Top Qualität der Pergola, schnelle und problemlose Lieferung – genauso wünscht man sich das. Auch meine spätere Frage an den Kundenservice wurde sofort und kompetent beantwortet. Ganz klar: absolut e... See more
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Sehr gute Internet-Benutzeroberfläche. Einfach und schnell durchlaufen. Bezahlung easy. Lieferung war auch zügig und sehr gut in der Absprache mit dem Transport- unternehmen. Also absolut nichts zu... See more
Super Service – absolut empfehlenswert! Beim Aufbau unserer Lamellenpergola ist uns zunächst eine Halterung gebrochen, die wir unkompliziert ersetzt bekommen haben. Beim Einbau kam es dann l... See more
Ein freundlicher und entgegenkommender Support: über ein Jahr nach Kaufdatum hatten wir mit diesem lösungsorientierten und entgegenkommenden Support gar nicht gerechnet. Alles hat perfekt geklappt, sc... See more
Company details
- Garden Furniture Shop
- also in
- Carport and Pergola Builder
- Furniture Store
- Gazebo Builder
- Outdoor Furniture Store
Written by the company
Hier zählt der Preis und die Leistung. Professionelle Lamellendach-Pavillons mit großem Zubehörsortiment, eine große Auswahl an Gartenmöbeln verschiedener europäischer Hersteller, ergonomische Bürotechnik Made in Germany und außergewöhnliche Möbelstücke. HeimUndGarten24.de kann Qualität, Preis und Service. Geben Sie uns eine Chance Sie zu begeistern.
Contact info
Weberstr. 8, 86462, Langweid am Lech, Germany
- 0821-79 500 001
- service@heimundgarten24.de
- heimundgarten24.de
4.8
Excellent
169 reviews
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People also looked at
Kann ich mit besten Gewissen…
Kann ich mit besten Gewissen weiterempfehlen der Kundenservice ist einfach Spitze sehr freundlich und bemüht.Die Pergola war einfach aufzubauen und ist sehr hochwertig 😁
July 11, 2025
Unprompted review
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Verlässlichkeit
Ein freundlicher und entgegenkommender Support: über ein Jahr nach Kaufdatum hatten wir mit diesem lösungsorientierten und entgegenkommenden Support gar nicht gerechnet. Alles hat perfekt geklappt, schnell noch dazu. Das bestärkt uns im Nachhinein in unserer Entscheidung für diesen Anbieter, bei dem man auch lange nach dem Kauf nicht allein dasteht.
July 14, 2025
Unprompted review
Recht gute Erfahrungen
Webseite ist sehr übersichtlich und bietet gute Informationen, um sich über die verschiedenen Artikel zu informieren. Bei Anruf wegen Rückfrage wurde mir schnell und kompetent weitergeholfen.
Bestellvorgang ohne Probleme, beim ersten Versuch über SEPA-Einzug zu zahlen ging was schief. Bezahlung über Kreditkarte war kein Problem. Ware wurde dann von Hermes mit telefonischer Rücksprache geliefert.
June 16, 2025
Unprompted review
Ohne Probleme
June 20, 2025
Unprompted review
Wir haben eine Pergola von Weide…
Wir haben eine Pergola von Weide gekauft. Bestellung und Lieferung top. Aufbau hat auch wirklich super funktioniert. Alles passte gut, nichts hat gehakt. Preis Leistung Top!
June 28, 2025
Unprompted review
Advertisement
Kontakt super freundlich!
Kontakt super freundlich!
Lieferung perfekt gelaufen!
Ich kann diesen Shop sehr empfehlen!!!
April 17, 2025
Unprompted review
Lieferung hat etwas länger gedauert als…
Lieferung hat etwas länger gedauert als angekündigt, ansonsten Preis/Leistung sehr gut - empfehlenswert!
May 16, 2025
Unprompted review
Abwicklung und Lieferung der Pergola
Abwicklung und Lieferung der umfangreichen Teile war hervorragend und terminlich korrekt.
May 19, 2025
Unprompted review
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Grotesker Umgang mit eigenem schlechtem Service
Wir bestellten Ende April eine Pergolamarkise plus 3 Seitenwände für knapp 3,4K. Wir wollten gerne den Liefertermin nach unseren Urlaub im Juni verschieben. Dazu musste ich den Service 3mal anschreiben, bis ich eine nicht-KI-generierte Antwort bekam und ein weiteres mal bis die Antwort zu meiner Frage passte. Ich hoffe die Lieferung und das bestellte Produkt werden diese anfänglichen Probleme ad absurdum führen... to be continued...
... Die GF des Unternehmens hatte sich selbst schriftlich gemeldet und mitgeteilt, dass der Auftrag storniert wurde... auch eine Möglichkeit mit den eigenen Unzulänglichkeiten umzugehen. Immerhin gab es eine sehr schnelle Rückabwicklung des Kaufpreises (dafür der zweite Stern). Wir werden nun somit woanders bestellen.
May 13, 2025
Unprompted review
Reply from Heimundgarten24
Sehr geehrter Herr Völkel,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben.
Zu einigen Punkten möchten wir gerne Stellung nehmen. Ihre erste Anfrage zur Verschiebung des Liefertermins haben wir am 24.04. innerhalb einer Stunde beantwortet, Ihre Rückfrage zur Spedition noch am selben Tag. Alle Antworten unseres Kundenservice werden persönlich von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verfasst. KI-generierte Antworten verwenden wir nicht.
Bei einer einzelnen Rückmeldung Anfang Mai kam es zu einem Missverständnis. Dieses haben wir umgehend selbst aufgeklärt, uns dafür entschuldigt und Ihnen noch am nächsten Morgen zwei individuelle Lösungen angeboten, darunter das kostenfreie Zurückhalten Ihrer Ware bis nach Ihrem Urlaub. Wir finden, das spricht für einen aufmerksamen und kundenorientierten Service. Den Fall haben wir außerdem zum Anlass genommen, unseren Ablauf bei Lieferterminverschiebungen weiter zu verbessern.
Leider wurde der weitere Austausch von Ihrer Seite in einem Ton geführt, den wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern nicht zumuten möchten. Da für uns gegenseitiger Respekt die Grundlage jeder Geschäftsbeziehung ist, haben wir uns entschieden, die Bestellung zu stornieren und Ihnen den vollständigen Kaufpreis noch am selben Tag zu erstatten.
Wir danken Ihnen für die Anerkennung der schnellen Rückabwicklung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Pergola.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Heimundgarten24 Team
Tolles Produkt
Tolles Produkt. Schnelle reibungslose Abwicklung und Lieferung- bin sehr zufrieden
March 30, 2025
Unprompted review
Hier ist der Kunde König
Ein ganz tolles Geschäft.
Ich habe ein 4 Meter Rollo für die Pergola gekauft.
Kauf, Versand,Lieferung ,alles Top.
Leider kann man nur 5 Sterne vergeben.
Hier wären mindestens 6 Sterne angebracht.
Eine ganz klare Kaufempfehlung von mir.
Nochmal vielen Dank an den Support und speziell an Frau Kremer.
Wolfgang Leipold
March 20, 2025
Unprompted review
Toller Support!
Schnelle Lieferung und sehr Serviceorientiert! Danke für den Support.
March 3, 2025
Unprompted review
Advertisement
Pergola mit 3 Rollladen bestellt
Pergola mit 3 Rollladen bestellt
super Telefonservice, schneller Versand, alles war tip top verpackt und geschützt, keinerlei kratzer und co, aufbau hat hervorragend geklappt... vielen dank
February 20, 2025
Unprompted review
Bisherige Erfahrung!
Prompte Lieferung und sehr guter telefonische(r) Service und Auskunft auf meine Nachfrage wegen der Paketanzahl
October 8, 2024
Unprompted review
Kundenservice ist perfekt
Kundenservice ist perfekt! Nur die besten Erfahrungen: professionell, hilfsbereit und freundlich! Die Produkte sind sehr qualitativ.
October 10, 2024
Unprompted review
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Netter Kontakt
Netter Kontakt, schnelle Lieferung und gute Qualität.
August 15, 2024
Unprompted review
Reklamation
Von 6 Gartenstühlen waren 3 defekt.Der Kundendienst war sehr freundlich und wir haben umgehend 3 neue Stühle erhalten mit einem kleinen Bonus zur Wiedergutmachung.Kann ich nur weiterempfehlen.
August 22, 2024
Unprompted review
Alles Top!
Schnelle Lieferung, gutes Produkt mir guter Qualität.
Hammer Preis
Super Kundenservice
July 21, 2024
Unprompted review
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