HSK Reviews 

Katastrophe, unzuverlässig, keine Hilfe im Notfall

Eine Kundin von mir hat die HSK-Duschkabine über den SSD Armaturenshop gekauft. Ich selbst arbeite im Bereich Badsanierung und wollte die Kabine aufgrund meiner Erfahrung fachgerecht montieren.

Bei der Montage einer bodengleichen Dusche stellte sich heraus, dass die tatsächliche Glasposition rund 40 mm weiter innen liegt, da die 1200 mm offenbar auf die Montage auf einem Duschbecken bezogen sind.

Das eigentliche technische Problem wäre aus meiner Sicht sehr einfach zu lösen: Die beiden oberen Metallprofile müssten lediglich jeweils etwa 40 mm länger sein. Die vorhandenen Festgläser und die Glasführungen könnten weiterverwendet werden.

Über den Händler wurde uns jedoch vom Hersteller mitgeteilt, dass längere Laufschienen nicht geliefert bzw. vor Ort gekürzt werden könnten und stattdessen die Festteile neu angefertigt werden müssten.

Das kann ich technisch nur schwer nachvollziehen. Anstatt zwei entsprechend längere Metallprofile bereitzustellen, soll ein wesentlich größerer Teil der Duschkabine neu gefertigt bzw. ausgetauscht werden.

Gerade bei einem hochwertigen und entsprechend teuren Produkt hätte ich von einem Hersteller wie HSK eine flexiblere und wirtschaftlich sinnvollere technische Lösung erwartet.

Ich habe ausdrücklich darum gebeten, noch einmal zu prüfen, warum längere obere Profile nicht möglich sein sollen. Eine nachvollziehbare technische Erklärung dazu habe ich bisher nicht erhalten
Bestellung/Auftrag: SSD326494 vom 04.08.2026, Rechnung R398837

Sehr unzuverlässig
Kassieren aber bieten keinen Service.
Probleme werden auf den Kunden abgewälzt

Ich habe mir von diesem Unternehmen in seinem Kerngeschäft wesentlich mehr erwartet.
Trotz eingeleiteten Teillösungen bleibt die erfolgte Montage weit hinter meinen Erwartungen. Schließlich entscheidet man sich anstelle einer Lösung über ein Baumarkt, für einen wesentlich höheren Standard, auch ggü. der dreifachen Kosten, welcher nicht oder nur zum Teil erfüllt wurde.

Mit der von HSK hergestellten Duschkabine als solche bin ich sehr zufrieden.
Doch leider bin ich auf die irreführende Beschreibung einer speziellen Glasversiegelung hereingefallen, die mich um die 260 € gekostet hat.
Ich wollte mir gerne den Wunsch erfüllen, mir zukünftig den Aufwand zu sparen, die Glastüren der Duschkabine nach jedem Duschen abzuwischen. In der Beschreibung der „Zweifach-Glasversiegelung“ heisst es dazu, diese ließe „das Wasser einfach an der Scheibe abperlen, so dass der Reinigungs- und Pflegeaufwand deutlich reduziert wird. Die Reinigung der Duschkabine nach jedem Duschvorgang ist nicht mehr erforderlich.“
Diese Aussage habe ich so verstanden, dass ich im Gegensatz zu herkömmlichen Duschkabinen diese beschichteten Glasscheiben dank des Abperleffektes nicht mehr abreiben müsste. Lediglich einmal wöchentlich solle man eventuelle Rückstände mit einem Mikrofasertuch entfernen.
Leider bin ich schwer enttäuscht worden! Die Scheiben müssen nach jedem Duschen genauso mit einem Tuch abgerieben werden wie herkömmliche Scheiben ohne Beschichtung. Ansonsten verbleiben alle Wassertropfen auf der Oberfläche, trocknen an und es sieht furchtbar unansehnlich aus! Kein Zeichen von mehr „Pflegekomfort“ oder weniger Aufwand! Meine Reklamation wurde zurückgewiesen. Schade um die 260 €!

HSK stellt mit Abstand sehr schöne Eckduschkabinen und Duschtassen her ! ! !
Generell sollten die Wasserleisten unbedingt dem Kunden zur optimalen Abdichtung empfohlen werden und nicht die relativ aufwendige Pflege zu stark in den Vordergrund gestellt werden.Der Kunde kann ja gar nicht die negativen Konsequenzen aufgrund der mangelhaften Erfahrungen erkennen und schenkt den Auskünften des Kundenservice vollstes Vertrauen.
Es gab eine berechtigte Anfrage zu Haarsieben für Duschtassen ,die HSK herstellt und vertreibt. Zum Erstaunen konnte der Kundenservice keine befriedigende Auskunft geben, wer zum Beispiel die passenden Haarsiebe für HSK Duschtassen mit der entsprechen Artikel Nr. vertreibt !

Völlig überteuerte Dichtigkeitsprüfung. Als es dann zu einer undichten Stelle kam, wurde die Reparatur verweigert. Ich soll zu dem Händler gehen bei dem ich gekauft habe.
Zusammfassung: Teuer, Unfreundlich, nur Kassiereren kein Service .

Arbeiten sehr gut und sorgfältig. Der Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent

Auch bei uns nach 8 Monate löchrige Stellen

HSK Aquaswitch RS500 ist nach 2,5 Jahren unbrauchbar, weil das Fromrohr zwischen Mischerbatterie und Regendusche an mehreren Stellen löchrig ist.
Schlechte Qualität!
Und noch dazu Pingpongspiel bzgl. Reklamation zwischen Händler und Hersteller!

Nie wieder!

1 jaar wachtende op onze douchecabine. Er wordt stelselmatig vertraagd en afspraken worden niet nagekomen. Zelfs de Nederlandse Rayonleider laat niets meer horen en krijgt het niet voor elkaar om de wand te laten plaatsen.