Nadat ik producten binnen had gekregen…
Nadat ik producten binnen had gekregen waarvan de maat totaal niet overeen kwam met de matentabel, direct een e-mail gestuurd. Na een paar herinneringen (was inmiddels een paar weken overheen gegaan) een comment geplaatst op hun facebook pagina. Toen ging het snel, reageerden direct op mijn mail, maar enkel met de vraag of ik een andere maat wilde. Dit terwijl ik gevraagd had hoe ik beide producten terug kon sturen. Geen antwoord op mijn vraag dus.
In alle eerlijkheid heb ik toen niet direct daarop geantwoord, maar nu is zowel hun facebook pagina offline (of ik ben geblokt) als dat mijn e-mail naar het bedrijf bounced.
Erg ontevreden met dit bedrijf!
In de verpakking zat ook geen enkele informatie, geen factuur/bestelformulier, laat staan info waar het naar retour te zenden is. Op de website staat dat je eerst contact op moet nemen per e-mail als je spullen retour wil zenden. Beetje lastig als er niet wordt gereageerd in eerste instantie en nu de mail simpelweg bounced.