While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
2.5
5 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Negozio di Viareggio
Ho comprato un paio di occhiali un mese fa pagati quasi 400€
Si sono rotti vicino all’asticella ( per colpa mia ) quando sono andata in negozio per chiedere consiglio sul da farsi mi è stato risposto di incollarmeli da sola
Non mi vedranno mai più …. Tra me e mia figlia hanno perso due ottime clienti
Entrati per due occhiali , pagati in contanti e tornati ci siamo accorti mancare una scatola protettiva di un occhiale e …pure lo scontrino .
Direi servizio , credendoci di passaggio, non gradevole .
Peccato! Perché da poco viviamo lì e quindi hanno perso degli ottimi possibili clienti
Mi sono recato presso il negozio di La spezia dove ho trovato ottima assistenza lo consiglio .
Una catena basata sulla venalità e l'iposcrisia.
Dietro una discutibile preparazione e pseudo cortesia si cela una consolidata metodica profittevole, ambienti grandi ma che non offrono NULLA di più di quello di tanti altri negozi, ne per varietà/prezzo ne tantomeno per la qualità delle lenti; ed al primo problema cercano subito di svincolarsi per non prendersi alcuna responsabilità e non affrontare la questione e/o venire incotro alle esigenze/necessità del cliente. Evitare assolutamente.
Il negozio della città di Massa, denominato Ruffo Ottica,il Personale maschile e' risultato non attento alle esigenze del cliente visto anche il fatto che voleva formiva il prodotto privo di custodia
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
