Proprietario di una maleducazione rara
Prenotato tramite Booking, ho dovuto spostare di un giorno la prenotazione per una visita in ospedale (certificazione alla mano). Quando avviene questa modifica il sistema prova a prendere il saldo sulla carta (che non è passata). me ne sono accorta il giorno dopo ma la prenotazione è stata cancellata e non mi hanno dato modo di pagare con altra carta o paypal o mille altri modi... La stanza subito riaffittata il giorno stesso e si sono tenuti 70 euro di caparra. Ho telefonato per spiegare e chiedere di svincolare la caparra (è una libera scelta dell'Hotel), il proprietario (un maleducato di prima categoria) mi ha detto che il problema è mio ed i soldi se li tiene. E' tutto lecito, mentre l'educazione ormai è merce rara, come l'empatia. Speriamo almeno se li spendano in salute.