idéalsko Reviews 

11.11.2026
Membrane TEX non étanche et service après-vente déplorable

Cliente de longue date d'Idealsko, j'ai acheté de nombreuses paires de chaussures auprès de cette enseigne. C'est donc en connaissance de cause que je publie cet avis particulièrement défavorable.

Ma dernière expérience avec les chaussures Helvesko Abby TEX est édifiante.

Utilisées en montagne, ces chaussures, pourtant annoncées comme étanches, laissent pénétrer l'eau. Leur fonction première n'est donc pas assurée.

Je tiens à souligner que la membrane TEX proposée par Idealsko n'est PAS la membrane Gore-Tex officielle. Cette distinction est essentielle et mérite d'être parfaitement claire pour les consommateurs.

Au regard de mon expérience, je considère qu'il existe un sérieux problème technique de fiabilité de l'étanchéité de cette membrane. Des chaussures présentées comme imperméables ne devraient pas laisser entrer l'eau lors d'une utilisation normale.

Quant au service après-vente, il est tout aussi décevant : retour des chaussures défectueuses, justificatifs fournis, relances répétées et délais de traitement du remboursement inacceptables. Il faut constamment réclamer pour obtenir des réponses et faire avancer un dossier pourtant parfaitement documenté.

Je déconseille formellement les chaussures équipées de la membrane TEX d'Idealsko. Je ne peux évidemment pas garantir que tous les modèles présentent ce défaut, mais mon expérience suffit à me faire perdre toute confiance dans cette gamme.

Après de nombreux achats, c'est une profonde déception. Une enseigne qui commercialise des chaussures à ce niveau de prix devrait garantir une étanchéité réelle et assurer un service après-vente autrement plus sérieux.

J'ai appelé le service après vente pour leur dire qu'une des chaussures ayant à peine 1an ,très peu portees était en train de se découdre. (189€ )
On m'a proposé de renvoyer à mes frais les chaussures et qu' ils etudieraient le problème .Le minimum aurait été de prendre en charge le retour !!

Étant déjà une cliente satisfaite, je ne le suis pas cette fois après m'être commandé, en espérant que ce soit mieux que le premier modèle que je leur avais retourné, une paire de "Chaussons de confort Helvesko : modèle Cima", mais souffrant d'hallus valgus et doigts de pieds dits, "en griffe", ce modèle ne convient pas du tout à ce genre de problèmes la largeur n'étant pas suffisante à l'avant des pieds qui sont ainsi beaucoup trop compressés, ce qui fait que je ne peux appeler ces chaussons "les plus confortables de ma vie" comme cela est indiqué pour le chaussures et qui logiquement devrait l'être également pour les chaussons.

Vos chaussures sont aussi confortables que des chaussons pour mes vieux pieds que l’arthrose ravage.
La largeur laisse une incroyable liberté de mouvement aux orteils et c’est très agréable.
Livraison rapide.
Je suis très satisfaite.

Je suis très satisfaite des chaussures Idealsko.

Le chapeau est bien, mais un peu déçue qu'il n'y ait des perles rafraichissantes que sur le front et non tout le tour de la tête. Livraison rapide.

des chaussures exceptionnelles de confort !

Bonnes chaussures, confortable aux pieds car taille extra large si besoin quand on a des pieds sensibles et déformés. Des pantoufles trés confortables et chaudes pour l'hiver. De beaux coloris. Bonne qualité. Livraison rapide et emballage sécurisé

J'ai travaillé par le passé dans un magasin de chaussures, je peux vous dire que j'ai tout de suite eu un très grand confort. Très bien pour le coup de pied, j'avais souvent le problème par le passé. les semelles outlast sont très efficaces. Le modèle Ari Beige est facile a entretenir. IDÉALSKO sera mon fournisseur exclusif. Réception du colis très bien emballé.

il serait bien qu'idealsko mentionne le pays d'origine de fabrication sur tous les modèles;

Je commence à avoir un stock de chaussures jamais mises. Belle fabrication mais vraiment pas adaptées aux pieds larges !

Produits conformes et de bonne qualité. Livraison rapide et fiable

JE VOUS REMERCIE POUR AMABILITE ET VOTRE SERVICE
MERCI A VOUS ET BON COURAGE
Michel UGUEN

Très mauvaise expérience. J’ai reçu une paire de ballerines en pointure 37, mais elles étaient trop petites. J’ai donc fait une demande de retour et renvoyé la paire complète.

Quelques jours plus tard, le service client m’annonce n’avoir reçu qu’une seule chaussure et refuse de procéder au remboursement. Ils m’ont ensuite renvoyé le colis… avec une seule chaussure.

Aucune prise en charge sérieuse de mon dossier, aucune solution apportée malgré mes explications. Je déconseille fortement ce site.

Parfait, délais et suivi de la livraison parfait

Chaussures conforment à nos attentes livraison rapide
Bon emballage

Idealsko vend des chaussures qui sont confortables, jolies et surtout je peux utiliser mes semelles orthopédiques.
Bien sûr, elles sont un peu chères mais je n ai jamais eu mal au pied, même neuves.
On est assez vite livré.

Après un retour de produit à ma charge le 14/04/2026, et après plusieurs relances téléphoniques je viens de recevoir un remboursement par chèque (émis le 02/06/2026) qui correspond à la moitié de la valeur de l'article retourné ??? J'ai donc contacté la Ste IDEALSKO qui m'explique que de nombreuses petites sommes restent en attente et qu'elles ont été déduites de mon remboursement. C'est complétement faux, ce sont de purs voleurs …une société de vente à fuir et qui profite d'une clientèle âgée en majorité qui n'a pas les moyens techniques de se défendre. Un conseil : fuyez-les !! Je ne suis pas la seule dans ce cas, ils agissent ainsi depuis de nombreuses années (voir avis sur QUE CHOISIR)

Je suis extrêmement déçu de la société Idéalsko .
J'avais commander 2 paires de chaussures ...
Malgré la référence par rapport au taille ..
Chaussures trop petit et matière dure et peu confortable. Mal au pied...!
Donc, je décide de renvoyer mes chaussures et cela m'a couter quasiment 18€ pour le renvoie ...
Vraiment aux prix pratiquer et nous faire payer le retour!
Je vais donc , pas poursuivre l’expérience.

Commande passée envoyée vers le 7mai, à ce jour, toujours rien !
Service téléphonique déplorable ! personne ne répond, j'ai patienté 2 fois 6 minutes

A FUIR ! entreprise pas sérieuse