hapa AG - Kunstofffenster- und Rollladenwerke Reviews 

Auf Empfehlung unserer Nachbarn haben wir einen Termin mit einem Techniker von hapa ausgemacht. Von der Beratung bis zum Einbau ging alles fix und unkompliziert. Mit den neuen Fenstern sind wir mega zufrieden.Wir würden hapa jederzeit weiterempfehlen.

Wir haben unsere Fenster im September und Oktober bekommen. Es waren zwei Termin weil es ein Missverständnis gab bei der Bestellung, es wurde aber sich sofort darum gekümmert und behoben. Die beiden Fensterbauer
können wir nur loben ,für die Freundlichkeit, schneller Einbau und Sauberkeit bei der Arbeit. Denn es ist ein unheimlicher anstrengende und körperbelasstende Arbeit.

Auch können wir uns nicht über den Vertreter beschweren er war sehr freundlich, hat sich Zeitgenossen und hat alles erklärt was er aufgeschrieben hat. Bei irgendwelchen Fragen oder Schriftverkehr konnte ich ihn anrufen ,wenn er nicht ans Telefon ging hat er zurück gerufen.
Wir sind vollständig zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen
M.Schnekenburger

Sehr gute Erfahrungen, unsere Nachbarn hatten zuvor auch sich neue Fenster und Tür einbauen lassen.

Wir das gleiche, die komplette Entwicklung war stets vernünftig, transparent, zuverlässig und zu unserer Zufriedenheit.
Wir können die Firma HAPA Mit bestem Gewissen weiter empfehlen.
Danke für alles.

Ich bin von der Beratung der noch selbst produzierten Fensterprofilen überzeugt worden. "Eigentlich" hatte ich mich schon fast für einen anderen Fensterlieferanten entschieden gehabt. Der Preis ist meiner Meinung mehr als Marktgerecht und die Betreuung durch den Aussendienst sehr professionell. Die Montage samt Aufmass konnten fachmännischer nicht sein. Ich kann diese Firma bislang nur in höchsten Tönen loben.

Es war zu jedem Zeitpunkt eine freundliche und ehrliche Beratung und Betreuung. Angefangen von der Besichtigung, über das Angebot, Aufmaß und Vertragsverhandlung, bis hin zur Montage durch das Montage Team "Rudolph". Dazu kommt, dass die Qualität der Wohnungseingangstür hervorragend ist. Gerne jederzeit wieder.

Heute wieder Dachliegefenster bestellt. Wo? Natürlich bei HAPA, kompetent informiert, Termine festgelegt, sehr zufrieden.
Gleich für 2027 für bestehende Fenster Lichtschutz Sonnenschutz bestellt. Bin sehr zufrieden, kann nur weiterempfehlen.

'

Wir können nur positives schreiben, von der Beratung bis zur Montage perfekt.
Die Montage selbst sehr sauber und gewissenhaft, der Arbeitsplatz wurde
Makellos verlassen

Im Jahr 2021 habe ich 2 Fenster und eine Balkon-Türe einbauen lassen und war auch mit der Qualität der Fenster und der Montage sehr zufrieden. Mit der Angebotsweise war ich schon damals nicht zufrieden: da wurde ein für mich unseriöser Termindruck zum schnellen Abschluss des Vertrags aufgebaut nach dem Motto: Jetzt unterschreiben oder es wird teurer. Der Auftragswert belief sich auf gut 5.000,- Euro.
Als ich jetzt ein schriftliches Angebot erbat über ein feststehendes Fenster (keine Öffnungsmechanik) in ähnlicher Größe wie ein bereits geliefertes Fenster bekam ich kein schriftliches Angebot sondern einen Anruf von dem Aussendienstmitarbeiter, der mir sagte, bevor er das Angebot schreibt, will er mir sagen dass ich mit mindestens 3.500 Euro rechnen muss.
Eine pure Unverschämtheit.
Für mich ist das (versuchte) schamlose Abzocke.

Super freundliche Mitarbeiter. Habe schon 2 mal nachbestellt. Immer wieder gerne.

Alles ist schnell, absolut zuverlässig und unkompliziert. Alle Mitarbeiter sind freundlich und professionell, die Qualität der Produkte und ausgeführten Arbeiten ist ohne Mangel.

Super Durchführung vom freundlichen Herrn Rudolph. Schon seinetwegen gerne wieder

ch habe eine Haustür einbauen lassen. Die Montage erfolgte problemlos, die 2 Monteure haben sehr sauber gearbeitet. Die Tür selbst sieht sehr gut aus und ist hochwertig.

Professionelles Auswechseln von 14 Fenster ohne Dreck von Team 506 (Patrochi/Trofin)

Der Montagetermin für die neue Haustüre wurde am 06.07.2026 ordnungsgemäß ausgeführt.
Mit der gesamten Abwicklung, von der Beratung bis zum Einbau, sind wir sehr zufrieden. Allen Beteiligten möchte ich meinen Dank sagen für den reibungslosen und termingerechten Ablauf.
Gerne empfehle ich die Fa. Hapa weiter.

Unglaublich dreiste Firma. Nur darauf aus, Leuten überteuerte Fenster zu verkaufen und Verträge mit 2 Jahren Laufzeit anzudrehen, aus denen sie nicht mehr raus kommen wenn sie den Vertrag nicht rechtzeitig widerrufen.
Die Vertreter lassen sich selbst nach mehrfacher ausdrücklicher Abweisung nicht abwimmeln und reden weiter auf einen ein um Menschen mit geringer Durchsetzungsfähigkeit zu überreden. Einfach respektlos und unprofessionell.

Wie bei den letzten Malen hab ich in der Firma angerufen, um einen Kundendiensttermin auszumachen. Als jahrzehntelanger Kunde war ich der Meinung, dass ein Rollogurtband und das Auswechseln einer Fenster- dichtung wie bisher bei einem Termin erledigt wird.
Diesmal wurde nur der Rollogurt von zwei Monteuen ausgetauscht, was gerade einmal 10 Minuten dauerte.
Der Dichtungsgummi wurde in Augenschein genommen und mir mitgeteilt, dass dazu ein weiterer Termin erforderlich sei.
Ich bin sehr enttäuscht, denn ich kenne die Fa. HaPa seit Jahrzehnten als qualifizierte Firma.
Jetzt entstehen mir zweimal Kosten, die ich sicher nur einmal bezahlen werden.

Ich bin total zufrieden mit der Arbeit von dem Montageteam. Es ging alles super schnell und in einer erstaunlichen Qualität. Man würde niemals denken das am selben Tag noch ganz andere Fenster waren

ch habe eine Haustür einbauen lassen. Die Montage erfolgte problemlos, die 2 Monteure haben sehr sauber gearbeitet. Die Tür selbst sieht sehr gut aus und ist hochwertig- ich bin sehr zufrieden damit. Allerdings hat es von der Auftragserteilung bis zum Einbau ein halbes Jahr gedauert-was für mich kein Probblem war. Meine Tür ist sowohl an der Außen- als auch der Innenseite braun-Golden Oak-aber an den Schmalseiten weiß. Das finde ich etwas gewöhnungsbedürfig.

Bei starker Hitze wurde an einem Tag insgesamt 10 Fenster eingebaut
Ich bin mit der Qualität und Ausführung sehr zufrieden
Ich kann die Firma mit bestem Gewissen nur empfehlen

2 Jahre vorher hatte ich schon eine Haustüre von Hapa
Auch dort 1A

Sieht genial aus

Was als gewöhnliche Kontaktaufnahme begann, entwickelte sich aus unserer Sicht zu einer sehr aufdringlichen und belastenden Form der Kundenakquise. Obwohl keinerlei Geschäftsbeziehung bestand und offensichtlich kaum Kenntnisse über unsere tatsächlichen Bedürfnisse oder Interessen vorhanden waren, wurden wir wiederholt mit Anrufen kontaktiert.

Besonders irritierend war, dass die Gespräche häufig nach einem erkennbaren Schema abliefen und verschiedene psychologische Verkaufs- und Überzeugungstechniken eingesetzt wurden. Statt auf die Wünsche des potenziellen Kunden einzugehen, entstand vielmehr der Eindruck, dass vorgefertigte Gesprächsleitfäden abgearbeitet wurden, die weniger auf Beratung als auf Abschlusserzielung ausgerichtet waren.

Auch nach ausbleibendem Interesse oder zurückhaltenden Reaktionen wurde weiterhin Kontakt gesucht. Mehrfache Anrufe und ein hoher Druck, kurzfristig Entscheidungen zu treffen, empfanden wir als unangemessen und wenig respektvoll.

Den Höhepunkt bildeten unangekündigte Hausbesuche, bei denen zu unpassenden Zeiten geklingelt wurde, ohne dass zuvor ein Termin vereinbart oder überhaupt Interesse an einem persönlichen Gespräch signalisiert worden war. Ein solches Vorgehen überschreitet aus unserer Sicht die Grenze zwischen aktiver Kundenansprache und Belästigung.

Professionelle Beratung zeichnet sich durch Respekt, Fingerspitzengefühl und die Fähigkeit aus, ein „Nein“ zu akzeptieren. Leider hatten wir hier eher den Eindruck, dass Quantität vor Qualität und Verkaufsdruck vor Kundenorientierung standen.

Unser persönliches Fazit: Eine der aufdringlichsten Formen der Akquise, die wir bislang erlebt haben. Weniger Druck, mehr Respekt und ein besseres Verständnis für die Bedürfnisse potenzieller Kunden würden sicherlich zu einem deutlich positiveren Eindruck beitragen.