GS1 France Reviews 

Arnaque! renouvellement automatique sans même informer le client. Aucune souplesse dans la demande de résiliation suite à une proposition de proratisation de la facture 2026.
Ils profitent de leur monopole.

⛔️ Délai annoncé 48h — plus de 15 jours après paiement, toujours aucun code actif chez GS1 France. Promesses non tenues, service bloquant, suivi insuffisant. Attention si vos lancements produits ont des délais : gros risque de retard.

J'en suis contente pour mon entreprise, ça fonctionne parfaitement et c'est plutôt pratique (import / export massif ect...)

Impossible de mettre en place un prélèvement automatique via SEPA. La plateforme affiche un message d'erreur lors de la génération du mandat. Le support GS1 indique qu'ils n'ont pas la main pour régler ce problème. Pas de solution proposée. Le prix augmente chaque année, pas la qualité.

GS1 fonctionne avec une rigidité administrative qui ignore complètement la réalité des clients. J’ai payé plusieurs années sans jamais utiliser leurs services, j’ai signalé à plusieurs reprises vouloir arrêter l’adhésion, mais la facturation automatique a continué. Les échanges montrent une absence totale de souplesse et aucune considération pour l’historique ou la situation du client. Ce que j’ai vécu, c’est un fonctionnement procédurier, fermé, et très loin de ce qu’on peut attendre d’un service qui se dit au service des entreprises.

Malheureusement service Client et digital absent, aucune réactivité et zero support avec des tarifs trop elevés pour aucune valeur ajoutée.

Attention, entreprise qui arnaque, après demande de résiliation par téléphone, j'ai tout de même été prélevé. Même en prouvant que je n'utilisais plus le service depuis longtemps, ils font semblant de pas savoir et vous font patienter en vous disant qu'ils vont voir pour un remboursement.

ARNAQUE A FUIR
1. Tarifs cachés et pratiques
Quand j'ai voulu acheté quelques codes barres il y a quelques années, (j'ai une très petite entreprise, je suis seule dans mon entreprise), les tarifs et le fait que ce soit un abonnement n'étaient pas spécifiés clairement sur leur site. J'avais même appelé mais GS1 m'a donné une réponse vague, pas clair, mais j'ai acheté car ils ont le monopole et il est difficile voire impossible de travailler avec Amazon sans GS1.

Je ne me suis quasiment pas servi de leurs services, ayant que quelques produits.

2. Problèmes de résiliation
Le site internet de GS1 est fait de telle manière que l'on ne peut pas se désabonner.
En conséquence, les abonnements continuent d’être facturés.
Juridiquement, les pratiques peuvent être assimilées à une entrave à la liberté contractuelle et à une clause abusive si la résiliation n’est pas rendue accessible et effective.

3. Renouvellements automatiques non désirés
l'abonnement est renouvelé automatiquement avec facturations importantes, sans information claire et préalable. Aucun remboursement au prorata temporis ou au nombre de codes barres générés est impossibles.

Juridiquement, cela peut constituer un manquement aux obligations d’information précontractuelle prévues par le Code de la consommation (art. L221-5 et suivants).

3. Non compréhensif, non transparents, recouvrements disproportionnés
GS1 m'a littéralement harcelé au téléphone, ma situation financière et celle de mon entreprise ne me permet pas à leur actuel de faire ce paiement, qui n'est pas juste, car le service n'a pas été utilisé. Je leur ai proposé un étalement de paiement qu'ils ont refusés.
J'ai reçu un courrier recommandé me menaçant de mise en demeure alors que j'ai proposé des solutions. Je trouve cela injuste, disproportionnées et abusives au regard des montants en jeu, de la taille de mon entreprise par rapport à leur taille à eux.
Juridiquement, ces pratiques peuvent être qualifiées de pressions commerciales excessives, interdites par l’art. L121-7 du Code de la consommation.
En conclusion, je vais me renseigner juridiquement sur leur pratique commerciale douteuse

À fuir, ne vous abonnez jamais chez eux! Ça fait un moment que j’essaye de résilier, ils ne répondent pas à mes e-mails et sur leur site il est impossible de résilier, ça ne marche pas! Cette année ils m’ont fait payer un abonnement mensuel alors que je n’utilise plus les codes-barres et je suis sûre qu’ils font exprès de ne pas résilier mon contrat pour pouvoir me voler l’année prochaine

J'ai appelé ce matin pour demander des informations pour une adhésion... J'ai rarement été aussi mal reçu.

Une telle incompétence et arrogance est assez perturbante, surtout lorsqu'on appelle pour prendre un contrat avec une entreprise. Si j'avais lu les avis avant, je n'aurai pas perdu mon temps.

Mais pour qui vous prenez-vous ?

Entreprise qui abuse de leur monopole, renouvelle leurs facture énorme sans prévenir, même quand on utilise plus leurs service, je suis un jeune de 20 ans qui voulais juste faire sa marque de vetements, je me retrouve avec une lettre recommandée qu'à reçu ma mère pour une sommes que je suis incapable de payer, alors que je n'ai plus utiliser leurs site dès 1 mois après son utilisation, je n'ai pas utilisé leurs services de l'année. Ils sont prêt à envoyé des lettre recommandé pour des sommes qui sont pour eux, dérisoire, contre un jeune qui voulais juste créer. Une fois le renouvellement fait, impossible de l'annuler même si l'ont n'avais pas envie de renouveler et même si on a pas utiliser leurs service. Et impossible de demander un pro rata non plus.

MAJ au 15 avril 2025 : GS1 m'a remboursé le montant de 244.80 € suite à cet avis.
Je leur ai fait avoir cependant, qu'au vue du montant, il état anormal pour une entreprise faisant plusieurs millions d'€ de CA de procéder ainsi pour un montant si dérisoire à leur niveau. C'est petit et minable et je ne vais pas leur donné une médaille pour ça !!
Beaucoup d'entreprises et plus modestes auraient procédé au remboursement beaucoup beaucoup plus rapidement sans trop de relance.

Entreprise d'arnaqueur, qui prend ses clients pour des c***.
Cette entreprise adore les notes à 1 étoile et ne fait aucuns effort pour en avoir 5 car une entreprise qui a 5 étoiles, elle corrige le problème et ne met pas 3 mois pour rembourser 244.80 € et vous exige en plus un RIB certifié (donc qui nécessite la signature de ma banque)
Vos désirs sont vos ordres GS1!! Seigneur GS1 ! Que dire Mon Empereur GS1 !, moi client qui suis-je ? Un gueux serviable bon à payer. Le lendemain votre RIB certifié avec tous les documents vous l'avez eu !!.
Et vous ? Vous n'êtes pas réactif, vous êtes arrogant, vous prenez le client pour un porte-monnaie et ne faites aucuns effort non plus..
J'attend mon remboursement, pas d'excuse car ça serait trop demandé.
Changer rien, vous êtes dans la bonne voie pour être une entreprise détestable.
Et la comptable ? Une blague. Moi aussi je suis comptable alors facile. Elle reçoit les messages par pigeon voyageur ou en télégramme, ils ne connaissent pas les emails. 3 mois pour un virement alors qu'un virement, ça peut se fait en instantanée, si ça, c'est pas prendre les clients pour des abrutis, je ne sais pas. Il suffit d'enregistrer mon RIB, de faire un virement et d'appuyer sur "faire le virement" et voilà. Mais ils ont plus l'habitude d'encaisser que de rembourser, ils ne doivent pas savoir comment faire....non au lieu de faire cela rapidement, cette entreprise préfère faire pourrir la situation. Quel bordel chez eux. Ils aiment les 1 étoiles et la mauvaise réputations, ils ne doivent pas s'en soucier. Ce sont des incompétents et une bande de mauvaise fois du manager au salarié. Tous le monde sur un pied d'égalité.
Mauvaise foi x10000
J'aurai honte de bosser chez GS1. Je préfèrerai être sans-abris, crever la dalle et mendier que de gagner ma vie à bosser chez GS1. Mon honneur et ma dignité seront intactes.
Je suis chef d'entreprise et la satisfaction de mes clients est ma priorité car c'est eux qui me font vivre et j'ai aussi une fierté à avoir des gens heureux. GS1 n'a pas ses valeurs, ni cette éthique ou n'a pas compris que le patron, le vrai, c'est le client.
Si je lisais des avis aussi négatives sur mon entreprise, j'aurai honte tellement honte. J'aurai honte d'être un manager et un responsable chez GS1. J'aurai honte de travailler en téléopérateur chez GS1 à toujours trouver des excuses bidons pour ne pas rembourser un client mécontent.
Bon après j'aurai vraiment vraiment honte si mon entreprise était chez Julien Courbet "ça peut vous arrivez" sur RTL-M6.
J'adorerai qu'il appelle GS1 au hasard un jours. Une belle publicité.
Ah le SAV peut me contacter!!! J'aime bien parler avec des gens qui ne sont pas sincères font preuve de mauvaise foi et parle avec la langue de bois.
Votre virement, il va arriver d'ici 3 semaines !!! 3 semaines pour un virement ? GS1 et le reste du monde ne vit pas dans la même époque que nous je crois.

un site en ligne qui fonctionne plutôt bien, par contre sav complétement incompétent, service comptable incapable de faire un remboursement suite à un prélèvement automatique 10 fois trop élevé. 1600€ en attente de remboursement depuis 2 mois et pas de réponse depuis plus de 50 jours, je ne comprend pas l'incompétence de ces services...

Une immense arnaque, les précédents avis négatif résume très bien la situation, ne rentrez jamais chez eux, il est impossible de résilier un contrat, tout est fait pour vous prendre votre argent

Grosse Grosse Grosse arnaque, malheureusement il y a que les pauvres qui prennent cher en France

mauvais expériences

ne rentrez jamais chez eux

Une bonne grosse arnaque, ne rentrer jamais chez gs1

Didier Veloso est le président de la SAS en France, c'est le chef du gang.
Cette entreprise ne possède pas de service de médiation (ce qui est obligatoire car tout entreprise est tenue d'en avoir un pour régler les litiges à l'amiable avec ces clients). Ils ne vous font aucun rappel sur vos abonnements, veillez à bien résilier avant d'entamer l'année suivante car vous ne pourrez pas supprimer votre compte auprès de leurs service sinon.
Ils extorquent les entreprises avec leurs prix exorbitant à travers toute l'Europe, il suffit de voir les autres avis trustpilot dans les pays voisins sur la dite entreprise.
Cependant malheur à vous si vous refusez de payer, agence de recouvrement, poursuites judiciaire, ils feront tout pour vous forcer à payer des services complètement inutiles, ces gens ont un semblant de travail et font bien usage de leur monopole sur les codes barres,
des numéros de série fictifs qui sont parfois déjà attribués à d'autres produits en vous disent que c'est parce qu'ils ont été "piratés" par des malfaiteurs ! bouhou.

N'attendez plus et signalez-les sur le site web : signal conso gouv, la répréssion des fraudes qui examinera en détails leur cas.

Service inutile avec du recul j’ai presque l’impression que c’est une arnaque..

A FUIR !!! C'est une grosse arnaque !!!!!!!!!

Les codes barre crées sont inutilisables. Ils vous renvoient tous sur des produits chinois. Le technicien gs1 vous informe que les codes sont piratés et que c'est le souscripteur qui doit faire les démarches auprès de google pour attribuer le code barre à votre produit. Bref GS1 est un escroc qui vous poursuit ensuite pour le paiement des factures de service qu'il est incapable d'assurer.