Hostegal / Maquinarias y equipos Galicia
Son unos impresentables, pedí información sobre balanzas con unas funciones determinadas, me hablaron de una que tenían que cuadraba en lo que buscaba. Me pareció algo sospechoso que me pidieran una señal y el resto q se lo diera al mensajero en efectivo cuando me llegara a casa, pero no le di demasiada importancia. Cuando la desempaqué, miré las "instrucciones" y eso no había ni por dónde cogerlo, todo mal explicado a parte de venían en folios grapados de lo más casero y no cumplía con las funciones que le había expresado que debía de tener . Llamé a la empresa y me atendió una chica de bastantes malas maneras acusándome de ser una torpe, sin ganas de atenderme ni solucionar mis dudas, se limitaba a decir que leyera con calma, me manda dos vídeos " explicativos" en el que solo se ve una mano pulsando botones de una balanza distinta a la mía y que solo se escucha música, ni subtítulos tiene. Un vídeo de tiktok. Le insisto en que no entiendo el uso y ya ni me coge el teléfono, me cuelga . Contacto con el propietario de la empresa, en principio parecía que podía entenderme con él, me dice que si quiero devolver la balanza tengo que correr con los gastos de envío tanto el que yo le mandaría, como el que él me envió y que no me devuelven el dinero, tendría que descambiarlo por otro producto de ellos, ( encima de todo!! Surrealista)Sigo intentando entender la máquina, y un amigo ingeniero informático intenta programarla a través de ordenador, viendo que también resulta imposible, vuelvo a llamar, y la chica me dice que no, q por ordenador no se puede, (para qué trae entonces un CD?)cuando por fin después de probar muchísimas veces como funciona, la balanza no memoriza al pesar un producto y luego otro, olvida el primero. Dejándote en evidencia delante de la clientela. Llamo a la empresa y cuelgan. Que casi q mejor xq la chica es una borde y una prepotente de mucho cuidado. El propietario se pone en contacto conmigo y empieza a faltar el respeto diciendo q estoy diciendo mentiras, que la balanza funciona, que sí se puede programar por ordenador solo que la chica me dijo que no "para evitarme complicaciones" . Que me están dedicando mucho tiempo de sus vidas y q el tiempo es oro ....q no me devuelven nada y que soy la única que le pasa esto. Veo en internet que esa balanza es china, no la aceptan en gerencia de urbanismo cuando te inspeccionan tu negocio, ( tuve una inspección y le mandé incluso el acta). Y no te dan ninguna solución. Así que bueno, si estáis pensando en comprarle a esta empresa, aporto mi granito de arena y os recomiendo que no lo hagáis, buscad otra empresa más competente, hay muchas y te atienden con un asesoramiento exquisito. Fijaos en si hubiera problemas las condiciones de la devolución. Entre todos podemos poner a este tipo de gentuza en su sitio y que no abusen ni se aprovechen de nosotros como compradores. Pd. Se hacen llamar tanto "hostegal" como "maquinaria y equipos Galicia".