HotelSpecials.no Reviews 

Reply from HotelSpecials.no

Aug 12, 2026

Takk for den hyggelige anmeldelsen din, Ove! Jeg håper du får et fint opphold 😊 / Valencia, HotelSpecials

Reply from HotelSpecials.no

Jul 13, 2026

Takk for den hyggelige anmeldelsen din, den gleder oss å lese! / Valencia, HotelSpecials

Reply from HotelSpecials.no

Jul 13, 2026

Hei Christian,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din!

Jeg beklager virkelig at bestillingen din ikke ble som forventet. Jeg forstår at det er frustrerende når den totale kostnaden oppfattes annerledes enn forventet.

Som jeg også skrev i e-posten vår, ble informasjonen om det ekstra rengjøringsgebyret oppgitt under bestillingsprosessen for hotellet du hadde valgt. Informasjonen var derfor tilgjengelig før bestillingen ble fullført, noe som betyr at vi ikke har holdt tilbake noen kostnader. Samtidig tar vi tilbakemeldingen din i betraktning, da vi forstår at informasjon kan oppfattes annerledes. Vi vurderer derfor hvordan vi kan gjøre den enda mer tilgjengelig i fremtiden.

Jeg er imidlertid glad for at vi klarte å finne en løsning sammen med hotellet, og at bestillingen din kunne kanselleres kostnadsfritt. Jeg håper at det fortsatt viser at vi gjorde vårt beste for å hjelpe deg da du kontaktet oss.

Takk igjen for tilbakemeldingen din, og jeg ønsker deg alt godt i fremtiden🧡 / Valencia, HotelSpecials

Reply from HotelSpecials.no

Updated Jul 13, 2026

Hei Kristine,
Jeg beklager virkelig at du har hatt denne opplevelsen, og jeg forstår fullt ut at du er skuffet!

Som jeg har forsøkt å forklare i e-postene våre, skyldtes det dessverre en feil i lenken du klikket på. Det er en feil som ikke skulle ha oppstått, og som nå er rettet av den ansvarlige avdelingen.

Jeg vil også at du skal vite at jeg fortsatt jobber med saken din. Jeg venter for tiden på godkjenning for neste trinn, og så snart jeg har mottatt varsel, vil jeg kontakte deg umiddelbart.

Jeg forstår at dette har vært en frustrerende situasjon, men jeg vil forsikre deg om at vi ikke vil la saken ligge der den er nå. Du skal selvfølgelig ikke måtte bære en kostnad som har oppstått på grunn av en feil du selv ikke har kunnet påvirke. Vi vil gjøre vårt beste for å finne en god løsning for deg.

Takk for din tålmodighet og for at du gir oss muligheten til å ordne opp i dette 🧡
/ Valencia, HotelSpecials

Reply from HotelSpecials.no

May 19, 2026

Takk! Veldig hyggelig å høre at tilbudet traff bra – håper du får en fantastisk opplevelse 😊/ Valencia, HotelSpecials

Reply from HotelSpecials.no

May 19, 2026

Tack för din feedback! Kul att du är nöjd med både smidigheten och priset! 😊/ Valencia, HotelSpecials

Reply from HotelSpecials.no

May 19, 2026

Tusen takk! Så hyggelig å høre at alt var enkelt og greit 😃 / Valencia, HotelSpecials

Reply from HotelSpecials.no

Updated May 5, 2026

Hei Ruben!
Jeg er veldig glad for at vi klarte å løse dette sammen og gjøre en dårlig situasjon bedre. Jeg har nå også fått bekreftelse fra hotellet på at de vil justere informasjonen fremover, slik at denne typen misforståelser ikke skjer igjen. Tusen takk igjen for at du tok deg tid til å ta kontakt og for tålmodigheten din gjennom hele prosessen – det settes stor pris på!

Jeg håper du får en fantastisk uke videre 🧡
/ Valencia, HotelSpecials

Reply from HotelSpecials.no

Updated May 5, 2026

Hei Agnete, og takk for at du delte opplevelsen din! Jeg beklager virkelig å lese at oppholdet ditt ikke innfridde forventningene, og at du opplevde flere mangler ved hotellet. Dette er selvsagt ikke den opplevelsen vi ønsker at gjestene våre skal ha, og jeg beklager virkelig at du ble skuffet over oppholdet ditt 🧡.

Jeg setter derfor pris på om du sender bestillingsnummeret ditt til vwallin@hotelspecials.se og merker e-posten med «Trustpilot», slik at jeg har mulighet til å gjennomgå saken nærmere og hjelpe deg videre 🧡. / Valencia, HotelSpecials

Reply from HotelSpecials.no

Updated May 5, 2026

Hei Orhan, takk for den hyggelige anmeldelsen din! 😊 Jeg håper oppholdet ditt var flott! / Valencia, HotelSpecials

Reply from HotelSpecials.no

Updated May 5, 2026

Hei Thor! Det gleder oss alle veldig! / Valencia, HotelSpecials

Reply from HotelSpecials.no

Updated May 5, 2026

Så hyggelig å høre fra deg, Jessica, og jeg håper du får et flott opphold! / Valencia, HotelSpecials

Reply from HotelSpecials.no

Updated May 5, 2026

Hei kunde! Det gleder meg å høre at du er hjertelig velkommen tilbake til oss 😊 / Valencia, HotelSpecials

Reply from HotelSpecials.no

Updated May 5, 2026

Så hyggelig at du fant et godt tilbud, det gleder meg veldig! / Valencia, HotelSpecials

Reply from HotelSpecials.no

Updated May 5, 2026

Hei Sabina, og tusen takk! Så hyggelig å høre at både servicen var rask og at hotellet innfridde forventningene dine! Håper å se deg igjen snart 😊/ Valencia, HotelSpecials

Reply from HotelSpecials.no

Updated May 5, 2026

Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at din første opplevelse med The Note var så vellykket og ekstra morsom med oppgraderingen 😊 Hjertelig velkommen tilbake! / Valencia, HotelSpecials

Reply from HotelSpecials.no

May 5, 2026

Tusen takk, det var hyggelig å høre! 😊

Vi er så glade for at du setter pris på både enkelheten og prisene våre. Håper vi kan hjelpe deg igjen i fremtiden! / Valencia, HotelSpecials

Reply from HotelSpecials.no

Jul 29, 2019

Hei Esben, vi setter pris på tilbakemeldingene dine, men det er veldig vanskelig for oss å forbedre noe hvis du ikke kan forklare litt mer hva du ikke er fornøyd med. Du er mer enn velkommen til å sende meg en e-post til fredrik@hotelspecials.se med dine forslag til forbedringer! Jeg kan forsikre deg om at vi følger alle prislover innen EU (og norge), og alle våre annonserte priser kan bookes og finnes på vår hjemmeside. De er også de samme som sluttprisen selvfølgelig.

hilsen Fredrik Jansson, VD

Reply from HotelSpecials.no

Aug 9, 2018

Hei Janne,

Vi har hatt kontakt med deg via kundeservice, og som du vet, var det mange misforståelser. Vi jobber kontinuerlig for å forbedre os og ta vare på dette! Ikke nøl med å kontakte oss igjen hvis du vil snakke videre.

Med vennlig hilsen,
HotelSpecials

Reply from HotelSpecials.no

Aug 18, 2014

Hej Kjetil,

Tråkigt att läsa ditt omdöme. Bokar du ett Skyrum via Hotelspecials så ska du självklart få ett sådant rum, om du inte fått det så är det något som blivit fel. Vi använder samma namn som hotellen själva gör på de olika rummen, detta för att undvika missförstånd. Vi kommer undersöka detta vidare med Gothia Towers för att ta reda på vad som blivit fel. Vi beklagar det som inträffat och vår kundtjänst kommer kontakta dig gällande detta.

Med vänlig hälsning Hotelspecials.no