Intrum Deutschland GmbH Reviews 

209
•
TrustScore 1 out of 5

1.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Non-Bank Financial Service
  2. also in
  3. Alternative Financial Service
  4. Debt Collection Agency

Written by the company

Intrum Deutschland – Wir unterstützen Sie auf jedem Schritt Ihres Weges. Finanzielle Schwierigkeiten können jeden treffen. Eine vergessene Rechnung, eine unerwartete Ausgabe oder eine persönliche Krise – manchmal geraten Dinge einfach außer Kontrolle. Bei Intrum wissen wir, dass hinter jeder offenen Forderung eine individuelle Geschichte und ein Mensch mit echten Sorgen steht. Deshalb sind wir für Sie da, respektvoll, transparent und lösungsorientiert. Es gibt viele Gründe, warum Zahlungen nicht rechtzeitig erfolgen. Wir beurteilen nicht, warum etwas passiert ist – wir helfen Ihnen dabei, wie es weitergehen kann. Wir nehmen uns Zeit, Ihre Situation wirklich zu verstehen, und unterstützen Sie dabei, Schritt für Schritt eine nachhaltige Lösung zu finden, die zu Ihrer finanziellen Lage passt. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, wieder Kontrolle über Ihre Finanzen zu gewinnen. Dafür bieten wir Ihnen: Individuelle Zahlungsvereinbarungen, die sich an Ihrer Lebenssituation orientieren; transparente und respektvolle Kommunikation per Telefon, Brief oder E‑Mail; echte Unterstützung durch erfahrene Experten, die täglich Menschen in schwierigen Situationen helfen; Informationen über unabhängige und kostenlose Beratungsangebote. Wenn Sie möchten, können wir (natürlich nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung) Telefonate aufzeichnen, um sicherzustellen, dass wir Ihnen den estmöglichen Service bieten. Ethisches Handeln ist die Basis unserer Arbeit. Wir setzen seit Jahren Maßstäbe für fairen und verantwortungsvollen Umgang im Forderungsmanagement. Für uns bedeutet das: Wir behandeln jeden Menschen mit Respekt und Fairness. Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen, die unsere Werte teilen. Wir gehen weit über gesetzliche Vorgaben hinaus, um eine menschliche, transparente und faire Lösung zu ermöglichen. Unser Anspruch ist es, das Bild des Forderungsmanagements nachhaltig positiv zu verändern – für alle Beteiligten. Ihre Meinung zählt Wir hören zu. Durch regelmäßige Zufriedenheitsumfragen erfahren wir, wie Sie unseren Service erleben und wie wir unsere Prozesse weiter verbessern können. Ihre Rückmeldungen helfen uns dabei, noch besser auf Ihre Bedürfnisse einzugehen. Wir sind für Sie da. Gemeinsam finden wir einen Weg, der Sie entlastet und Ihnen wieder Sicherheit gibt.


Contact info

1.1

Bad

TrustScore 1 out of 5

209 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

1.1

All reviews

(209)

42 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Email nicht Erreichbar

kontakt.de ist laut meinem Google nicht Erreichbar ...
Delivery incomplete
There was a temporary problem delivering your message to Kontakt.dee. Gmail will retry for 47 more hours. You'll be notified if the delivery fails permanently.

Top Unternehmen ! kommt halt n Brief per Einschreiben

September 4, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

bad experience

bad experience, they use high interest rates , act like loan sharks and uselessly use criminal courts for late payments or invoices.

Basically part of the German birocratic system of tax collection and something that is related more with the German internal legislation rather than EU standard procedures. Basically they look for dragging people in court and pay their high interest.

August 30, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Please be careful with Intrum

Please be careful with Intrum, they seem to 1) not have proper information from their customers, e.g. sending out wrong-full claims not properly handled by their customers in the first place (hard to pay an invoice if you do not receive it), 2) they multiply the claims - mine was multiplied with approx 8. You then call a „hundert times“, sent multiple emails, raising a complaint with both companies and you pay the actual original amount, as soon as you have been properly informed - AND STILL 5 MONTH AFTER no feedback from Intrum informing you about their mistake/error nor that the claim has been properly settled

September 4, 2021
Unprompted review
Show reviews in all languages. (209 reviews)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look