I requested to visit an apartment and…
I requested to visit an apartment and was redirected to their website. I uploaded all the requested documents. Then they came back to me by email asking for the tax certificate with a barcode, which I also uploaded. After that, I asked for an appointment but the agent told me I hadn’t uploaded anything — quite shocking. I sent screenshots to prove it, and only then did they finally give me a visit appointment for Saturday at 14:00.
On Saturday, I waited in front of the building and kept calling them. Only after my repeated calls did they finally call back, just to say that my documents had not been accepted. They never informed me in advance, while their system still showed my file as “under review.” My salary is more than three times the rent, I have a long-term contract with one of the most reputable international organizations, and for the last two years I have been renting in the same area a flat that is 25% more expensive.
This company is extremely unprofessional — I really don’t know what they are trying to do. Stay away.
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Français
J’ai demandé à visiter un appartement et on m’a renvoyée sur leur site. J’ai téléchargé tous les documents demandés. Ensuite, ils m’ont recontactée par email pour exiger l’avis d’imposition avec code-barres, que j’ai également fourni. Après cela, j’ai demandé un rendez-vous mais l’agent m’a dit que je n’avais rien téléchargé — choquant. J’ai envoyé des captures d’écran pour le prouver et ce n’est qu’à ce moment-là qu’ils m’ont finalement donné un rendez-vous pour samedi à 14h00.
Samedi, j’ai attendu devant l’immeuble et je les ai appelés plusieurs fois. Ce n’est qu’après mes appels répétés qu’ils m’ont finalement rappelée pour dire que mes documents n’avaient pas été acceptés. Ils ne m’ont jamais prévenue à l’avance, alors que leur système affichait toujours mon dossier “en cours d’examen”. Mon salaire est plus de trois fois le loyer, j’ai un contrat de longue durée avec l’une des organisations internationales les plus réputées, et cela fait deux ans que je loue déjà dans le même quartier un appartement 25% plus cher.
Une société extrêmement non professionnelle — je ne comprends pas ce qu’ils cherchent à faire. À fuir absolument.
Reply from Imodirect
Bonjour,
Le rendez-vous pour la visite a été annulé et vous en avez été informée, car votre dossier a été refuser par la garantie, et le motif n'est pas le montant des revenus.
Nous comprenons votre frustration et vous souhaitons bonne continuation dans la recherche d'un nouveau logement.
L'équipe Imodirect
