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Wir als INSENIO sind seit 2015 der Spezialist für Inkontinenzartikel und Pflegehilfsmittel. Inkontinenz ist für viele Betroffene nicht nur ein unangenehmes Thema, es ist auch eine echte Herausforderung das richtige Produkt für die individuelle Lebenssituation und den jeweiligen Inkontinenzgrad zu finden. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen nicht nur einen reinen Online-Shop an, sondern fundierte und echte Beratung! Am Telefon stehen unsere Berater*innen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und schöpfen dabei zum größten Teil aus Ihrer eigenen Erfahrung im Pflegebereich. So finden wir gemeinsam mit Ihnen die beste Versorgung in unserem umfangreichen Sortiment! 2016 ist aufgrund der großen Expertise unserer Mitarbeiter der INSENIO Ratgeber ins Leben gerufen worden. Hier bieten wir Ihnen zusätzliche Informationen zum Thema Inkontinenz und häusliche Pflege. Wir verstehen uns als Allround-Dienstleister im Inkontinenzbereich! Unser Büro befindet sich im Herzen von Berlin. Von hier aus steuern wir alle redaktionellen und administrativen Belange. Auch unsere Kundenberatung befindet sich vor Ort. So ist es möglich, Hand in Hand zu arbeiten. Wir sind für Sie da!
Reinhardtstr. 47a, 10117, Berlin, Germany
4.0
13 reviews
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Ich habe bei Insenio ein Produkt gewählt, das zwar qulitativ einwandfrei war, aber von der Grösse her leider nicht passte. Insenio hat mir den Betrag anstandslos zurückerstattet. Vielen Dank dafür!
Bereits mehrfach für meinen Vater dort bestellt und immer schnelle Lieferung bzw. Abwicklung.
wie jedesmal bin ich voll begeistert von dem shop und deren netten mitarbeitern.
freundlich, hilfsbereit und kompetent.
durch den hinweis fürr 9,90 im jahr, bekomme ich jetzt immer 12,5% auf alles bei jeder bestellung.
kann ich nur empfehlen.
Hab zum ersten Mal bei insenio.de bestellt und bin echt zufrieden! Die Website war super leicht zu bedienen, und ich hab schnell gefunden, was ich brauchte. Die Lieferung kam sogar schneller als gedacht!
Die Sachen waren genau so, wie beschrieben. Ein kleiner Minuspunkt: Die Verpackung könnte ein bisschen umweltfreundlicher sein. Hatte auch einmal eine Frage und der Kundenservice war nett und hilfsbereit.
Alles in allem echt gut, bestelle bestimmt wieder!
Bisher war mit unserem Abo über Inkomaterialien alles in Ordnung. Pünktlich zuverlässig. Top. Bis vor ungefähr 5 Monaten. Immer wenn wir außerhalb des Abos welches immer automatisch zum 1. Des Monats ausgelöst wird etwas bestellt haben wird unser Abo pausiert aufgrund von angeblich ausstehenden Rechnungen. Jüngstes Beispiel. Lieferung Feuchttücher am 29.12.23, Versand und Rechnung vom 27.12.23. Abo sollte am 01.01.24 ausgelöst werden. Bekamen Email das das Abo aufgrund der ausstehenden Bezahlung der Rechnung vom 27.12.23 pausiert wird... Hallo? Selbst mit online Blitzüberweisung ist das völlig unrealistisch. Die systemseitige Problematik interessiert mich dabei nicht. Wir sind mir schwerbehindertem Kind auf diese Hilfsmittel angewiesen. Kriegt Insenio das nicht in den Griff normale Bestellungen und Abo auseinander zu halten und Zahlungsfristen systemseitig ohne "Androhung" und Pausierungen von Abos zu unterbinden, werden wir wechseln und uns nen neuen Anbieter suchen. Schade für die Krankenkasse für die es dann teurer wird.
Plusieurs commandes chez eux et tout est arrivé conforme et rapidement.
Selbst ein Stern ist noch zu viel für Inseio!!! Bestellungen werden bestätigt, jedoch erfolgt keine Lieferung!!! Auf mehrfache Anfragen, wird dann so nebenbei mitgeteilt, dass der Vorgang storniert wurde. Grund man hat Gratisproben, welche Insenio selbst anbiete mitbestellt!!!! Das Unternehmen ist nicht einmal in der Lage, seine Bestellmengen zu beschränken und machen Kunden für ihr Verzagen verantwortlich- Lächerlich- Die Mitarbeiterin extrem frech gegenüber dem Kunden!!!! Ich bestelle auf gar keinen Fall mehr bei Insenio. Zum Glück gibt es noch jede Menge andere Anbieter die höflich zu seinen Kunden sind!!!!!
Super Service und perfekte Ware. Unschlagbare Preise. Volle Unterstützung bei einer Fehllieferung durch DHL.
Sehr gerne wieder.
J’ai commandé sur le site français, parfait. Envoi rapide de la commande, produits conformes et de qualité.
J’ai fait une 2ème commande, idem.
Habe einen Artikel über Shop Apotheke bei INSENIO bestellt. Zunächst erhielt ich eine Kaufbestätigung und Versandnachricht. Dann wurde der Artikel wegen eines falschen Verkaufspreises wieder zurückgerufen. Er kam gar nicht bei mir an. Kein Anruf, keine Kontaktaufnahme und auf Rückfrage eine unverschämte E-Mail.
Ich glaube, die haben es nicht nötig und können gerne Kunden vergraulen. Bei mir haben sie es geschafft.
Super!
Ich hatte vor meiner Bestellung einige Fragen und habe diese per Email beantworten lassen die Antwortzeit war schnell, nett und (vor allem) wurde meine Frage einwandfrei beantwortet. Nach dem ich eine falsche Bestellung machte, rief ich kurz an und nach einer minimalen Wartezeit wurde mir auch schon schnell und kompetent geholfen. Die Produkte selber sind sehr preis fair und hochqualitativ!
Grüße Julian aka Grozo <3
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