender Abstellgenehmigung stellte DPD das Paket nicht vor der Haustür ab, hinterließ keine Benachrichtigungskarte und nahm die Ware wieder mit ins Paketzentrum.
* Die Kühlkette ist nach Tagen im Transportzentrum unterbrochen, die Ware ist verdorben.

Die Reaktion von Gourmetfleisch.de:
Sowohl per E-Mail als auch im persönlichen Telefonat zeigt sich Gourmetfleisch.de völlig uneinsichtig. Man beharrt starr darauf, dass durch die Erteilung der Abstellgenehmigung jegliche Haftung auf mich als Käufer übergegangen sei.

Warum das rechtlich und kaufmännisch unhaltbar ist:
Eine Abstellgenehmigung überträgt das Risiko logischerweise erst ab dem Moment, in dem die Ware tatsächlich am vereinbarten Ort abgestellt wurde. Da der Paketdienst die Ware wieder mitgenommen hat, ist das Paket nie in meinen Machtbereich übergegangen.

Gemäß § 475 Abs. 2 BGB trägt bei einem Verbrauchsgüterkauf der Händler das Transportrisiko bis zur tatsächlichen Übergabe. Der Händler versucht hier jedoch, das Organisationsversagen seines Vertragspartners DPD auf den Kunden abzuwälzen und verweigert stur die Erstattung oder Ersatzlieferung.

Nachtrag zur Rückmeldung des Händlers:
Erst nach Veröffentlichung dieser Kritik lenkte der Händler ein und kündigte die Erstattung des Betrags via PayPal an. Die dazu übermittelte Nachricht spricht jedoch Bände über das Kundenverständnis des Unternehmens: Anstatt den Fehler beim Transportdienstleister einzuräumen, wurde mir vorgeworfen, meiner „persönlichen Annahmepflicht“ nicht nachgekommen zu sein und den Verderb der Ware „in Kauf genommen“ zu haben – obwohl eine gültige Abstellgenehmigung vorlag und das angekündigte Zustellfenster erst Stunden später beginnen sollte. Zudem wurde die Kundenbeziehung seitens des Händlers aufgekündigt.

Fazit:
Immerhin gibt es das Geld zurück – allerdings erst nach massivem Aufwand und öffentlicher Kritik. Wer hochpreisiges Fleisch verkauft, sollte Verantwortung übernehmen, anstatt Kunden bei Logistikfehlern die Schuld zuzuschieben.

Keine Empfehlung!

Werde hier nicht mehr bestellen obwohl Qualität bisher ok vom Geschmack war, teilweise aber etwas dünn geschnitten oder teilweise vermutlich im dunkeln pariert wie beim Iberico Filet.

Hab jetzt zweimal bestellt und jedesmal waren außerdem 2-3 Stücke nicht Vakuum, bei der zweiten Bestellung war das was ich hauptsächlich haben wollte (Bison und wagyu) dann plötzlich nicht lieferbar, zwei Tage später aber wieder im Shop. Hätte mir da mehr Kommunikation gewünscht um eventuell anzugeben das es erst paar Tage später verfügbar ist oder ähnliches.

Sorry, ich kaufe da nie wieder. Die Steaks sind so dünn geschnitten, dass Sie sofort beim Grillen mit hoher Temperatur durch sind. Ich hatte dies schon mehrfach dem Kundenservice gemeldet. Leider gibt es kein Feedback.

Zu meiner bestellten Ware sollte ich, vermutlich aufgrund des Bestellumfangs, eine Gratissoße erhalten. Da dieses beim Bestellvorgang entsprechend angezeigt wurde, hatte ich mich darauf verlassen und lediglich die s. g. Premium Jus geordert.
Die Bestellung erreichte mich ohne die avisierte Gratissoße, was dazu führte, dass meine Gäste ihre Rippchen tw. ohne entsprechende Beilage verzehren mussten.
Entsprechende Hinweise per Email wurden ignoriert - Entschuldigung? Fehlanzeige!. Die Bezeichnung "Kundenorientierung" scheint bei deren "Serviceabteilung" nicht bekannt zu sein ...

Kundenservice schlecht.

Inkompetente Mitarbeiter, keine Kundenorientierung. Gutes Fleisch bekommt man überall, die Menschen machen das Unternehmen aus. Schlechte Geschäftsführung, Mitarbeiter machen was sie wollen. Da bestelle ich lieber beim "Schwarwälder", der hält was er verspricht.

Im Webshop ist es möglich grammgenaues Fleisch zu bestellen mit Angabe des Endpreis. Kilopreis steht drunter. Super, transparent. Ich war doch mehr als überrascht als beim Bezahlen (PayPal) auf einmal 30€ mehr verlangt wurde. Keine Ahnung warum. Kauf abgebrochen! Keine Kaufempfehlung!

ich habe Entenkeulen Sous de vide gekauft. In einem Beutel sind 2 Stück enthalten. Nach dem auftauen, vieeel Flüssigkeit und eine große Keule und eine sehr kleine Keule. Es wird also beim braten entweder eine saftig und die andere trocken, oder umgekehrt.
Das war es für mich bei Gourmetfleisch

Habe u.a. Rumpsteak vom Charolais Rind gekauft. Das war ein sehr dünnes und unregelmäßiges Stück Fleisch.
Kann man als Steak nicht gebrauchen. Eine Zumutung für 70 € das Kilo. Haben auch Schweinerückensteak vom Duke of Berkshire gekauft. Das war Fett mit Fleisch dran. Das Foto Auf der Internetseite war fast ohne Fett dargestellt. Die Antwort war, dass die Kunden den Fettrand schätzen. Tut mir leid, aber in Zukunt kaufe ich wieder vor Ort mein Fleisch ein.

Verkaufen Fett mit Fleisch und nennen es Fleisch mit Fettrand. Das muss so sein ein drittel Fett ist normal.

Hallo,
warum veröffentlichen Sie keine negativen Bewertungen???
Das Filet Wellington war eine Zumutung, hatte nichts mit Ihrem Reklamefoto zu tun. Das ganze Teil bestand nicht aus einem Mittelstück Filet, sondern aus einem Endstück. 3 Scheiben bestanden zu über 50 % aus der Duxelles. Auch die letzte Scheibe entsprach bei weitem nicht einem Filet Wellington.
Geschmacklich fehlte jede Würze.
Meine negative Bewertung taucht auf Ihrer Webseite nicht auf??

Diese Box ist nicht mal einen Stern wert.....Mitte des Jahres 2025 wurden die " Steaks " (für mich sind das keine Steaks ...nach dem Auftauen ist das Fleisch 1 cm dick !!!!!) eingefroren und gestern an mich ausgeliefert.....einfach enttäuschend....und nicht zu vergessen....zäh bis geht nicht mehr (besonders das Simmentaler " Steak " )
Bei dieser Qualität verzichte ich lieber auf Fleisch......

Absolut minderwertig kann man nicht empfehlen,
das schlechteste was bisher online bestellt habe.

W-M. Günther

Für über 400 Euro Fleisch bestellt. DPD gibt es einfach irgendwo in der Nachbarschaft ab, ohne Zettel im Briefkasten. Nachbar checkt nicht, dass es Kühlware ist und bringt es 1 Tag später; aufgetaut! Gourmetfleisch interessiert es nicht. DPD nicht zu erreichen übrigens. Geht zum Metzger; ihr ärgert euch nur. Man zieht sich aus jeder Verantwortung.

Absolut für den Privatverbraucher unzumutbar. Wenn der Kunde eine Beanstandung hat wird er zunächst einmal für blöd hingestellt aber es gibt keine Geste den Kunden trotzdem zufrieden stellen zu wollen. Sie haben es nicht nötig. Es ist bringt nichts sich zu beschweren die Bedingungen zur Fehlerbehebung werden so gestellt, dass dem Kunden die Lust vergeht. Es gibt ja eine große Zahl an Mitbewerbern.

Ich habe am Dienstag bestellt für Freitag. Erst auf Nachfrage habe ich erfahren, dass das Paket erst am Samstag kommt. Absolut schlechter Service.

Absolut mich zu empfehlen,

locken mit Geburtstagsrabatt - der wird nicht gegen - Argument- premium Fleisch

Und dann bekomme ich für 90
Euro "Chateaubriand" was mit Abstand die größte Frechheit war die ich je gesehen habe.

Habe für eine Geburtstagsfeier ein Tomahawksteak bestellt. Zum einen kam das Steak nicht wie, gebucht und extra bezahlt, um 12 Uhr bei mir an sondern erst um 14:58Uhr, nein. Das Steak hatte einen sichtbaren Knochen von über 26cm. Dies war auf den Bildern deutlich anders abgebildet. Hier handelt es sich um eine Verbrauchertäuschung vom allerfeinsten. Die Seite wirbt damit, Kundenbeschwerden innerhalb von 24h zu bearbeiten... Mittlerweile sind 1,5 Wochen verstrichen. Ich rate jedem dringend davon ab, bei diesen überteuerten und unfreundlichen Menschen auch nur einen Euro auszugeben.