Hotel Ritz Reviews 

23
•
TrustScore 3 out of 5

2.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Værelset ikke rengjort, lå skægstubbe på badeværelset. Tykt lag støv på skab og under radiator! Restaffald under seng. Beskidte borde ved morgenmad! Ugideligt personale ved morgenbordet! Ingen opfyldn... See more

Rated 5 out of 5 stars

Efter 5 gode dage i Århus, har vi kun rosende ord til hotellet og personalet. Super fint værelse, rent og pænt. Morgenmaden er super dejlig hvor intet mangler. Personalet løber stærkt for at rydde bor... See more

Rated 1 out of 5 stars

Parkering til 300 kr i en baggård, hvor adgangs vejen er rigtig dårlig hvis man kører en bil som er større ind en Fiat 500, adgang til værelset elevator stopper på 3 eller 4 sal men værelset ligger li... See more

Rated 4 out of 5 stars

Lækkert centralt beliggende hotel. Vi fik dog noget af en overraskelse, da vi kom ind på vores værelse. Det var meget lille, dog særdeles godt udnyttet med af få m2. Vi blev dog hurtige enige om... See more

Company details

  1. Hotel
  2. also in
  3. Boutique Hotel
  4. Business Hotel

Information provided by various external sources

I hjertet af Aarhus ligger det charmerende Hotel Ritz. Klassisk hotel med en snert af det moderne Aarhus krydret med hyggelig atmosfære og skønne detaljer.


Contact info

2.8

Average

TrustScore 3 out of 5

23 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.8

All reviews

(23)

4 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Værelset ikke rengjort

Værelset ikke rengjort, lå skægstubbe på badeværelset. Tykt lag støv på skab og under radiator! Restaffald under seng. Beskidte borde ved morgenmad! Ugideligt personale ved morgenbordet! Ingen opfyldning ved morgenmaden medmindre man bad om det! Pris hænger ikke sammen standard! Kommer aldrig igen.

September 4, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Et ægte “kaffe-kage” hotel midt i…

Et ægte “kaffe-kage” hotel midt i byen!!

Tænk at blive mødt med hyggelig lounge i ægte bystil med gratis varme drikke - samt gratis frugt, grønt og kage ila eftermiddagen - det er for mig personlig luksus og den lille opmærksomhed der kendetegnede hele oplevelsen.

Værelset var perfekt - beliggenheden endnu bedre - og så suger jeg hele historien til mig (som i øvrigt hænger på billeder i morgenmads restauranten) mens den originale “max 2 personer”s elevator kører mig op. Der var i øvrigt aldrig kø ved elevatoren.

Kan kun anbefales.

February 2, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Slidt Hotel

Værelset var slidt - sengen alt for blød. Koldt på badeværelset, hele gulvet blevet oversvømmet når man tog bad. Morgenmad foregik i en kold kælder, slidt og nusset på gulvet. Alt brød var kedeligt bake off - æg ikke kogt nok osv osv.
Vil bestemt IKKE anbefale dette hotel til andre.

January 31, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hyggeligt hotel får mine varmeste anbefalinger.

Hyggeligt ældre moderniseret hotel. Jeg har boet der tidligere, og vender gladeligt tilbage. Sidst jeg tjekkede ud var d. 21/12 '24. Dejlig morgenmadsbuffet, et hyggeligt lille værelse, og hjælpsomme receptionister, og så er det tæt på Aarhus H. Lige hvad jeg havde brug for.

December 20, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Vi blev mødt af en sød og venlig…

Vi blev mødt af en sød og venlig receptionist og så frem til en godt ophold på hotellet.
Blev derfor skuffet, da vi så vores værelse, som havde set bedre dage.
Det var slidt, grebet i glasdøren til toilettet hang og dinglede i hængslerne osv..
Men det var ikke det værste..
Ved toilettet var der udtørrede bussemænd på væggen og gammel indtørret fæces på væggen ved toiletbørsten.
Der var meget larm fra gaden, hvor busser og andet tung trafik kørte forbi.
Vi overnattede 2 nætter og så frem til en god morgenmad, og den fejlede ikke noget.
Desværre var vi nødt til at spise hurtigt, da der var hundekoldt i lokalet og vi sad og frøs.
Savnede også en rigtig lounge, men det var ikke.
Kun en lille stue, hvor der kunne sidde 6-7 gæster.
Ikke et sted vi kommer igen.

November 18, 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Dejlig oplevelse

Vi havde bestilt overnatning i weekenden 15-17 november 2024

Vi fik parkering i baggården til 150,- pr dag, hvilket vi synes er ok, når man tænker på at man er midt i centrum. Vi kørte en polo og der var fin plads til den. Der er 6 pladser i baggården og resten skal gå 400 meter til en parkeringskælder.

Sengene var alt for bløde til os, da vi ikke er de mindste mennesker.

Morgenmaden var fin, der var et godt udvalg og de lækreste glutenfrie boller.

Vi havde et dejligt stort værelse ud til gården med kig til den smukke kirke og badekar på badeværelset.

Vi havde læst mange steder at der skulle være beskidt, at morgenmaden var forfærdelig og at baggården var meget lille.

Vi har haft en god oplevelse med hotellet og kan på ingen måde genkende det billede der er sat op på trustpilot og vi er ellers ret kritiske.

Tak for en god weekend, med det sødeste personale.

November 15, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Parkering til 300 kr i en baggård

Parkering til 300 kr i en baggård, hvor adgangs vejen er rigtig dårlig hvis man kører en bil som er større ind en Fiat 500, adgang til værelset elevator stopper på 3 eller 4 sal men værelset ligger lige i mellem, så trapper op eller ned, det have ingen fortalt, man kunne jo være handikappet. Støj hele dagen fra skole som ligger i baggården. Den mest ringe morgenmad jeg har fået på et hotel. Vi kørte hjem en dag for tidlig, trods der var betalt.

June 12, 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

God beliggenhed men elendig mad og lugt…

Bedste beliggenhed i Århus og venlig betjening.

Ingen ventilation på værelse og badeværelse.
Lugtgener fra røg på værelset.
Morgenmaden var elendig og den var i meget kold kælder med træk fra den ventilation der manglede på værelset.
Nusset på gulvene i kælderen hvor morgenmaden var.

March 1, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Virkelig en dårlig oplevelse

Virkelig en dårlig oplevelse!
elendig betjening fra ekspedienten der var på arbejde.
Så meget larm fra gaden at man ikke har kunne sove overhovedet.
Sidste gang jeg sov på dette hotel.

September 9, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Efter 5 gode dage i Århus

Efter 5 gode dage i Århus, har vi kun rosende ord til hotellet og personalet. Super fint værelse, rent og pænt. Morgenmaden er super dejlig hvor intet mangler. Personalet løber stærkt for at rydde bordene af efter gæsterne samt fylde morgenmads buffeten op. Et kæmpe plus er kaffe,kage, frisk frugt mm der er til rådighed gratis

August 14, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hotel Ritz Aarhus. Forfulgt på toilettet...

Hotel Ritz Aarhus.
Lånte her til aften toilettet som restaurant MASH deler med Hotel Ritz i Aarhus.
Da jeg styrtblødte opholdt jeg mig på toilettet i ca. en halv time. Dog med døren åben halvdelen af tiden. Der var i alt tre toiletter, og på intet tidspunkt var der optaget på de to andre toiletter.

Idet jeg åbnede døren stod den mandlige receptionist ved døren og overbegloede mig. Jeg sagde så til ham at "det er altså dametoilettet det her". Hans svar var: "Ja, og jeg har stået her i en halv time"...
Jeg svarede ham bare: "Nå overvåger du altid damerne på dametoilettet når de går på toilet?".
Så gik han igen.

Men efter ca. 10 minutter vender han retur og kommanderer uden videre: "KOM SÅ!", med en meget gadedrenge-agtig attitude.

Jeg spørger: "Hvorfor?".
Han svarer: "Du bor her ikke, og du skal ikke være her!".

Jeg svarer ham at: "jeg har fået at vide at det også er restaurant Mash der råder over toiletterne, og at man gerne må låne deres toiletter hvis man er i nød".

Receptionisten griner med en ondsindet latter og benægter. Og siger at "vi da godt kan spørge restaurant Mash!".
Jeg svarer ham at det kan han han jo ikke, eftersom at restauranten lige er lukket. Så du lyver jo! ".
Hvilket den mandlige receptionist vælger ikke at svare på...

Alt i alt en meget uforskammet mandlig receptionist, som hellere bruger tiden på at overvåge kvinderne på bl.a. restaurant Mash's dametoiletter, end at passe sit arbejde i receptionen hos Hotel Ritz...!

Receptionisten virkede som en person - der af personlige årsager - har et enormt behov for at lege politibetjent, og for at hævde sig selv.
Hvilket ikke stemmer overens med jobbet som receptionist. For på et anstændigt hotel følger receptionisten ikke efter en kvinde ind på dametoilettet, og overbeglor hende så snart hun åbner døren...

Receptionisten var utroligt gadedrengeagtig og grænseoverskridende i sin adfærd!

August 8, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Mig og min kone overnattet fra den 17

Mig og min kone overnattet fra den 17. til den 18. marts vi havde en dejlig oplevelse i Aarhus. Og da vi tjekker ud dagen efter klokken 11 og vi er kommet hjem til Vejle 1 time efter Finder min kone ud af hun har glemt Sine øreringe på hotelværelset og det var dyr øreringe hun har mistet dem vi skynder os at ringe der til Og fortæller hvor de ligger vi på mødt med et svar at de ikke kan finde dem og de ikke er der mere vi Vidste at rengørings- skulle komme bagefter vi får tjekket ud . hotellet siger at rengøring ikke har set dem. Men de lå på natbordet så der er nok nogen for rengøringen som har fået sig på nye flotte øreringe til et par 1000 vi er dybt skuffet over hotels måde at tackle tingene på hilsen Karsten og Janni

March 18, 2023
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Ritz hotel Århus.

Ritz hotel Århus.. Et sted, som er fornuftigt, hvis du kommer med toget eller bussen. Et sted hvor kan overnatte og skal opleve et storby. Hotellet ligger op af banegården og gågaden i Århus masser af spisesteder omkring stedet og gågaden og man kan leje en cykel hos dem, hvis man skal lidt længere væk end gåafstand. Værelset, som jeg havde booket, passer kun til en person, selvom der var en meget smal dobbeltseng (smal dobbeltseng 1.40 bred) minusset ved værelset, var at WC`et, døren var ikke en alm. dør (som vi kender hjemme fra, som lukker til) Nej det var en bruserdør (glas), så vi havde nogle udfordringer ved det. Personalet var meget behjælpelig, pænt talende og svaret pænt på de spørgsmål man havde, ingen finger af sætte der.

November 18, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

jeg vil anbefale hotellet til familie…

Super dejligt hotel med central beliggenhed i Århus - Værelset var stort og rent. Receptionisten var rigtig hjælpsom og serviceminded.
Havde alt i alt en fantastisk oplevelse og jeg vil anbefale hotellet til familie og venner.

October 1, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Har været på dette hotel med 2…

Har været på dette hotel med 2 overnatninger i august måned 2019
Værlse 414.
Hotellet beliggenhed er hel perfekt men jeg har kun givet 1 stjerne pga de ting som jeg oplevede på hotellet.
Vi havde bestilt parkering (mod ekstra betaling) og fået oplyst og lovet at det var der i gården ved hotellet. Helt perfekt men det viste sig at der ikke var plads i gården da vi ankom. Blev henvist til at parkere et stykke fra hotellet.
Værelset vi fik var fint, men sengen var total elendig. Den var så blød at det føles som en vandseng.
Morgenmaden var ok.
Jeg har efter jeg er kommet hjem været nød til behandling med min ryg.
Jeg har sendt mail til hotellet og forklaret hvad vi oplevede, men de har ikke engang svaret mig tilbage, hvilket jeg synes er helt uacceptabelt.
Derfor kan jeg ikke anbefale dette hotel.

August 31, 2019
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

vi ville prøve et "finere" hotel og…

vi ville prøve et "finere" hotel og valgte hotel Ritz i Århus... gode flotte værelser... MEN .. 1. receptionen kunne nok lige bruge et kursus i kundepleje og tale .. 2. vi havde bestilt cocktails på nettet og havde glædet os til f.eks. frozen Strawberry Daiquiri og mojito MEN vi blev henvist til et køleskab med blandet drinks lignende væske... en drinks bliver serveret i glas og ikke i en lille 200 ml glasflaske med skruelåg... vi var skuffet … 3. elevatoren var der smadret et glas i den ene ende... og manglede lidt maling hist og her ...4 morgenmade var delvis ok... men der hvor jeg kommer fra er rundstykkerne store og friske og ikke små som kuvertbrød.. og nu til sidst... da jeg er en korpulent mand og gik i bad var det ligesom at bade i en skoæske .. der va mere plads i håndvasken... et fint hotel... tja

February 8, 2019
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look