Hotel Phønix - Brønderslev Reviews 

71
TrustScore 3.5 out of 5

3.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Vi er lige kommet hjem fra en forlænget weekend tur med vores naboer. Fantastisk mad alle dage med alt hvad hjertet begærede, og et sødt og hyggeligt personale, som var nærværende. Rene værelser, hvor... See more

Rated 4 out of 5 stars

Central placering midt i København tæt på det hele. Værelset var ny- renoveret med gode senge, kaffe, the og lækker toiletartikler. Receptionen var ved udcheckning ikke særlig kundevenlig - der blev i... See more

Rated 5 out of 5 stars

At ankomme til et lille dansk hotel, er altid spændende. Vi fik den fineste behandling i receptionen, fine rene værelser. Maden var dejlig kromad, hvor der var kræset for deltaljer. Serviceniveauet... See more

Rated 1 out of 5 stars

Sikke en skuffelse - kommer aldrig igen. De fleste kontakter virkede ikke - en enkelt hang endda ud af væggen. Dårlig & dunkel belysning på både værelser & gange. Dårligt vandtryk i bruseren og ingen... See more

Company details

  1. Hotel
  2. Conference and Meeting Room Service
  3. Danish Restaurant
  4. Function Room Facility

Written by the company

Kom på ferie i toppen af Danmark og bo på skønne Hotel Phønix i Brønderslev. Kombinér en byferie med unikke oplevelser og skøn natur i Nordjylland. Midt i hjertet af Brønderslev centrum ligger Hotel Phønix. Vores hyggelige hotel er det perfekte sted at overnatte, hvis man ønsker at opleve Nordjyllands mest populære attraktioner og natur. Det er bare at træde ud ad døren, så er der rig mulighed for at udforske området, tage ud at spise eller shoppe i byens spændende forretninger. På Hotel Phønix stræber vi efter at give gæster den bedste oplevelse, med komfort, charme og kulinariske oplevelser, i restauranten, til selskaber, kurser og alle forskellige ophold. Her tilbyder vi lidt af hvert; til dig på farten, der søger en erhvervsovernatning, til dig som søger en oplevelsesrig miniferie eller golfophold med greenfee inkluderet, eller til jer som vil forkæle jer selv med et all inclusive ophold. Vælg det ophold, som passer til dig og få dejlige oplevelser med hjem fra Nordjylland.


Contact info

3.7

Average

TrustScore 3.5 out of 5

71 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.7

All reviews

(71)

4 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

God oplevelse

Vi havde 3 nætter incl morgenmad, der var rent og pænt, gode senge, velassorteret morgenbuffet, personale venlige og hjælpsomme, næste gang vi får for overnatning i området, så ved vi hvad vi skal vælge

July 29, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

En utrolig ubehagelig varm oplevelse

En utrolig ubehagelig oplevelse. Besøget hotellet en sommerdag - da vi ankommer omkring kl. 14.30 er hotellet lukket ned, selvom der står, at receptionen har åben til kl. 15.00.
Vi finder vores nøgle i en kuvert og går op til vores værelse. Gangen stinker af røg og da vi kommer ind på vores værelse er der nærmest mindst 35-40 grader !
Vi får hurtig lukket gardinet for, men der rør sig ikke en vind, så eneste mulighed for at få lidt luft, er ved at åbne døren til gangen som stinker af røg. Vi satser på, at de nedrullede gardiner hjælper.
Vi får hurtig pakket vores ting ud, da vi har købt en deal, så vi kunne se sandskulpturerne i Hune, men til vores store overraskelse er der ingen billetter i kuverten.
Vi forsøger, at ringe til hotellets telefon, men efter 5 min. venten, finder vi hotelchefens telefon nr. og prøver dette nr. - også her ringer telefonen ud og går på telefonsvarer, men vi kan indtale en besked og forventede, at vi blev ringet op - her dagen efter, er vi stadig ikke blevet ringet op !
Vi prøver derfor hotellets nr. igen og denne gang kommer vi igennem til en dame, der virker langt væk og snakker utrolig højt.
Der er ingen billetter til Hune, men vi får at vide, at vi bare skal tage afsted og sige vi kommer fra hotellet. Da vi ankommer til Hune, virker damen der noget overrasket over, at vi ikke har billetter, så vi må fremvise vores hotel reservation og div. andre papir hun tager billeder af, før vi kan få lov at komme ind.
Da vi kom hjem til hotellet igen omkring kl. 21.00 var der stadig utrolig varmt, vi tager derfor begge et koldt bad….det gør det næsten endnu værre, da der ikke er noget ventilation på badeværelset.
Da vi endelig går i seng, går der ikke mere end 1 time, før vi må stå op igen og tage endnu et koldt bad, da vi var badet i sved.
Vi måtte lade vinduet stå åben hele natten i håb må, at der kom en lille vind, hvilket der ikke gjorde, men i stedet kunne vi høre hver eneste bil, der kom forbi i løbet af natten !
Tænker ikke vi er de eneste, der er gået til i varmen der, så det mindste man kunne gøre er, at sætte en ventilator på hvert værelse, så der bare var en smule luft !
Så nej, vi vil ikke anbefale dette hotel, når det er sommer !

July 13, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Skøn oplevelse 🌟

Kagebord 2. søndag i advent var en skøn oplevelse. Utroligt meget (næsten for meget) at vælge imellem, og det smagte virkeligt godt 🤩
Den unge dame som var værtinde. Var sød, smilende, hjælpsom og dygtig til at jonglere i flere roller 🌟🌟🌟🌟🌟
Tak for kaffe 🎂☕️

December 7, 2025
Unprompted review
Hotel Phønix - Brønderslev logo

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev

Hej Lone
mange tak for din fine feedback, det er utrolig dejligt at høre.
tusind tak for at du tager dig tid til at skrive til os, det er virkelig noget vi værdsætter!
Vi håber at kunne byde Jer velkommen en anden gang.

Glædelig jul og lykkebringende nytår til Jer.

Julehilsner
Camilla

Rated 5 out of 5 stars

Stor oplevelse på Hotel Phønix i Brønderslev.

Vi havde den store glæde at besøge Hotel Phønix i Brønderslev. Vi blev modtaget med åbne arme på dette vidunderlige hotel. Dejlige værelser og en super service. Tak til Camila og dit team for oplevelsen.
Vi ses.
m.v.h.
Jette og Allan

June 21, 2025
Unprompted review
Hotel Phønix - Brønderslev logo

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev

Hej Jette og Allan
Mange tusind tak for Jeres fine anmeldelse. Vi er meget glade for i havde et dejligt ophold og vil glæde os til at byde Jer velkommen en anden gang.
Igen af hjertet tak for i tager Jer tid til at skrive en anmeldelse til og om os.
God sommer og på gensyn.
Camilla

Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Dejligt sted

Helt igennem et skønt sted, rent og pænt hotel. Glad og behjælpsom personale. Sikke skønt mad til aften,virkelig en fornøjelse at besøge jer på Hotel Phønix igen👌🌞 mvh vestjyderne🙂

June 2, 2025
Unprompted review
Hotel Phønix - Brønderslev logo

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev

Hej
Tak for de fine ord, det er virkelig noget vi værdsætter!
Vi er glade for at høre i havde en dejlig oplevelse.
Vi glæder os til forhåbentlig at kunne byde Jer velkommen en anden gang.
Sommerhilsner Camilla

Rated 4 out of 5 stars

Rigtig godt modtaget i receptionen

Rigtig godt modtaget i receptionen. De bar vores kufferter helt til værelset Derfra god service. Jeg er gangbesværet, så manglede virkelig en elevator. Vi skulle kun sove 2x nætter. Stille og roligt. Og rent.

May 28, 2025
Unprompted review
Hotel Phønix - Brønderslev logo

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev

Hej Lis
Dejligt at høre i følte Jer tilpas, vi er altid klar på at give en hjælpende hånd, hvor der er brug for det.
Tak for de skønne ord om hotellet og personalet.
På gensyn.
Vi ønsker Jer en fantastisk sommer.
Solskindshilsner Camilla

Rated 5 out of 5 stars

Et hotel vi varmt kan anbefale!

At ankomme til et lille dansk hotel, er altid spændende. Vi fik den fineste behandling i receptionen, fine rene værelser.
Maden var dejlig kromad, hvor der var kræset for deltaljer. Serviceniveauet var fantastisk, og meget søde og imødekommende unge mennesker, gjorde oplevelsen til en vi ikke glemmer. Vi er klar til at komme igen en anden gang. Tak😉

May 24, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Ældre hotel i centrum af Brønderslev

Ældre hotel i centrum af Brønderslev, hyggelig stemning, venligt og professionelt personale, gode parkeringsforhold, gå afstand til Rhododendronparken, opholdet var med morgenmad og 3 retters aftenmenu 👍 virkelig lækker mad, der er ikke elevator så det kan være lidt besværligt for gangbesværede at bo der, men alt i alt et skønt ophold.

May 15, 2025
Unprompted review
Hotel Phønix - Brønderslev logo

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du nød den hyggelige stemning, den lækre mad og vores venlige personale. Det betyder meget for os. Vi er også glade for, at du satte pris på beliggenheden og de gode parkeringsforhold – og at Rhododendronparken blev et besøg værd!

Det er korrekt, at vi som et ældre hotel desværre ikke har elevator, og vi forstår godt, at det kan være en udfordring for gangbesværede. Vi forsøger altid at hjælpe så godt vi kan med værelsesvalg og bagage.

Vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen igen en anden gang! 🌸

Hilsen
Personalet på Hotel Phønix

Rated 4 out of 5 stars

Grei beliggenhet og hyggelig betjening

Grei beliggenhet og hyggelig betjening. Litt slitt, men det er vel eldre hotell. Mat og service var helt ok. Prisen var også hyggelig. Brønderslev er nok ikke verdens navle, men Aalborg er bare 20 minutter med tog og togstasjonen er rett ved hotellet.

May 14, 2025
Unprompted review
Hotel Phønix - Brønderslev logo

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev

Takk for din ærlige og hyggelige tilbakemelding! Vi er glade for at du satte pris på beliggenheten, betjeningen og den gode prisen. Som du nevner, er hotellet eldre, og vi jobber kontinuerlig med vedlikehold for å bevare sjarmen samtidig som vi forbedrer komforten. Vi håper du hadde et fint opphold, og at nærheten til både togstasjonen og Aalborg gjorde reisen enkel. På gensyn.

Kærligst
Hotel Phønix

Rated 4 out of 5 stars

Rigtig god betjening af personalet

Har været på Hotel Phønix mange gange og kan kun sige, at det er tydeligt, at der er kommet nye ejer til.
Dejligt sted og man føler sig virklig velkommen af folk, som er glade for deres arbejde

May 14, 2025
Unprompted review
Hotel Phønix - Brønderslev logo

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev

Kære Martin

Tusind tak for din flotte anmeldelse og dine venlige ord! Det betyder meget for os at høre, at du føler dig velkommen og godt behandlet, når du besøger Hotel Phønix. Vi er rigtig glade for, at du har lagt mærke til forandringerne og stemningen – det er præcis den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.

Vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart!

De bedste hilsner
Hotel Phønix

Rated 5 out of 5 stars

Som rejsemontør igennem snart 30 År har…

Som rejsemontør igennem snart 30 År har man prøvet lidt af hvert.
Hotel Phønix i Brønderslev er et Hotel som ligger centralt i Nordjylland med næsten lige langt til østkysten som til Vestkysten og kun 30 km til Fr.havn, hvilket gør hotellet til mit første valg når jeg skal kunne nå vores kundekreds der oppe.
Sjældent møder man en gæstfrihed og service som den nye Hotel Chef: Michael Christensen har formået at formidle ud til sine professionelle ansatte.
Som altid tager imod en med et smil.
Med priser som er inden for vores Limit.
Mad i top kvalitet og der er rigeligt af den.
Pæne rene hyggelige Værelser.
Alt i alt en fornøjelse at føle sig “Hjemme” hver gang man kommer retur.
På snarligt gensyn.
Teis Lindholm

May 12, 2025
Unprompted review
Hotel Phønix - Brønderslev logo

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev

Kære Teis

Tusind tak for din flotte og personlige anmeldelse – det betyder utrolig meget for os, at du tager dig tid til at dele dine erfaringer.

Det glæder os at høre, at du føler dig hjemme hos os, og at både beliggenhed, værelser, mad og ikke mindst servicen lever op til dine forventninger. Vi sætter stor pris på din loyale opbakning og de pæne ord om Michael og resten af teamet – det giver virkelig motivation i hverdagen!

Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart – døren står altid åben.

De bedste hilsner
Hotel Phønix Brønderslev

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Maden er helt i top prisen ok service…

Maden er helt i top prisen ok service helt i top kan varmt anbefales et besøg
John Jensen

May 10, 2025
Unprompted review
Hotel Phønix - Brønderslev logo

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev

Hej John
Mange tak for den fine anmeldelse.
Vi er glade for at i havde et godt ophold.
God sommer og på gensyn

Rated 5 out of 5 stars

Fik en 3 retters menu og maden smagte…

Fik en 3 retters menu og maden smagte fantastisk 👍👍 service i top og rigtigt godt betjening . Værelserne er flotte og rene og alt ting fungere 🥰🥰

May 10, 2025
Unprompted review
Hotel Phønix - Brønderslev logo

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev

Mange tak for Deres fine ord, det er vi rigtig glade for at høre. Dejligt i havde et godt ophold. Tusind tak og på gensyn.

Rated 1 out of 5 stars

Koldt og sejt kød

Har lige været på Phønix i Brønderslev til 80 års fødselsdag, og har så ondt af hende som holdt festen, koldt kød og tyk og kold sovs, dem som ikke vil have vin måtte selv op for at hente øl og sodavand,
desserten var ikke den som var bestilt osv. ....
SÅ HOLD ALDRIG FEST PÅ PHØNIX BRØNDERSLEV
Mvh. En gæst.

October 19, 2024
Unprompted review
Hotel Phønix - Brønderslev logo

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev

Kære Jan

Vi skriver til dig angående din anmeldelse af Hotel Phønix Brønderslev. Vi vil gerne gøre dig opmærksom på, at Phønix Hotel Brønderslev ikke er det samme hotel, som du har anmeldt. Vi er ikke ejet af eller har nogen relation til det omtalte hotel og din anmeldelse er derfor landet på det forkerte hotel.

Vi håber, du vil rette din anmeldelse til det korrekte hotel, da vi er lidt kede af den rammer vores virksomhed.

Med venlig hilsen,
Michael Christensen
Hotelchef – Hotel Phønix Brønderslev

Rated 4 out of 5 stars

Fantastisk ophold for små penge – super mad og komfort!

Vi havde fornøjelsen af at overnatte på Phønix Hotel Brønderslev i værelse 201 fra den 14/9-15/9, og vi blev virkelig positivt overraskede! Dette 3-stjernede hotel lever uden problemer op til sine stjerner og er faktisk tættere på 4 end 3. Kvaliteten oversteg klart prisen, og værelset var rummeligt, rent og hyggeligt – perfekt til en afslappende nat.

Middagen var en sand fornøjelse med velsmagende laks og unghane, som var flot anrettet og smagte fantastisk. Morgenmaden skuffede heller ikke med friskbagte rundstykker, scrambled eggs med bacon og muligheden for selv at bage lækre vafler.

Vi kan varmt anbefale Phønix Hotel til alle, der søger høj kvalitet til en god pris!

September 14, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

KLAMT OG ULÆKKERT.

Vi havde bestilt værelse i Aalborg. Vi blev mødt af et værelse, der ikke var støvsuget, med store hvide fnug på sengegavl. Et badeværelse med mug og skimmel på gulv og vægge.
Ville helst give nul stjerner men det kan man desværre ikke.

August 14, 2024
Unprompted review
Hotel Phønix - Brønderslev logo

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev

Kære Jan

Vi skriver til dig angående din anmeldelse af Hotel Phønix Brønderslev. Vi vil gerne gøre dig opmærksom på, at Phønix Hotel Brønderslev ikke er det samme hotel, som du har anmeldt. Vi er ikke ejet af eller har nogen relation til det omtalte hotel og din anmeldelse er derfor landet på det forkerte hotel.

Vi håber, du vil rette din anmeldelse til det korrekte hotel, da vi er lidt kede af den rammer vores virksomhed.

Med venlig hilsen,
Michael Christensen
Hotelchef – Hotel Phønix Brønderslev

Rated 1 out of 5 stars

Hotel Phønix Brønderslev Nul stjerner

Hotel Phønix Brønderslev Nul stjerner
Hotellet mangler elevator
Maden er en elendig oplevelse . Kartofler var gummiagtige , kødet koldt hver aften som om at maden var lavet dagen før. Hotellet bryster sig af at deres mad er > a la carte < nul stjerner
Morgenmad: bake off rundstykker og brød , kaffen er Nescafé smager elendigt .
På værelse ingen afsætning til kufferter, ingen steder til at hænge håndklæder til tørre , man skal selv spørge om rene håndklæder. Der er skimmel på badeværelset.
Hvis der holdes fest på hotellet vil personalet ikke lukke dørene , man får bare et Dårligt svar , det kan ikke lade sig gøre.
Konklusion af : hotel Phønix Brønderslev < er et nedslidt hotel, der er ingen service.
Personale : Nul stjerne
Der kommer vi aldrig mere . 5 august 2024

August 5, 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look