Oacceptabel hantering och total inkompetens
Jag har nu vid två tillfällen fått brev från Höganäs Energi där de påstår att jag måste välja ett elavtal, eftersom jag enligt dem har ett anvisat avtal hos dem. Problemet?
Jag har inget avtal alls med Höganäs Energi och bor dessutom långt ifrån Höganäs.
Det mest anmärkningsvärda är att jag redan har fått en bekräftelse på att allt är avslutat. Ändå fortsätter dessa brev att komma.
Vad pågår egentligen? Är det enbart praktikanter som hanterar kundärenden?
Den här typen av slarvig och oprofessionell hantering skapar frustration och onödigt merarbete för kunder.
Jag förväntar mig att detta åtgärdas omedelbart och att liknande misstag inte upprepas.

