Vi er lige kommet hjem fra en forlænget weekend tur med vores naboer. Fantastisk mad alle dage med alt hvad hjertet begærede, og et sødt og hyggeligt personale, som var nærværende. Rene værelser, hvor... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Central placering midt i København tæt på det hele. Værelset var ny- renoveret med gode senge, kaffe, the og lækker toiletartikler. Receptionen var ved udcheckning ikke særlig kundevenlig - der blev i... See more
At ankomme til et lille dansk hotel, er altid spændende. Vi fik den fineste behandling i receptionen, fine rene værelser. Maden var dejlig kromad, hvor der var kræset for deltaljer. Serviceniveauet... See more
Sikke en skuffelse - kommer aldrig igen. De fleste kontakter virkede ikke - en enkelt hang endda ud af væggen. Dårlig & dunkel belysning på både værelser & gange. Dårligt vandtryk i bruseren og ingen... See more
Company details
Written by the company
Kom på ferie i toppen af Danmark og bo på skønne Hotel Phønix i Brønderslev. Kombinér en byferie med unikke oplevelser og skøn natur i Nordjylland. Midt i hjertet af Brønderslev centrum ligger Hotel Phønix. Vores hyggelige hotel er det perfekte sted at overnatte, hvis man ønsker at opleve Nordjyllands mest populære attraktioner og natur. Det er bare at træde ud ad døren, så er der rig mulighed for at udforske området, tage ud at spise eller shoppe i byens spændende forretninger. På Hotel Phønix stræber vi efter at give gæster den bedste oplevelse, med komfort, charme og kulinariske oplevelser, i restauranten, til selskaber, kurser og alle forskellige ophold. Her tilbyder vi lidt af hvert; til dig på farten, der søger en erhvervsovernatning, til dig som søger en oplevelsesrig miniferie eller golfophold med greenfee inkluderet, eller til jer som vil forkæle jer selv med et all inclusive ophold. Vælg det ophold, som passer til dig og få dejlige oplevelser med hjem fra Nordjylland.
Contact info
Bredgade 17-19, 9700, Brønderslev, Denmark
- 98820100
- info@hotelphonix.dk
- www.hotelphonix.dk
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fin oplevelse.
Enkelt, men fint værelse. Rent.
Venlig betjening og fin morgenbuffet.
God oplevelse
Vi havde 3 nætter incl morgenmad, der var rent og pænt, gode senge, velassorteret morgenbuffet, personale venlige og hjælpsomme, næste gang vi får for overnatning i området, så ved vi hvad vi skal vælge
En utrolig ubehagelig varm oplevelse
En utrolig ubehagelig oplevelse. Besøget hotellet en sommerdag - da vi ankommer omkring kl. 14.30 er hotellet lukket ned, selvom der står, at receptionen har åben til kl. 15.00.
Vi finder vores nøgle i en kuvert og går op til vores værelse. Gangen stinker af røg og da vi kommer ind på vores værelse er der nærmest mindst 35-40 grader !
Vi får hurtig lukket gardinet for, men der rør sig ikke en vind, så eneste mulighed for at få lidt luft, er ved at åbne døren til gangen som stinker af røg. Vi satser på, at de nedrullede gardiner hjælper.
Vi får hurtig pakket vores ting ud, da vi har købt en deal, så vi kunne se sandskulpturerne i Hune, men til vores store overraskelse er der ingen billetter i kuverten.
Vi forsøger, at ringe til hotellets telefon, men efter 5 min. venten, finder vi hotelchefens telefon nr. og prøver dette nr. - også her ringer telefonen ud og går på telefonsvarer, men vi kan indtale en besked og forventede, at vi blev ringet op - her dagen efter, er vi stadig ikke blevet ringet op !
Vi prøver derfor hotellets nr. igen og denne gang kommer vi igennem til en dame, der virker langt væk og snakker utrolig højt.
Der er ingen billetter til Hune, men vi får at vide, at vi bare skal tage afsted og sige vi kommer fra hotellet. Da vi ankommer til Hune, virker damen der noget overrasket over, at vi ikke har billetter, så vi må fremvise vores hotel reservation og div. andre papir hun tager billeder af, før vi kan få lov at komme ind.
Da vi kom hjem til hotellet igen omkring kl. 21.00 var der stadig utrolig varmt, vi tager derfor begge et koldt bad….det gør det næsten endnu værre, da der ikke er noget ventilation på badeværelset.
Da vi endelig går i seng, går der ikke mere end 1 time, før vi må stå op igen og tage endnu et koldt bad, da vi var badet i sved.
Vi måtte lade vinduet stå åben hele natten i håb må, at der kom en lille vind, hvilket der ikke gjorde, men i stedet kunne vi høre hver eneste bil, der kom forbi i løbet af natten !
Tænker ikke vi er de eneste, der er gået til i varmen der, så det mindste man kunne gøre er, at sætte en ventilator på hvert værelse, så der bare var en smule luft !
Så nej, vi vil ikke anbefale dette hotel, når det er sommer !
Skøn oplevelse 🌟
Kagebord 2. søndag i advent var en skøn oplevelse. Utroligt meget (næsten for meget) at vælge imellem, og det smagte virkeligt godt 🤩
Den unge dame som var værtinde. Var sød, smilende, hjælpsom og dygtig til at jonglere i flere roller 🌟🌟🌟🌟🌟
Tak for kaffe 🎂☕️

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev
Stor oplevelse på Hotel Phønix i Brønderslev.
Vi havde den store glæde at besøge Hotel Phønix i Brønderslev. Vi blev modtaget med åbne arme på dette vidunderlige hotel. Dejlige værelser og en super service. Tak til Camila og dit team for oplevelsen.
Vi ses.
m.v.h.
Jette og Allan

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev
Dejligt sted
Helt igennem et skønt sted, rent og pænt hotel. Glad og behjælpsom personale. Sikke skønt mad til aften,virkelig en fornøjelse at besøge jer på Hotel Phønix igen👌🌞 mvh vestjyderne🙂

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev
Rigtig godt modtaget i receptionen
Rigtig godt modtaget i receptionen. De bar vores kufferter helt til værelset Derfra god service. Jeg er gangbesværet, så manglede virkelig en elevator. Vi skulle kun sove 2x nætter. Stille og roligt. Og rent.

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev
Fantastisk service og super lækkert…
Fantastisk service og super lækkert mad. Personale var venlige og imodkommende. Vi havde en right god ophold. Den eneste minus bil være bedre belysning i badeværelset.
Et hotel vi varmt kan anbefale!
At ankomme til et lille dansk hotel, er altid spændende. Vi fik den fineste behandling i receptionen, fine rene værelser.
Maden var dejlig kromad, hvor der var kræset for deltaljer. Serviceniveauet var fantastisk, og meget søde og imødekommende unge mennesker, gjorde oplevelsen til en vi ikke glemmer. Vi er klar til at komme igen en anden gang. Tak😉
Ældre hotel i centrum af Brønderslev
Ældre hotel i centrum af Brønderslev, hyggelig stemning, venligt og professionelt personale, gode parkeringsforhold, gå afstand til Rhododendronparken, opholdet var med morgenmad og 3 retters aftenmenu 👍 virkelig lækker mad, der er ikke elevator så det kan være lidt besværligt for gangbesværede at bo der, men alt i alt et skønt ophold.

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev
Grei beliggenhet og hyggelig betjening
Grei beliggenhet og hyggelig betjening. Litt slitt, men det er vel eldre hotell. Mat og service var helt ok. Prisen var også hyggelig. Brønderslev er nok ikke verdens navle, men Aalborg er bare 20 minutter med tog og togstasjonen er rett ved hotellet.

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev
Rigtig god betjening af personalet
Har været på Hotel Phønix mange gange og kan kun sige, at det er tydeligt, at der er kommet nye ejer til.
Dejligt sted og man føler sig virklig velkommen af folk, som er glade for deres arbejde

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev
Som rejsemontør igennem snart 30 År har…
Som rejsemontør igennem snart 30 År har man prøvet lidt af hvert.
Hotel Phønix i Brønderslev er et Hotel som ligger centralt i Nordjylland med næsten lige langt til østkysten som til Vestkysten og kun 30 km til Fr.havn, hvilket gør hotellet til mit første valg når jeg skal kunne nå vores kundekreds der oppe.
Sjældent møder man en gæstfrihed og service som den nye Hotel Chef: Michael Christensen har formået at formidle ud til sine professionelle ansatte.
Som altid tager imod en med et smil.
Med priser som er inden for vores Limit.
Mad i top kvalitet og der er rigeligt af den.
Pæne rene hyggelige Værelser.
Alt i alt en fornøjelse at føle sig “Hjemme” hver gang man kommer retur.
På snarligt gensyn.
Teis Lindholm

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev
Maden er helt i top prisen ok service…
Maden er helt i top prisen ok service helt i top kan varmt anbefales et besøg
John Jensen

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev
Fik en 3 retters menu og maden smagte…
Fik en 3 retters menu og maden smagte fantastisk 👍👍 service i top og rigtigt godt betjening . Værelserne er flotte og rene og alt ting fungere 🥰🥰

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev
Koldt og sejt kød
Har lige været på Phønix i Brønderslev til 80 års fødselsdag, og har så ondt af hende som holdt festen, koldt kød og tyk og kold sovs, dem som ikke vil have vin måtte selv op for at hente øl og sodavand,
desserten var ikke den som var bestilt osv. ....
SÅ HOLD ALDRIG FEST PÅ PHØNIX BRØNDERSLEV
Mvh. En gæst.

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev
Fantastisk ophold for små penge – super mad og komfort!
Vi havde fornøjelsen af at overnatte på Phønix Hotel Brønderslev i værelse 201 fra den 14/9-15/9, og vi blev virkelig positivt overraskede! Dette 3-stjernede hotel lever uden problemer op til sine stjerner og er faktisk tættere på 4 end 3. Kvaliteten oversteg klart prisen, og værelset var rummeligt, rent og hyggeligt – perfekt til en afslappende nat.
Middagen var en sand fornøjelse med velsmagende laks og unghane, som var flot anrettet og smagte fantastisk. Morgenmaden skuffede heller ikke med friskbagte rundstykker, scrambled eggs med bacon og muligheden for selv at bage lækre vafler.
Vi kan varmt anbefale Phønix Hotel til alle, der søger høj kvalitet til en god pris!
KLAMT OG ULÆKKERT.
Vi havde bestilt værelse i Aalborg. Vi blev mødt af et værelse, der ikke var støvsuget, med store hvide fnug på sengegavl. Et badeværelse med mug og skimmel på gulv og vægge.
Ville helst give nul stjerner men det kan man desværre ikke.

Reply from Hotel Phønix - Brønderslev
Manglende service minded personale
Manglende service minded personale. Manglende uddannelse.
En rigtig dårlig oplevelse, og adfærd af receptionen. OMG
Hotel Phønix Brønderslev Nul stjerner
Hotel Phønix Brønderslev Nul stjerner
Hotellet mangler elevator
Maden er en elendig oplevelse . Kartofler var gummiagtige , kødet koldt hver aften som om at maden var lavet dagen før. Hotellet bryster sig af at deres mad er > a la carte < nul stjerner
Morgenmad: bake off rundstykker og brød , kaffen er Nescafé smager elendigt .
På værelse ingen afsætning til kufferter, ingen steder til at hænge håndklæder til tørre , man skal selv spørge om rene håndklæder. Der er skimmel på badeværelset.
Hvis der holdes fest på hotellet vil personalet ikke lukke dørene , man får bare et Dårligt svar , det kan ikke lade sig gøre.
Konklusion af : hotel Phønix Brønderslev < er et nedslidt hotel, der er ingen service.
Personale : Nul stjerne
Der kommer vi aldrig mere . 5 august 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







